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Comparar Jira Service Management e Proactivanet 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (40.5% das avaliações)
Mercado médio (51.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
0/agent/month
Preço não disponível
Jira Service Management
Classificação por Estrelas
(779)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (40.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
0/agent/month
Navegue por todos os planos de preços 4Proactivanet
Classificação por Estrelas
(65)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (51.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
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(98)
Balcão de Ajuda
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Jira Service Management vs Proactivanet
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Proactivanet mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Proactivanet em geral.
- Os revisores sentiram que Proactivanet atende melhor às necessidades de seus negócios do que Jira Service Management.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Proactivanet é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Proactivanet em relação ao Jira Service Management.
Preços
Preço de Nível Básico
Jira Service Management
Free
0
/agent/month
Para pequenas equipes começando com um service desk. Até 3 agentes de graça.
Proactivanet
Preço não disponívelTeste Gratuito
Jira Service Management
Teste Gratuito disponível
Proactivanet
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.7
677
9.4
61
Facilidade de Uso
8.1
681
9.3
62
Facilidade de configuração
7.6
292
8.9
60
Facilidade de administração
7.7
282
9.1
56
Qualidade do Suporte
8.3
570
9.5
60
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.5
260
9.6
55
Direção de Produto (% positivo)
8.4
651
10.0
61
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
9.0
27
Dados insuficientes disponíveis
9.2
25
Dados insuficientes disponíveis
8.7
27
Dados insuficientes disponíveis
8.9
25
Dados insuficientes disponíveis
8.5
24
Dados insuficientes disponíveis
8.5
26
Dados insuficientes disponíveis
9.1
26
Dados insuficientes disponíveis
8.0
24
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.6
28
Dados insuficientes disponíveis
8.5
28
Dados insuficientes disponíveis
7.9
21
Dados insuficientes disponíveis
7.8
19
Dados insuficientes disponíveis
7.5
18
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.7
25
Dados insuficientes disponíveis
8.2
28
Dados insuficientes disponíveis
8.3
27
Dados insuficientes disponíveis
9.0
25
Dados insuficientes disponíveis
8.4
26
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 15 recursosMostrar 15 recursos
8.9
1,021
Não há dados suficientes
Administração
9.0
74
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
68
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
80
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Serviço de Atendimento
8.9
87
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
86
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
87
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
9.1
63
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
58
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
59
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
55
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.1
67
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
59
Dados insuficientes disponíveis
8.8
64
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
63
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento
8.9
73
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
77
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
77
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gestão
9.0
77
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
76
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
65
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Inventário de Ativos
Dados insuficientes disponíveis
9.3
43
Dados insuficientes disponíveis
9.0
43
Dados insuficientes disponíveis
9.0
32
Dados insuficientes disponíveis
8.7
30
Dados insuficientes disponíveis
9.2
42
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
9.1
41
Dados insuficientes disponíveis
9.0
36
Dados insuficientes disponíveis
9.1
30
Dados insuficientes disponíveis
9.1
33
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
8.7
219
9.4
46
8.7
226
9.4
46
8.7
236
9.5
47
8.3
192
9.0
44
8.3
189
9.0
41
Relatórios
8.4
222
8.7
45
8.4
216
9.3
46
7.9
147
8.8
43
Acesso & Usabilidade
7.8
143
8.2
39
8.5
191
9.2
44
8.4
154
9.4
45
8.3
150
9.0
37
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Jira Service Management e Proactivanet é categorizado como Balcão de Atendimento
Categorias Únicas
Jira Service Management é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM), Gerenciamento de Incidentes, Alerta de TI, e Balcão de Ajuda
Proactivanet é categorizado como Gestão de Ativos de TI
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Jira Service Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Proactivanet
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
30.5%
Programas de computador
16.2%
Internet
5.6%
Serviços financeiros
4.5%
Telecomunicações
3.7%
Outro
39.5%
Tecnologia da informação e serviços
23.4%
Ensino superior
7.8%
Serviços financeiros
7.8%
Transporte/Caminhões/Ferrovia
6.3%
Farmacêutica
6.3%
Outro
48.4%
Avaliações Mais Úteis
Jira Service Management
Revisão Favorável Mais Útil
Sushant D.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
Jira, fornece uma facilidade no rastreamento das tarefas e dos esforços de um indivíduo, e gera um relatório para esses dados fornecidos, mostrando a eficiência da equipe como um todo. Ele usa um quadro kanban para mostrar informações detalhadas dos...
Revisão Crítica Mais Útil
Elizabeth B.
Usuário Verificado em Computer Software
Não é fácil encontrar todo o conteúdo usando o mecanismo de busca, breadcrumbs ou menus. Quero encontrar as coisas facilmente como faço em outros sistemas de gerenciamento de conteúdo. No entanto, acho que não há conveniência real em encontrar conteúdo,...
Proactivanet
Revisão Favorável Mais Útil
Ela R.
Usuário Verificado em Hospital & Health Care
É uma ferramenta simples que apoia no processo de automação.
Revisão Crítica Mais Útil
Patricio R.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
Que é uma ferramenta muito complexa. A configuração não só depende do item onde está sendo configurado, mas também depende de outro item que deve estar configurado com antecedência.
Sushant D.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
Jira, fornece uma facilidade no rastreamento das tarefas e dos esforços de um indivíduo, e gera um relatório para esses dados fornecidos, mostrando a eficiência da equipe como um todo. Ele usa um quadro kanban para mostrar informações detalhadas dos...
Ela R.
Usuário Verificado em Hospital & Health Care
É uma ferramenta simples que apoia no processo de automação.
Elizabeth B.
Usuário Verificado em Computer Software
Não é fácil encontrar todo o conteúdo usando o mecanismo de busca, breadcrumbs ou menus. Quero encontrar as coisas facilmente como faço em outros sistemas de gerenciamento de conteúdo. No entanto, acho que não há conveniência real em encontrar conteúdo,...
Patricio R.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
Que é uma ferramenta muito complexa. A configuração não só depende do item onde está sendo configurado, mas também depende de outro item que deve estar configurado com antecedência.
Principais Alternativas
Discussões
Is Jira a service management tool?
2 comentários
MH
Jira é uma plataforma extremamente conveniente, mas não sem falhas na minha opinião. De qualquer forma, se você não usar extensões que melhorem sua...Leia mais
Do I need to have the same number of JIRA Software and JIRA Service Desk licenses?
1 comentário
SH
Sob o novo modelo lançado no ano passado, você só precisa adquirir licenças de Agente. Agentes são pessoas que normalmente operam a mesa de serviço e possuem...Leia mais
Timer?
1 comentário
SH
Sim, é baseado no status do fluxo de trabalho, se você está procurando fazer folha de ponto / parada manual com base no trabalho real, você pode usar o...Leia mais
Proactivanet não possui discussões com respostas
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