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Comparar RingCentral Contact Center e YouMail 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (49.3% das avaliações)
Pequeno negócio (78.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$5.99 Por Mês
RingCentral Contact Center
Classificação por Estrelas
(146)4.0 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (49.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre RingCentral Contact CenterYouMail
Classificação por Estrelas
(19)3.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (78.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$5.99 Por Mês
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RingCentral Contact Center vs YouMail
- Os revisores sentiram que RingCentral Contact Center atende melhor às necessidades de seus negócios do que YouMail.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que RingCentral Contact Center é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do RingCentral Contact Center em relação ao YouMail.
Preços
Preço de Nível Básico
RingCentral Contact Center
Preço não disponívelYouMail
YouMail Plus
$5.99
Por Mês
Aumentamos o YouMail Plus com recursos premium (sem anúncios com até 1.000 mensagens salvas e 50 transcrições por mês) e proteção mais personalizada contra chamadas automáticas e spammers.
- Bloqueia todas as chamadas automáticas indesejadas
- Caixa de correio de voz visual sem spam com grande capacidade
- Transcrições por e-mail, texto ou no aplicativo
Teste Gratuito
RingCentral Contact Center
Informação de teste não disponívelYouMail
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.2
114
5.6
12
Facilidade de Uso
8.5
115
5.6
12
Facilidade de configuração
8.2
49
Não há dados suficientes
Facilidade de administração
8.1
36
Não há dados suficientes
Qualidade do Suporte
7.8
98
5.5
10
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
7.8
37
Não há dados suficientes
Direção de Produto (% positivo)
6.7
105
3.7
13
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
9.5
11
Dados insuficientes disponíveis
9.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
9.4
9
Dados insuficientes disponíveis
9.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.5
11
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
Opções de discagem
8.3
13
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
7.8
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.0
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.2
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
7.4
109
Não há dados suficientes
Canais
8.8
16
Dados insuficientes disponíveis
7.7
17
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Design
6.3
9
Dados insuficientes disponíveis
6.0
8
Dados insuficientes disponíveis
7.2
12
Dados insuficientes disponíveis
8.6
22
Dados insuficientes disponíveis
8.4
18
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Usabilidade
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.8
37
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.9
28
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
30
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
36
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
29
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
5.7
17
Dados insuficientes disponíveis
Funções
8.2
56
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
55
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
44
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.0
23
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
31
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
30
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
33
Dados insuficientes disponíveis
7.7
27
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
7.7
48
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
54
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
58
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
32
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
29
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.2
98
Não há dados suficientes
Gestão da força de trabalho
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
6.9
9
Dados insuficientes disponíveis
9.0
12
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Dados insuficientes disponíveis
9.4
12
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.2
12
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.5
13
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
Dados insuficientes disponíveis
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Processo
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
10
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
Visão
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas UCaaSOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Extensões
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Características
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
RingCentral Contact Center e YouMail não compartilha categorias
Categorias Únicas
RingCentral Contact Center é categorizado como Discador Automático, Centro de Contato, Plataformas UCaaS, Chat ao Vivo, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Balcão de Ajuda, Autoatendimento ao Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Suporte Conversacional, Força de Trabalho do Contact Center, Gestão de Reclamações, e Gestão de Comunicações com o Cliente
YouMail é categorizado como Outro Atendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
RingCentral Contact Center
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
YouMail
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
9.2%
Telecomunicações
7.7%
Serviços financeiros
7.0%
Serviços ao consumidor
5.6%
Recrutamento e seleção
4.9%
Outro
65.5%
Programas de computador
15.8%
Tecnologia da informação e serviços
10.5%
Consultoria
5.3%
Redação e Edição
5.3%
Venture Capital & Private Equity
5.3%
Outro
57.9%
Avaliações Mais Úteis
RingCentral Contact Center
Revisão Favorável Mais Útil
⚡️ Thierry M.
Usuário Verificado em Utilities
Mais do que fácil de aprender (menos de 1 hora para treinar alguém no uso básico), ergonomia muito boa, regras muito poderosas para lidar com conversas. Dimelo é também uma plataforma muito aberta, o que significa que você pode conectar quase todas as...
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Leisure, Travel & Tourism
Havia vários problemas com a RingCentral, incluindo problemas técnicos que resultaram na falha da transferência de chamadas. A equipe financeira deles e os Executivos de Conta estão desaparecidos, tive que correr atrás repetidamente para obter uma resposta...
YouMail
Revisão Favorável Mais Útil
Rusty P.
Usuário Verificado em Medical Devices
Ao substituir meu correio de voz da Verizon por este serviço, sou capaz de direcionar todas as mensagens de voz através do YouMail. Isso me permite receber notificações por e-mail quando perco uma chamada ou e-mails transcritos de todas as mensagens de voz....
Revisão Crítica Mais Útil
Eugene C.
Usuário Verificado em Venture Capital & Private Equity
Os custos de transcrição são $$ (20 mensagens por $5/mês), e a partir daí -- o Google Voice não faz isso de graça?
⚡️ Thierry M.
Usuário Verificado em Utilities
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Rusty P.
Usuário Verificado em Medical Devices
Ao substituir meu correio de voz da Verizon por este serviço, sou capaz de direcionar todas as mensagens de voz através do YouMail. Isso me permite receber notificações por e-mail quando perco uma chamada ou e-mails transcritos de todas as mensagens de voz....
Usuário Verificado em Leisure, Travel & Tourism
Havia vários problemas com a RingCentral, incluindo problemas técnicos que resultaram na falha da transferência de chamadas. A equipe financeira deles e os Executivos de Conta estão desaparecidos, tive que correr atrás repetidamente para obter uma resposta...
Eugene C.
Usuário Verificado em Venture Capital & Private Equity
Os custos de transcrição são $$ (20 mensagens por $5/mês), e a partir daí -- o Google Voice não faz isso de graça?
Principais Alternativas
Discussões
How good is RingCentral?
2 comentários
CW
Ótimo produtoLeia mais
RingCentral Contact Center não possui mais discussões com respostas
Is YouMail really free?
1 comentário
Resposta Oficial de YouMail
Sim! Você pode usar o YouMail gratuitamente por tempo indeterminado e aproveitar todos os nossos recursos gratuitos, incluindo nossa proteção e bloqueio...Leia mais
Why should I get YouMail?
1 comentário
Resposta Oficial de YouMail
Você odeia chamadas automáticas? Você gosta de coisas grátis? Você gosta de receber toneladas de outros recursos bônus gratuitos para melhorar seu correio de...Leia mais
Is it easy to activate and deactivate?
1 comentário
Resposta Oficial de YouMail
Sim, extremamente! Nosso aplicativo cuida da maior parte da configuração para você e guia você por tudo. Se você quiser desativar, basta pressionar um botão...Leia mais
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