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Comparar Catalyst e Gainsight Customer Success 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (74.9% das avaliações)
Mercado médio (57.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Catalyst
Classificação por Estrelas
(657)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (74.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre CatalystGainsight Customer Success
Classificação por Estrelas
(1,632)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Gainsight Customer SuccessResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Gainsight Customer Success se destaca na satisfação geral do usuário, refletida em seu G2 Score mais alto em comparação com o Catalyst. Os usuários apreciam os recursos avançados da plataforma, como a capacidade de integrar-se perfeitamente com o Salesforce CRM, o que melhora sua experiência de gerenciamento de clientes.
- Os usuários dizem que a interface intuitiva do Gainsight simplifica significativamente as tarefas diárias, facilitando o registro de atividades e o acesso às informações dos clientes. Essa facilidade de uso é uma vantagem notável sobre o Catalyst, que, embora também seja amigável, não atinge o mesmo nível de integração e funcionalidade.
- Os revisores mencionam que as robustas capacidades de dashboard do Gainsight fornecem uma visão abrangente das métricas de saúde do cliente, incluindo NPS e scores de saúde. Este recurso é particularmente elogiado por sua capacidade de fornecer insights significativos, que alguns usuários consideram mais avançados do que o que o Catalyst oferece.
- De acordo com avaliações verificadas, o Catalyst se destaca por sua modularidade, permitindo que os usuários personalizem sua experiência com base em necessidades específicas. Essa flexibilidade é destacada como uma força, especialmente para equipes que exigem soluções personalizadas para monitorar a saúde do cliente e o risco de churn.
- Os usuários destacam que, embora o Catalyst tenha uma ótima interface para visualizar informações rapidamente, ele carece de algumas das integrações e recursos mais profundos que o Gainsight oferece, o que pode limitar sua eficácia para estratégias de sucesso do cliente mais complexas.
- Os revisores observam que ambas as plataformas têm fortes classificações de suporte, mas o feedback recente dos usuários do Gainsight indica uma ligeira vantagem na qualidade geral do suporte, com os usuários apreciando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte do Gainsight em comparação com o Catalyst.
Catalyst vs Gainsight Customer Success
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Catalyst mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Catalyst no geral.
- Os revisores sentiram que Gainsight Customer Success atende melhor às necessidades de seus negócios do que Catalyst.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Catalyst é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Gainsight Customer Success em relação ao Catalyst.
Preços
Preço de Nível Básico
Catalyst
Preço não disponívelGainsight Customer Success
Preço não disponívelTeste Gratuito
Catalyst
Informação de teste não disponívelGainsight Customer Success
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.5
514
8.6
1,332
Facilidade de Uso
8.7
522
8.0
1,364
Facilidade de configuração
8.2
211
6.6
704
Facilidade de administração
8.5
148
6.9
625
Qualidade do Suporte
8.9
446
8.5
1,134
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
148
8.9
635
Direção de Produto (% positivo)
9.0
475
9.2
1,334
Recursos
Informações do cliente
8.5
349
|
Recurso Verificado
8.6
1093
|
Recurso Verificado
8.5
341
|
Recurso Verificado
8.5
1047
|
Recurso Verificado
8.7
345
|
Recurso Verificado
8.4
1040
|
Recurso Verificado
7.9
309
|
Recurso Verificado
8.2
1051
|
Recurso Verificado
8.4
321
|
Recurso Verificado
8.1
914
|
Recurso Verificado
7.9
309
|
Recurso Verificado
7.9
896
|
Recurso Verificado
6.3
222
8.0
941
|
Recurso Verificado
Previsões
8.1
302
|
Recurso Verificado
8.0
929
|
Recurso Verificado
7.6
265
|
Recurso Verificado
7.4
817
|
Recurso Verificado
7.9
254
8.1
888
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
6.8
641
|
Recurso Verificado
Plataforma
8.4
331
|
Recurso Verificado
8.2
1092
|
Recurso Verificado
