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Por Internet Software Sciences

Zendesk Support Suite

(6,149)

4.3 de 5

Zendesk Support Suite

Por Zendesk

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(21)4.6 de 5

(6,149)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (47.6% das avaliações)

Mercado médio (45.5% das avaliações)

Preço de Nível Básico

Free for 2 techs or licensed

$19.00 1 user per month billed annually

Web+Center

Classificação por Estrelas

(21)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (47.6% das avaliações)

Preço de Nível Básico

Free for 2 techs or licensed

Saiba mais sobre Web+Center

Zendesk Support Suite

Classificação por Estrelas

(6,149)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (45.5% das avaliações)

Preço de Nível Básico

$19.00 1 user per month billed annually

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 7

Produtos em Destaque

Patrocinado

Customerly

(35)

Notificação Proativa

Visitar Site

Patrocinado

Serviceaide ChangeGear

(98)

Notificação Proativa

Visitar Site

Patrocinado

Cobrowse.io

(15)

Notificação Proativa

Visitar Site

Web+Center vs Zendesk Support Suite

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar. No entanto, Web+Center é mais fácil de configurar e administrar. Os revisores também preferiram fazer negócios com Web+Center em geral.

Os revisores sentiram que Web+Center atende melhor às necessidades de seus negócios do que Zendesk Support Suite.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Web+Center é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Web+Center em relação ao Zendesk Support Suite.

Preços

Web+Center

Web+Center Version 9.0

Free for 2 techs or licensed

Preços Gratuitos e Acessíveis Oferecemos versões gratuitas de nossa suíte completa de software com 6 aplicativos web para 2 técnicos ou menos, e licenças para 3 técnicos começam a partir de $300. Nosso software de bilhetagem é um Help Desk sem anúncios! Confira nossos preços muito competitivos para soluções Web+Center online hospedadas internamente ou na nuvem. Oferecemos o melhor suporte e engenheiros de desenvolvimento baseados nos EUA, todos na área da Baía de São Francisco/ Vale do Silício, Califórnia, EUA, para fornecer a você suporte e serviços ideais.

Gestão de Ativos
base de conhecimento
Autoajuda do Cliente e FAQ

Saiba mais sobre Web+Center

Zendesk Support Suite

Support Only (Team)

$19.00

1 user per month billed annually

Suporte ao cliente integrado

Email e redes sociais
Widget da web e SDK móvel
Regras de negócios predefinidas

Navegue por todos os planos de preços 7

Web+Center

Teste Gratuito disponível

Zendesk Support Suite

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.0

8.6

4,747

8.5

4,785

8.5

7.9

2,858

9.2

8.2

2,897

9.2

8.4

4,438

8.9

8.4

2,821

8.9

7.9

4,400

Categorias

Web+Center

Zendesk Support Suite

Web+Center e Zendesk Support Suite é categorizado como Balcão de Ajuda

Web+Center é categorizado como Balcão de Atendimento

Zendesk Support Suite é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Genesys AppFoundry Marketplace, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Reclamações, Base de Conhecimento do Contact Center, Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM), Chatbots, Google Workspace para Vendas, Ferramentas de Comunicação do Google Workspace, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, Autoatendimento ao Cliente, Notificação Proativa, Agentes de IA, e Automação de Atendimento ao Cliente

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Web+Center

42.9%

47.6%

9.5%

Zendesk Support Suite

41.7%

45.5%

12.8%

42.9%

41.7%

47.6%

45.5%

9.5%

12.8%

Indústria dos Avaliadores

Web+Center

Tecnologia da informação e serviços

23.8%

Gestão de organizações sem fins lucrativos

9.5%

Ensino superior

9.5%

Bancário

9.5%

Varejo

4.8%

Outro

42.9%

Zendesk Support Suite

Programas de computador

14.1%

Tecnologia da informação e serviços

12.5%

Serviços financeiros

5.8%

Varejo

4.9%

Serviços ao consumidor

4.4%

Outro

58.2%

Avaliações Mais Úteis

Web+Center

Revisão Favorável Mais Útil

Usuário Verificado em Construction

Web+Center is a great product for us to use for several business functions. We are a small IT Shop for a mid-sized construction company. We use the Web+Center product as an IT Helpdesk, managing computer hardware and software issues, tracking of IT...

Revisão Crítica Mais Útil

Casey W.

Usuário Verificado em Retail

A interface do usuário é difícil de entender e os campos de dados são confusos.

Zendesk Support Suite

Revisão Favorável Mais Útil

Abbey S.

Usuário Verificado em Computer Software

A avaliação do produto, o processo de tomada de decisão e implementação com o Zendesk foi fiel à marca da empresa: Zen. Avaliei outros 5 produtos concorrentes e escolhi o Zendesk por sua confiabilidade e escalabilidade, além de um serviço ao cliente...

Revisão Crítica Mais Útil

Justin P.

Usuário Verificado em Staffing and Recruiting

O serviço é inexistente. Tínhamos 17 licenças profissionais que nos custavam cerca de 125 USD por mês (cerca de $2.100 por mês), e sempre que precisávamos de ajuda não havia chat ao vivo, nem número de telefone e o suporte demorava horas, senão dias, para...

Usuário Verificado em Construction

Abbey S.

Usuário Verificado em Computer Software

Casey W.

Usuário Verificado em Retail

A interface do usuário é difícil de entender e os campos de dados são confusos.

Justin P.

Usuário Verificado em Staffing and Recruiting

Principais Alternativas

Alternativas para Web+Center

Freshdesk

Help Scout

Jira Service Management

TeamSupport

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Discussões sobre Zendesk Support Suite

Is zendesk any good?

8 comentários

Para equipes de suporte, o Zendesk Support é fantástico e fará tudo o que você deseja que ele faça. O Zendesk Support não pode ser facilmente adaptado para...Leia mais

Is there a free version of Zendesk?

7 comentários

Zendesk Support Suite oferece um teste gratuito de 14 dias.Leia mais

What is Zendesk Support Suite?

4 comentários

O Zendesk Suite é a coleção de produtos e capacidades do Zendesk que fornece as ferramentas necessárias para criar uma solução completa de suporte omnicanal....Leia mais

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