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Comparar Smile.io e Yotpo 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (92.1% das avaliações)
Pequeno negócio (74.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis
Free Forever
Smile.io
Classificação por Estrelas
(424)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (92.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis
Navegue por todos os planos de preços 5Yotpo
Classificação por Estrelas
(262)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (74.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Free Forever
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Smile.io se destaca na experiência do usuário, com muitos usuários destacando sua facilidade de configuração e navegação intuitiva. Um usuário mencionou: "É muito fácil de configurar e usar", o que reflete o sentimento geral de que o Smile.io oferece um processo de integração suave.
- Os usuários dizem que o Yotpo oferece uma integração robusta de recursos, especialmente na gestão de avaliações de clientes e programas de fidelidade. Um usuário recente observou: "O que mais gosto no Yotpo é como ele integra bem fidelidade, avaliações e SMS dentro de um único ecossistema", mostrando sua versatilidade.
- Os revisores mencionam que o suporte ao cliente do Smile.io é altamente responsivo, com um usuário afirmando: "A equipe de suporte ao cliente deles é incrível." Este nível de suporte contribui para uma experiência positiva do usuário, especialmente para aqueles novos em sistemas de gestão de fidelidade.
- De acordo com avaliações verificadas, a funcionalidade de avaliações do Yotpo é elogiada por seus requisitos de baixa manutenção. Os usuários apreciam que "não requer nenhuma manutenção", permitindo que as empresas se concentrem em outras áreas enquanto ainda coletam feedback valioso dos clientes.
- Os revisores do G2 destacam que as capacidades analíticas do Smile.io são particularmente fortes, com um usuário chamando-o de "a melhor ferramenta que já usei" para relatórios. Este recurso é crucial para empresas que buscam acompanhar a eficácia de seus programas de fidelidade.
- Os usuários relatam que, embora o Yotpo tenha um conjunto sólido de recursos, pode não ser tão amigável quanto o Smile.io, com alguns observando desafios na navegação de sua interface. No entanto, muitos ainda encontram valor em suas ofertas abrangentes, como a capacidade de gerenciar imagens e avaliações de clientes de forma eficaz.
Smile.io vs Yotpo
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Smile.io mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Smile.io no geral.
- Tanto Smile.io quanto Yotpo atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Smile.io é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Smile.io em relação ao Yotpo.
Preços
Preço de Nível Básico
Smile.io
Free
Grátis
Até 200 pedidos mensais
- Pontos, recompensas e indicações
- 15+ maneiras de ganhar e resgatar
- Descontos e recompensas de frete grátis
Yotpo
Free
Free Forever
Até 50 pedidos mensais,
E-mails de Solicitação de Avaliação,
Widgets no site,
Moderação e Comentários,
Impulsionamento Social e Página de SEO,
E mais.
Teste Gratuito
Smile.io
Informação de teste não disponívelYotpo
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.6
413
8.6
211
Facilidade de Uso
9.1
418
8.5
213
Facilidade de configuração
9.1
401
8.1
145
Facilidade de administração
9.1
287
8.2
130
Qualidade do Suporte
9.5
386
8.8
203
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.3
280
8.5
127
Direção de Produto (% positivo)
9.1
406
8.2
197
Recursos
Coleção
Dados insuficientes disponíveis
7.8
44
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
60
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
57
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
53
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
48
|
Recurso Verificado
Gerenciamento de Avaliações - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
6.7
6
Dados insuficientes disponíveis
6.1
6
Moderação
Dados insuficientes disponíveis
8.2
61
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
55
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
43
|
Recurso Verificado
Casos de uso
Dados insuficientes disponíveis
8.5
62
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
43
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
53
|
Recurso Verificado
Administração
Dados insuficientes disponíveis
7.5
52
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
40
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
34
|
Recurso Verificado
Opções de exibição
Dados insuficientes disponíveis
7.5
40
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
56
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
57
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
50
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.2
13
Experiência de fidelidade
9.1
372
8.2
39
8.9
373
8.3
39
8.4
349
7.3
30
7.9
344
8.0
33
6.9
337
7.0
22
6.7
332
7.6
27
Plataforma de Fidelidade
7.9
344
7.8
31
8.1
339
7.9
27
8.1
343
7.7
31
7.6
329
7.2
23
8.5
353
7.5
33
Agente AI - Gestão de Fidelidade
7.1
121
4.0
7
8.0
123
5.2
7
7.1
120
5.0
7
7.1
122
4.0
7
CGU visual
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
6.7
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Apoio
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Defesa do Cliente
6.9
13
Dados insuficientes disponíveis
6.7
13
Dados insuficientes disponíveis
6.0
14
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
9.1
48
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
38
|
Recurso Verificado
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
8.0
36
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
52
|
Recurso Verificado
Monitoramento de Mídia
Dados insuficientes disponíveis
7.1
15
Dados insuficientes disponíveis
7.9
34
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
28
Gestão Interna
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.7
15
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Reputação Online
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Defesa da MarcaOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Descoberta
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Visão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Móvel
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Smile.io e Yotpo é categorizado como Gestão de Fidelidade e Defesa do Cliente
Categorias Únicas
Smile.io não possui categorias únicas
Yotpo é categorizado como Conteúdo Gerado pelo Usuário, Gestão de Reputação Online, e Gestão de Avaliações
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Smile.io
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Yotpo
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Varejo
34.0%
Vestuário & Moda
12.9%
Bens de consumo
8.6%
Cosméticos
8.1%
Alimentos e Bebidas
7.9%
Outro
28.6%
Varejo
20.6%
Vestuário & Moda
12.1%
Bens de consumo
11.7%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
7.3%
Alimentos e Bebidas
5.6%
Outro
42.7%
Principais Alternativas
Discussões
O Smile IO é gratuito?
1 Comentário
Resposta Oficial de Smile.io
Smile.io oferece um plano gratuito para até 200 pedidos mensais. Com este plano gratuito, as marcas de comércio podem lançar um programa de pontos, um...Leia mais
O que é JS smile io?
1 Comentário
Resposta Oficial de Smile.io
Você vê uma análise do que pode fazer com o JavaScript SDK desativado vs ativado no Smile.io aqui em nossos artigos de ajuda:...Leia mais
Como funciona o aplicativo Smile?
1 Comentário
Resposta Oficial de Smile.io
O aplicativo Smile.io funciona nas plataformas de comércio Shopify, Shopify Plus e BigCommerce ao acessar a loja de aplicativos deles e instalar o Smile na...Leia mais
Para que serve o Yotpo?
1 Comentário
MP
Yotpo é uma plataforma de engajamento e retenção de clientes que ajuda marcas de e-commerce a construir confiança, aumentar conversões e crescer o valor...Leia mais
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