7.9
295
|
Recurso Verificado
7.9
958
|
Recurso Verificado
7.7
282
|
Recurso Verificado
7.8
961
|
Recurso Verificado
8.2
294
|
Recurso Verificado
8.1
966
|
Recurso Verificado
8.0
309
|
Recurso Verificado
8.1
1010
|
Recurso Verificado
8.3
317
|
Recurso Verificado
8.1
1003
|
Recurso Verificado
8.6
301
|
Recurso Verificado
8.5
1006
|
Recurso Verificado
8.7
269
|
Recurso Verificado
8.6
916
|
Recurso Verificado
8.5
323
|
Recurso Verificado
8.4
1032
|
Recurso Verificado
8.6
302
|
Recurso Verificado
8.4
1004
|
Recurso Verificado
IA generativa
Recurso Não Disponível
7.0
290
Recurso Não Disponível
7.1
291
Agente AI - Sucesso do Cliente
5.5
16
7.6
14
5.9
16
7.6
13
6.9
16
8.7
13
5.4
15
8.2
13
5.6
16
8.1
13
Plataforma de Dados do Cliente (CDP)Ocultar 7 recursosMostrar 7 recursos
7.9
103
Não há dados suficientes
Fornecimento de dados
8.2
88
Dados insuficientes disponíveis
8.3
82
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
7.2
64
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Equipe de Vendas
7.9
54
7.8
103
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
7.9
72
8.1
140
Inteligência
7.7
63
7.8
124
Recurso Não Disponível
6.9
110
7.0
59
7.7
103
Mapeamento
Recurso Não Disponível
7.6
112
Recurso Não Disponível
8.1
124
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
7.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
7.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
7.9
56
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.9
50
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.4
48
Dados insuficientes disponíveis
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
6.9
6
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
7.4
60
Dados insuficientes disponíveis
7.8
65
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
7.6
63
Dados insuficientes disponíveis
7.5
63
Dados insuficientes disponíveis
8.5
69
Dados insuficientes disponíveis
7.7
61
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.8
64
Dados insuficientes disponíveis
7.8
61
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
6.7
7
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.8
174
Dados insuficientes disponíveis
8.6
151
Dados insuficientes disponíveis
7.9
124
Dados insuficientes disponíveis
6.8
112
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
8.1
145
Dados insuficientes disponíveis
7.7
105
Dados insuficientes disponíveis
7.6
103
Dados insuficientes disponíveis
7.6
98
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.0
47
Dados insuficientes disponíveis
7.2
49
Agente AI - Gestão de Experiência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Catalyst e Gainsight Customer Success é categorizado como Otimização de Receita do Cliente e Sucesso do Cliente
Categorias Únicas
Catalyst é categorizado como Plataforma de Dados do Cliente (CDP), Mapeamento da Jornada do Cliente, e Análise da Jornada do Cliente
Gainsight Customer Success é categorizado como Gestão de Experiência
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Catalyst
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Gainsight Customer Success
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
40.3%
Tecnologia da informação e serviços
17.2%
Marketing e Publicidade
10.1%
Serviços financeiros
5.1%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.7%
Outro
23.7%
Programas de computador
38.9%
Tecnologia da informação e serviços
20.1%
Marketing e Publicidade
3.8%
Telecomunicações
3.7%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.4%
Outro
30.0%
Discussões
Catalyst não possui discussões com respostas
Como importamos notas do nosso histórico anterior de dados de clientes para o feed de notícias do Gainsites?
2 Comentários
KM
Você pode criar um campo personalizado no objeto Empresa e escrever uma regra para atualizar esse valor. Se você fizer disso um campo de texto rico editável,...Leia mais
Para que é usado o Gainsight?
2 Comentários
NS
Organizando informações sobre clientes para ajudar aqueles que gerenciam a conta a documentar o progresso.Leia mais
O que é o Gainsight PX?
2 Comentários
JD
Gainsight PX (Experiência do Produto) permite que você direcione os usuários finais com interações e guias baseados em análises de uso e outros dados,...Leia mais
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