Recursos de Albus
Quais são os recursos de Albus?
Experiência de autoatendimento
- Base de conhecimento
- Artigos pesquisáveis
- Fóruns da Comunidade
- Otimização móvel
- Personalização
Plataforma de autoatendimento
- Marca
- Automação
- Inteligência artificial
- Integrações
IA generativa
- Resumo de texto
Principais Alternativas de Albus Mais Bem Avaliadas
Categorias Albus no G2
Filtrar por Recursos
Experiência de autoatendimento
Base de conhecimento | Fornece um repositório de informações que podem ser usadas por aqueles que procuram suporte. Este recurso foi mencionado em 33 avaliações de Albus. | 87% (Com base em 33 avaliações) | |
Artigos pesquisáveis | Conforme relatado em 32 avaliações de Albus. Torna os artigos da base de conhecimento pesquisáveis na Web. | 81% (Com base em 32 avaliações) | |
Fóruns da Comunidade | Permite que os usuários interajam com outros usuários para resolver problemas comuns. Este recurso foi mencionado em 29 avaliações de Albus. | 81% (Com base em 29 avaliações) | |
Otimização móvel | Otimiza a experiência de autoatendimento do cliente em dispositivos móveis Revisores de 29 de Albus forneceram feedback sobre este recurso. | 79% (Com base em 29 avaliações) | |
Personalização | Fornece ao usuário resultados direcionados e personalizados com base em sua atividade ou preferências Este recurso foi mencionado em 31 avaliações de Albus. | 87% (Com base em 31 avaliações) |
Plataforma de autoatendimento
Marca | Permite que os usuários adicionem personalização de marca (logotipos, cores da marca, etc.) a portais de autoatendimento, chatbots, etc. Este recurso foi mencionado em 30 avaliações de Albus. | 84% (Com base em 30 avaliações) | |
Automação | Automatiza algumas ou todas as tarefas relacionadas à operação Revisores de 32 de Albus forneceram feedback sobre este recurso. | 88% (Com base em 32 avaliações) | |
Inteligência artificial | Conforme relatado em 32 avaliações de Albus. Utiliza inteligência artificial para melhorar fluxos de trabalho ou experiências do cliente | 93% (Com base em 32 avaliações) | |
Integrações | Com base em 31 avaliações de Albus. Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente | 85% (Com base em 31 avaliações) |
Compatibilidade
Pesquisa Federada | Capacidade de pesquisar em diferentes fontes de dados, como bancos de dados, intranets e aplicativos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Tipos de arquivos | Oferece pesquisa para uma variedade de tipos de arquivo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Suporte Global a Idiomas | Capacidade de pesquisar em vários idiomas sem qualquer trabalho adicional necessário. | Dados insuficientes disponíveis |
Consultas de pesquisa
Tolerância a erros de digitação | Capacidade de pesquisa para lidar com erros de digitação. | Dados insuficientes disponíveis | |
Pesquisa facetada | Permite que o usuário final filtre e refine os resultados da pesquisa. | Dados insuficientes disponíveis | |
Sinônimos | Capacidade de definir sinônimos para termos de pesquisa. | Dados insuficientes disponíveis | |
Destacando | Permite que o usuário veja resultados realçados para ver quais palavras ou frases correspondem à consulta de pesquisa. | Dados insuficientes disponíveis | |
Língua natural | Permite que o usuário pesquise de forma natural e intuitiva. | Dados insuficientes disponíveis |
Funcionalidade
Personalização | Fornece ao usuário resultados direcionados e personalizados com base em sua atividade ou preferências. | Dados insuficientes disponíveis | |
Análise de pesquisa | Permite que o usuário entenda como outros usuários estão usando a funcionalidade de pesquisa através de painéis, KPIs, etc. | Dados insuficientes disponíveis | |
Integrações | Capacidade de conectar os recursos de pesquisa a outros aplicativos ou ferramentas. | Dados insuficientes disponíveis |
IA generativa
Resumo de texto | Com base em 32 avaliações de Albus. Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. | 93% (Com base em 32 avaliações) |
