Comparar PagerDuty e incident.io 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (43.3% das avaliações)
Mercado médio (69.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Teste Grátis 5 Users Por Mês
Grátis 5 Users
PagerDuty
Classificação por Estrelas
(916)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (43.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Teste Grátis 5 Users Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4incident.io
Classificação por Estrelas
(179)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (69.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 5 Users
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o PagerDuty se destaca em suas capacidades de agendamento de plantões, com usuários destacando seu robusto mecanismo de agendamento que gerencia efetivamente rotações complexas e garante que alertas críticos cheguem às pessoas certas no momento certo. Este recurso é particularmente benéfico para equipes que precisam minimizar o tempo de inatividade durante incidentes.
- Os usuários dizem que o incident.io se destaca por sua integração perfeita com o Slack, permitindo que as equipes gerenciem incidentes diretamente em uma plataforma que já utilizam. Os revisores apreciam como essa centralização de fluxos de trabalho melhora a colaboração e acelera os tempos de resposta a incidentes.
- De acordo com avaliações verificadas, o PagerDuty tem uma pontuação geral de satisfação mais alta, refletindo sua forte presença no mercado e confiança dos usuários. No entanto, alguns usuários mencionam que pode ser desafiador configurá-lo para fluxos de trabalho específicos, o que pode exigir tempo e esforço adicionais durante a configuração.
- Os revisores mencionam que o incident.io é elogiado por sua facilidade de instalação e configuração, tornando-o uma ótima escolha para equipes que buscam implementar rapidamente uma solução de gerenciamento de incidentes. Os usuários notaram que isso melhorou sua resposta a incidentes menores que anteriormente eram tratados de forma informal.
- Os revisores do G2 destacam a qualidade do suporte fornecido pelo incident.io, com muitos usuários notando suas interações positivas com o serviço ao cliente. Este nível de suporte pode ser crucial para equipes que precisam de assistência rápida durante incidentes críticos.
- Os usuários relatam que, embora o PagerDuty ofereça recursos poderosos como monitoramento constante e alertas oportunos, alguns acham sua interface de usuário menos intuitiva em comparação com o incident.io, o que pode afetar a usabilidade diária para novos usuários.
PagerDuty vs incident.io
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam incident.io mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com incident.io em geral.
- Os revisores sentiram que incident.io atende melhor às necessidades de seus negócios do que PagerDuty.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que incident.io é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do incident.io em relação ao PagerDuty.
Preços
Preço de Nível Básico
PagerDuty
Free
Teste Grátis
5 Users Por Mês
Comece com plantão e resposta a incidentes para pequenas equipes.
- 100/mês notificações internacionais por telefone/SMS incluídas
- 1 Agenda de Plantão
- 1 Política de Escalonamento
incident.io
Basic
Grátis
5 Users
Para indivíduos e equipes em estágio inicial
- De plantão e alerta
- Resposta a incidentes nativa do Slack
- Página de status bonita
Teste Gratuito
PagerDuty
Teste Gratuito disponível
incident.io
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
789
9.2
138
Facilidade de Uso
8.6
796
9.5
142
Facilidade de configuração
8.3
422
9.2
90
Facilidade de administração
8.5
409
9.3
74
Qualidade do Suporte
8.9
600
9.8
129
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
347
9.7
73
Direção de Produto (% positivo)
8.4
786
10.0
131
Recursos
Automação
9.7
49
Dados insuficientes disponíveis
9.6
49
Dados insuficientes disponíveis
9.5
47
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.8
49
Dados insuficientes disponíveis
9.6
49
Dados insuficientes disponíveis
9.7
49
Dados insuficientes disponíveis
9.6
48
Dados insuficientes disponíveis
9.6
47
Dados insuficientes disponíveis
9.8
47
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.6
48
Dados insuficientes disponíveis
9.6
48
Dados insuficientes disponíveis
9.6
47
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Automação de Carga de Trabalho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento
9.2
151
|
Recurso Verificado
8.8
91
9.5
168
|
Recurso Verificado
9.4
97
9.2
157
|
Recurso Verificado
9.2
94
7.8
15
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gestão
9.2
155
|
Recurso Verificado
8.9
97
9.1
183
9.4
98
9.0
173
|
Recurso Verificado
9.3
100
IA generativa
8.0
42
8.2
55
8.1
42
8.4
55
Agente AI - Gestão de Incidentes
7.6
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.7
34
Dados insuficientes disponíveis
9.5
34
Dados insuficientes disponíveis
9.7
35
Dados insuficientes disponíveis
Resolução de Problemas
9.6
35
Dados insuficientes disponíveis
9.6
34
Dados insuficientes disponíveis
9.8
35
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
9.6
36
Dados insuficientes disponíveis
9.7
36
Dados insuficientes disponíveis
9.6
36
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas AIOps
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aplicativos ServiceNow
9.6
41
Dados insuficientes disponíveis
9.6
41
Dados insuficientes disponíveis
Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.5
28
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Alerta de TI
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
Suporte à Automação - Runbook Automation
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Erros - Runbook Automation
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
Customização - Runbook Automation
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade e relatórios - Runbook Automation
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
Performance - Runbook Automation
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Runbook com IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
PagerDuty e incident.io é categorizado como Gerenciamento de Incidentes e Alerta de TI
Categorias Únicas
PagerDuty é categorizado como Plataformas de AIOps, Aplicativos da Loja ServiceNow, Automação de Carga de Trabalho, e Automação de Runbook
incident.io não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
PagerDuty
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
incident.io
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
22.6%
Programas de computador
21.4%
Serviços financeiros
5.6%
Internet
5.4%
Varejo
3.7%
Outro
41.3%
Programas de computador
24.7%
Serviços financeiros
24.7%
Tecnologia da informação e serviços
18.4%
Marketing e Publicidade
8.0%
Varejo
2.9%
Outro
21.3%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o PagerDuty?
2 Comentários
AR
Como parte da Equipe de Experiência do Cliente, nós o usamos como automação para a distribuição de cargas de trabalho. Enquanto outros departamentos o...Leia mais
Como podemos fazer melhor?
1 Comentário
CC
Oi Subhash,
Passei sua pergunta para a nossa equipe de Serviços ao Cliente. Eles devem entrar em contato com você por e-mail em breve.Leia mais
Quanto custa o PagerDuty?
1 Comentário
GO
Isso realmente depende do que você precisa do Pagerduty e de quantos usuários precisam desses recursos.Leia mais
Para que é usado o incident.io?
1 Comentário
JI
incident.io é uma ferramenta de gerenciamento de incidentes que oferece tranquilidade sempre que eventos não planejados ocorrem, com recursos robustos e...Leia mais
What do you like most about incident.io for incident management, and what could be improved?
1 Comentário
JI
Aprecio como o incident.io traz estrutura e consistência para a resposta a incidentes ao centralizar tudo, desde alertas até a análise pós-incidente, em um...Leia mais
incident.io não possui mais discussões com respostas
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