Comparar Intercom e SmatBot 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (59.1% das avaliações)
Pequeno negócio (70.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$39.00 1 Seat Por Mês
Preço não disponível
Intercom
Classificação por Estrelas
(3,339)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (59.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$39.00 1 Seat Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5SmatBot
Classificação por Estrelas
(27)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (70.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre SmatBotProdutos em Destaque
Patrocinado
Messangi
(14)
Autoatendimento ao Cliente
Visitar Site
Patrocinado
Customerly
(37)
Autoatendimento ao Cliente
Visitar Site
Patrocinado
Product Fruits
(123)
Autoatendimento ao Cliente
Visitar Site
Intercom vs SmatBot
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam SmatBot mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com SmatBot em geral.
- Os revisores sentiram que Intercom atende melhor às necessidades de seus negócios do que SmatBot.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que SmatBot é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do SmatBot em relação ao Intercom.
Preços
Preço de Nível Básico
Intercom
Essential
$39.00
1 Seat Por Mês
O plano de suporte ao cliente para indivíduos, startups e pequenas empresas.
- Caixa de entrada compartilhada
- Chatbot Fin AI
- Centro de ajuda público
SmatBot
Preço não disponívelTeste Gratuito
Intercom
Teste Gratuito disponível
SmatBot
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
2,522
8.7
21
Facilidade de Uso
8.9
2,548
9.0
21
Facilidade de configuração
8.5
1,192
9.0
12
Facilidade de administração
8.7
1,138
8.8
11
Qualidade do Suporte
8.7
2,422
9.1
21
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
1,137
9.1
11
Direção de Produto (% positivo)
8.8
2,372
10.0
22
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.7
988
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1006
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
981
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1029
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
570
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
1027
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
950
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
851
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
149
Dados insuficientes disponíveis
8.2
150
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
9.0
781
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
981
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
1153
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
707
Dados insuficientes disponíveis
7.7
422
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.3
590
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1085
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
694
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
660
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
888
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
891
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Mensageiro
8.8
368
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
349
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
464
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
312
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.1
281
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
425
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
194
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
109
Dados insuficientes disponíveis
8.1
218
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
8.8
416
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
420
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
423
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
374
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
367
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Geração de LeadsOcultar 5 recursosMostrar 5 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Geração de leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
8.6
136
Dados insuficientes disponíveis
8.4
153
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
9.1
163
Dados insuficientes disponíveis
8.1
116
Dados insuficientes disponíveis
8.8
147
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
8.9
133
Dados insuficientes disponíveis
9.0
144
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.5
1,402
Não há dados suficientes
Canais
8.8
180
Dados insuficientes disponíveis
8.4
171
Dados insuficientes disponíveis
7.6
164
Dados insuficientes disponíveis
Design
8.6
177
Dados insuficientes disponíveis
8.5
179
Dados insuficientes disponíveis
8.7
185
Dados insuficientes disponíveis
8.8
176
Dados insuficientes disponíveis
8.8
170
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
9.0
84
Dados insuficientes disponíveis
8.5
83
Dados insuficientes disponíveis
8.4
79
Dados insuficientes disponíveis
8.9
79
Dados insuficientes disponíveis
8.9
81
Dados insuficientes disponíveis
8.7
80
Dados insuficientes disponíveis
8.8
84
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.3
71
Dados insuficientes disponíveis
8.4
79
Dados insuficientes disponíveis
8.4
79
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
9.2
56
Dados insuficientes disponíveis
9.2
57
Dados insuficientes disponíveis
9.0
55
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
8.6
35
Dados insuficientes disponíveis
9.1
37
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
36
Dados insuficientes disponíveis
9.1
36
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.3
54
Dados insuficientes disponíveis
9.2
54
Dados insuficientes disponíveis
9.3
54
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
8.7
37
Dados insuficientes disponíveis
8.9
38
Dados insuficientes disponíveis
8.8
38
Dados insuficientes disponíveis
8.9
39
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.1
24
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
8.8
502
8.7
15
8.8
493
9.1
15
9.1
491
8.6
12
8.9
467
8.6
13
8.7
391
8.3
11
Plataforma
9.5
518
8.7
13
8.9
491
8.6
13
8.8
487
8.6
12
8.7
470
8.8
14
8.4
331
8.3
10
8.9
437
8.8
12
8.9
493
8.5
12
IA generativa
Recurso Não Disponível
8.3
5
8.4
55
7.7
5
