Aegis Service Desk
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Principais Alternativas de Aegis Service Desk Mais Bem Avaliadas

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ServiceNow IT Service Management
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Avaliações e Detalhes do Produto de Aegis Service Desk

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Visão geral de Aegis Service Desk

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O que é Aegis Service Desk?

O Service Desk eficaz requer excelência em fornecer uma resposta oportuna e precisa a todos os tipos de solicitações. A satisfação do cliente depende de sua experiência percebida ao comunicar seu problema ao service desk e da qualidade da resposta que eles fornecem.

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Descrição do Produto

O Service Desk eficaz requer excelência em fornecer uma resposta oportuna e precisa a todos os tipos de solicitações. A satisfação do cliente depende de sua experiência percebida ao comunicar seu problema ao service desk e da qualidade da resposta que eles fornecem.

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Abacus Systems
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Prós e Contras de Aegis Service Desk

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
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Usuário Verificado em Airlines/Aviation
AA
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Aegis Service Desk?

Perfect Tool for Ticketing Management. I like Incident management and Problem Management the most. It has automatoc triggers, email notifications, great dashboard and reporting Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Aegis Service Desk?

Almost everything works great for me. No drawbacks as far as our usage is concerned. I strongly recommend to anyone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Aegis Service Desk:

Perfect Tool for Automattic tickets triggered from the system, consolidate tickets for problem management, dashboard, reporting and really useful for notifications and email alerts and also cost effective. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Aegis Service Desk E como isso está te beneficiando?

Triggering Automatic tickets from our Monitoring Tools and helpful to organise weekly reports and events for problem management , able to fix the issue permanently with the help of trend analysis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Usuário Verificado em Information Technology and Services
UI
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Aegis Service Desk?

Aegis service desk is a fully integrated service desk with client to run a call center. Tools are very easy to use. It has simple interfaces which is easily understable to all. It sends to notification of any incident is going to breach Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Aegis Service Desk?

I don't like the report and dashboard feature of this tool. It should have more FAQs for client and users. Charts and statistics are little bit hard to understand. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Aegis Service Desk E como isso está te beneficiando?

It is used for logging the incidents coming from user through different sources. We are using this for automatic ticket loggings, asset management, client management. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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