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Comparar Sprinklr Service e Sprout Social

Visão Geral
Preços
Avaliações
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Avaliações
Alternativas
Discussões

Por Sprinklr

Otimizado para resposta rápida

Por Sprout Social

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(497)4.3 de 5

(3,822)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (40.5% das avaliações)

Pequeno negócio (46.2% das avaliações)

Preço de Nível Básico

Entre em Contato 1 Seat/Per month (billed annually)

A partir de $199.00 1 user/per month (billed annually)

Sprinklr Service

Classificação por Estrelas

(497)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (40.5% das avaliações)

Preço de Nível Básico

Entre em Contato 1 Seat/Per month (billed annually)

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 3

Sprout Social

Classificação por Estrelas

(3,822)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (46.2% das avaliações)

Preço de Nível Básico

A partir de $199.00 1 user/per month (billed annually)

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 4

Produtos em Destaque

Patrocinado

Customerly

(35)

Autoatendimento ao Cliente

Visitar Site

Patrocinado

Cloud Campaign

(132)

Autoatendimento ao Cliente

Visitar Site

Sprinklr Service vs Sprout Social

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Sprout Social mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, sentiram que ambos os fornecedores facilitam igualmente fazer negócios em geral.

Os revisores sentiram que Sprinklr Service atende melhor às necessidades de seus negócios do que Sprout Social.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Sprout Social é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Sprout Social em relação ao Sprinklr Service.

Preços

Sprinklr Service

Custom CCaaS Solution (Enterprise)

Entre em Contato

1 Seat/Per month (billed annually)

Mais adequado para equipes maiores que buscam excelência no atendimento ao cliente. Obtenha uma cotação personalizada de acordo com suas necessidades.

Acesso a mais de 30 canais sociais e digitais
Operações unificadas de centro de contato
Inteligência premium de centro de contato

Navegue por todos os planos de preços 3

Sprout Social

Standard

A partir de $199.00

1 user/per month (billed annually)

5 perfis sociais
Caixa de entrada social tudo-em-um
Calendário de conteúdo social

Navegue por todos os planos de preços 4

Sprinklr Service

Teste Gratuito disponível

Sprout Social

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.6

403

8.5

3,398

8.4

414

8.8

3,431

8.0

286

8.7

2,012

8.2

167

8.8

1,588

8.3

389

8.7

3,048

8.8

169

8.8

1,552

8.8

407

8.9

3,333

Categorias

Sprinklr Service

Sprout Social

Sprinklr Service e Sprout Social é categorizado como Atendimento ao Cliente Social

Sprinklr Service é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Análise de Discurso, Base de Conhecimento do Contact Center, Chatbots, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, Força de Trabalho do Contact Center, Centro de Contato, Autoatendimento ao Cliente, Discador Automático, e Inteligência de Conversação

Mostrar mais

Sprout Social é categorizado como Análise de Mídias Sociais, Suítes de Mídia Social, Gestão de Mídias Sociais, e Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Sprinklr Service

27.7%

31.8%

40.5%

Sprout Social

46.2%

37.1%

16.7%

27.7%

46.2%

31.8%

37.1%

40.5%

16.7%

Indústria dos Avaliadores

Sprinklr Service

Marketing e Publicidade

11.0%

Serviços ao consumidor

10.6%

Serviços financeiros

5.6%

Seguro

5.2%

Tecnologia da informação e serviços

5.2%

Outro

62.4%

Sprout Social

Marketing e Publicidade

21.4%

Gestão de organizações sem fins lucrativos

6.3%

Ensino superior

4.8%

Tecnologia da informação e serviços

3.7%

Serviços financeiros

3.5%

Outro

60.4%

Avaliações Mais Úteis

Sprinklr Service

Revisão Favorável Mais Útil

Nitin G.

Usuário Verificado em Entertainment

A Sprinklr oferece uma ampla gama de serviços, e seu site exibe efetivamente cada um deles. Seja escuta social, gerenciamento de conteúdo ou atendimento ao cliente, o site fornece informações detalhadas sobre como a Sprinklr pode ajudar as empresas a terem...

Revisão Crítica Mais Útil

Usuário Verificado em Airlines/Aviation

A funcionalidade de pesquisa não é ótima no Sprinklr.

Sprout Social

Revisão Favorável Mais Útil

Stephany S.

Usuário Verificado em Gambling & Casinos

A interface incrivelmente limpa torna esta ferramenta muito fácil de usar para o monitoramento diário de mídias sociais. Até 50 canais diferentes podem ser adicionados à plataforma, tornando muito fácil para um gerente de comunidade responder rapidamente...

Revisão Crítica Mais Útil

Mateusz P.

Usuário Verificado em Sporting Goods

Primeiramente, os recursos são um pouco limitados. O Sprout Social puxa @menções e #hashtags para o feed, mas tags de fotos e outras tags de mídia social não são puxadas pelo Sprout Social, exigindo que você faça login em cada canal de mídia social e...

Nitin G.

Usuário Verificado em Entertainment

Stephany S.

Usuário Verificado em Gambling & Casinos

Usuário Verificado em Airlines/Aviation

A funcionalidade de pesquisa não é ótima no Sprinklr.

Mateusz P.

Usuário Verificado em Sporting Goods

Principais Alternativas

Alternativas para Sprinklr Service

Alternativas para Sprout Social

Discussões

Discussões sobre Sprinklr Service

Does anyone have experience with Sprinklr sentiment analysis

1 comentário

Sim, disponível no módulo de escuta social.Leia mais

Sprinklr Service não possui mais discussões com respostas

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Discussões sobre Sprout Social

Is there a place of education for users?

6 comentários

Desculpe, não posso acessar links externos. Se você puder fornecer o texto, ficarei feliz em ajudar com a tradução.Leia mais

How can I access a more affordable reasonably priced membership with Sprout Social

3 comentários

Sinta-se à vontade para nos contatar diretamente no Sprout e podemos colocá-lo em contato com um membro da equipe que pode explicar seu caso de uso...Leia mais

Is Sprout Social legit?

3 comentários

Definitivamente! Plataforma muito útil e intuitiva para gerenciar e analisar mídias sociais.Leia mais

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