Captura de LeadsOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Monitoramento de leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Captura de dados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.7
965
Dados insuficientes disponíveis
8.7
745
Dados insuficientes disponíveis
8.8
767
Dados insuficientes disponíveis
9.0
689
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.7
769
Dados insuficientes disponíveis
8.7
811
Dados insuficientes disponíveis
8.6
428
Dados insuficientes disponíveis
8.8
718
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
8.7
833
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
8.8
94
Dados insuficientes disponíveis
7.9
86
Dados insuficientes disponíveis
9.3
96
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.7
94
Dados insuficientes disponíveis
8.6
99
Dados insuficientes disponíveis
8.7
90
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
8.7
92
Dados insuficientes disponíveis
8.8
90
Dados insuficientes disponíveis
8.5
92
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.4
178
Recurso Não Disponível
8.4
177
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Comunicação
9.3
1306
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
1314
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1063
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
1227
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
473
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.3
1085
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
969
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
922
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1118
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
1192
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1161
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
9.0
560
Dados insuficientes disponíveis
9.0
559
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
399
Dados insuficientes disponíveis
8.5
445
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.7
442
Dados insuficientes disponíveis
8.8
447
Dados insuficientes disponíveis
8.3
384
Dados insuficientes disponíveis
8.8
431
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Processo
9.3
74
Dados insuficientes disponíveis
8.9
71
Dados insuficientes disponíveis
9.6
74
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.4
74
Dados insuficientes disponíveis
8.8
73
Dados insuficientes disponíveis
9.5
77
Dados insuficientes disponíveis
8.5
67
Dados insuficientes disponíveis
8.8
69
Dados insuficientes disponíveis
Visão
9.2
72
Dados insuficientes disponíveis
9.2
73
Dados insuficientes disponíveis
8.9
69
Dados insuficientes disponíveis
9.4
69
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Intercom e SmatBot é categorizado como Marketing Conversacional, Chatbots, Atendimento ao Cliente Social, e Chat ao Vivo
Categorias Únicas
SmatBot é categorizado como Captura de Leads
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Intercom
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
SmatBot
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
25.9%
Tecnologia da informação e serviços
13.2%
Serviços financeiros
7.4%
Internet
5.3%
Marketing e Publicidade
4.9%
Outro
43.2%
Marketing e Publicidade
12.5%
Programas de computador
12.5%
Arquitetura & Planejamento
8.3%
Recrutamento e seleção
4.2%
Varejo
4.2%
Outro
58.3%
Avaliações Mais Úteis
Intercom
Revisão Favorável Mais Útil
Eugenio S.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
Eu posso promover leads e usuários para ter efeito com e-mails direcionados e informações no aplicativo acionadas por tempo. Eu gosto que este programa possa se conectar com outra ferramenta como Salesforce, Segment, e muito mais.
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Internet
Descobrimos que problemas em quase todas as áreas do produto nos forçaram repetidamente a recuar do uso planejado. Repetidamente, montamos um plano de implementação para uma parte do produto, começamos a implementá-lo e descobrimos que uma série de...
SmatBot
Revisão Favorável Mais Útil
Satheesh K.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
Ajuda as empresas de forma contínua e ajuda a criar bots com um chat ao vivo embutido em várias plataformas e idiomas para atender a todas as suas necessidades empresariais. Ele entrega o que é prometido.
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Events Services
1. The additional BI purchase must be avoided as other similar serivce which I use does not require us to buy additional BI. 2. The media upload size needs to improve especially for video files, which other similar service I use has an option to till...
Eugenio S.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
Eu posso promover leads e usuários para ter efeito com e-mails direcionados e informações no aplicativo acionadas por tempo. Eu gosto que este programa possa se conectar com outra ferramenta como Salesforce, Segment, e muito mais.
Satheesh K.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
Ajuda as empresas de forma contínua e ajuda a criar bots com um chat ao vivo embutido em várias plataformas e idiomas para atender a todas as suas necessidades empresariais. Ele entrega o que é prometido.
Usuário Verificado em Internet
Descobrimos que problemas em quase todas as áreas do produto nos forçaram repetidamente a recuar do uso planejado. Repetidamente, montamos um plano de implementação para uma parte do produto, começamos a implementá-lo e descobrimos que uma série de...
Usuário Verificado em Events Services
1. The additional BI purchase must be avoided as other similar serivce which I use does not require us to buy additional BI. 2. The media upload size needs to improve especially for video files, which other similar service I use has an option to till...
Principais Alternativas
Discussões
What is Intercom used for?
3 comentários
JT
para enviar e-mails aos nossos correspondentes e monitorar nossas chamadasLeia mais
While interaction can be audio visual emojies be developed
2 comentários
SG
Eu não acho que eles tenham desenvolvido o Intercom tanto assim ainda, embora seria ótimo.Leia mais
¿What is the best economic model in order to use Intercom?
2 comentários
AB
Plus é $39/assento (Usuário) por mês.
É suficiente para começar.Leia mais
SmatBot não possui discussões com respostas
Procurando por ideias de software?
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