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Visão Geral
Simplesat
Simplesat
Classificação por Estrelas
(145)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.6% das avaliações)
Informação
Preço de Nível Básico
$119.00 Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4
SmileBack
SmileBack
Classificação por Estrelas
(34)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (75.0% das avaliações)
Informação
Preço de Nível Básico
$219.00 0 NA MONTH
Navegue por todos os planos de preços 5
Produtos em Destaque

Simplesat vs SmileBack

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam SmileBack mais fácil de usar. No entanto, sentiram que Simplesat é mais fácil de configurar. Ambos os produtos foram igualmente fáceis de administrar, e ambos os fornecedores facilitam igualmente fazer negócios em geral.

  • Os revisores sentiram que SmileBack atende melhor às necessidades de seus negócios do que Simplesat.
  • Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Simplesat é a opção preferida.
  • Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do SmileBack em relação ao Simplesat.
Preços
Preço de Nível Básico
Simplesat
Standard
$119.00
Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4
SmileBack
16-20
$219.00
0 NA MONTH
Navegue por todos os planos de preços 5
Teste Gratuito
Simplesat
Teste Gratuito disponível
SmileBack
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.2
94
9.6
29
Facilidade de Uso
9.6
94
9.8
29
Facilidade de configuração
9.4
86
9.3
24
Facilidade de administração
9.5
87
9.5
24
Qualidade do Suporte
9.9
85
9.4
26
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.7
82
9.7
22
Direção de Produto (% positivo)
9.2
87
9.6
29
Recursos
Gestão de Feedback EmpresarialOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
9.3
575
9.5
163
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Gestão de Pesquisas
9.1
60
9.5
22
9.3
61
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
62
|
Recurso Verificado
9.8
22
|
Recurso Verificado
9.5
61
|
Recurso Verificado
9.6
20
|
Recurso Verificado
Gestão de Processos
9.1
60
|
Recurso Verificado
9.4
21
|
Recurso Verificado
9.3
50
9.4
20
9.3
60
|
Recurso Verificado
9.5
21
|
Recurso Verificado
9.2
56
9.4
20
Sistema de Gestão
9.3
56
|
Recurso Verificado
9.1
17
|
Recurso Verificado
9.1
49
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Simplesat
Simplesat
SmileBack
SmileBack
Simplesat e SmileBack é categorizado como Gestão de Feedback Empresarial
Categorias Únicas
Simplesat
Simplesat não possui categorias únicas
SmileBack
SmileBack não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Simplesat
Simplesat
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
58.6%
Médio Porte(51-1000 emp.)
37.9%
Empresa(> 1000 emp.)
3.6%
SmileBack
SmileBack
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
75.0%
Médio Porte(51-1000 emp.)
25.0%
Empresa(> 1000 emp.)
0%
Indústria dos Avaliadores
Simplesat
Simplesat
Tecnologia da informação e serviços
42.1%
Programas de computador
10.0%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
9.3%
Serviços financeiros
5.7%
Telecomunicações
2.9%
Outro
30.0%
SmileBack
SmileBack
Tecnologia da informação e serviços
78.1%
Programas de computador
6.3%
Consultoria
3.1%
Telecomunicações
3.1%
Varejo
3.1%
Outro
6.3%
Avaliações Mais Úteis
Simplesat
Simplesat
Revisão Favorável Mais Útil
Alex M.
AM
Alex M.
Usuário Verificado em Information Technology and Services

Esta plataforma é a mais nova do mercado. É super limpa e simples de usar. Além disso, há um widget do WordPress que nos permite postar o melhor feedback em nosso site com um clique. ADORO isso. As novidades que eles estão lançando são épicas. Este é o...

Revisão Crítica Mais Útil
Andrew Nicolás B.
AB
Andrew Nicolás B.
Usuário Verificado em Marketing and Advertising

Não é intuitivo. Criar, compartilhar e editar as perguntas é uma experiência um pouco incerta, e há uma função condicional que, por mais que eu tente, não consegui descobrir como habilitar. Isso e como ter mais de uma pergunta na pesquisa vinculada aos...

SmileBack
SmileBack
Revisão Favorável Mais Útil
Daniel N.
DN
Daniel N.
Usuário Verificado em Information Technology and Services

Este produto é muito simples de implementar.

Revisão Crítica Mais Útil
Principais Alternativas
Simplesat
Alternativas para Simplesat
Nicereply
Nicereply
Adicionar Nicereply
Glassbox
Glassbox
Adicionar Glassbox
HubSpot Service Hub
Service Hub
Adicionar HubSpot Service Hub
Swell
Swell
Adicionar Swell
SmileBack
Alternativas para SmileBack
Nicereply
Nicereply
Adicionar Nicereply
HubSpot Service Hub
Service Hub
Adicionar HubSpot Service Hub
Glassbox
Glassbox
Adicionar Glassbox
Salesforce Service Cloud
SF Service Cloud
Adicionar Salesforce Service Cloud
Discussões
Simplesat
Discussões sobre Simplesat
In what ways are companies leveraging SimpleSat for LeadGen and Sales?
1 comentário
Cory B.
CB
Oi Joshua! Um pouco de resposta atrasada aqui, mas antes tarde do que nunca, espero. 😅 Eu não veria o Simplesat como uma ferramenta de geração de leads ou...Leia mais
What is simplesat?
1 comentário
Hannah L.
HL
Simplesat é uma maneira divertida e fácil de coletar feedback de CSAT (Satisfação do Cliente), CES (Pontuação de Esforço do Cliente) e NPS (Net Promoter...Leia mais
What is CSAT in customer service?
1 comentário
Stanley J.
SJ
CSAT mede o grau em que um produto/serviço atende à Experiência do Cliente. Assim, no contexto do atendimento ao cliente, o CSAT determina quantos de seus...Leia mais
SmileBack
Discussões sobre SmileBack
Monty, o Mangusto chorando
SmileBack não possui discussões com respostas