Comparar Intercom e Netomi 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (59.0% das avaliações)
Mercado médio (43.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$39.00 1 Seat Por Mês
Preço não disponível
Intercom
Classificação por Estrelas
(3,324)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (59.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$39.00 1 Seat Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Netomi
Classificação por Estrelas
(16)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (43.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre NetomiProdutos em Destaque
Patrocinado
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(121)
Autoatendimento ao Cliente
Visitar Site
Patrocinado
Customerly
(35)
Autoatendimento ao Cliente
Visitar Site
Intercom vs Netomi
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Netomi mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Netomi em geral.
- Os revisores sentiram que Netomi atende melhor às necessidades de seus negócios do que Intercom.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Netomi é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Netomi em relação ao Intercom.
Preços
Preço de Nível Básico
Intercom
Essential
$39.00
1 Seat Por Mês
O plano de suporte ao cliente para indivíduos, startups e pequenas empresas.
- Caixa de entrada compartilhada
- Chatbot Fin AI
- Centro de ajuda público
Netomi
Preço não disponívelTeste Gratuito
Intercom
Teste Gratuito disponível
Netomi
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.8
2,508
9.2
10
Facilidade de Uso
8.9
2,534
9.0
12
Facilidade de configuração
8.5
1,180
8.8
7
Facilidade de administração
8.7
1,130
9.2
6
Qualidade do Suporte
8.7
2,410
9.5
11
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
1,129
9.7
6
Direção de Produto (% positivo)
8.8
2,358
10.0
6
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.7
979
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
997
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
972
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1020
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
561
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
1018
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
942
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
842
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
141
Dados insuficientes disponíveis
8.2
142
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
9.0
772
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
972
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
1144
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
698
Dados insuficientes disponíveis
7.7
413
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.3
581
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1074
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
685
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
651
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
880
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
882
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Mensageiro
8.8
367
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
348
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
463
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
311
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.1
280
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
424
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
193
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
108
Dados insuficientes disponíveis
8.2
217
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
8.8
416
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
420
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
423
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
374
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
367
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
8.6
136
Dados insuficientes disponíveis
8.4
153
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
9.1
163
Dados insuficientes disponíveis
8.1
116
Dados insuficientes disponíveis
8.8
147
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
8.9
133
Dados insuficientes disponíveis
9.0
144
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.5
1,368
Não há dados suficientes
Canais
8.8
176
Dados insuficientes disponíveis
8.4
167
Dados insuficientes disponíveis
7.6
160
Dados insuficientes disponíveis
Design
8.7
172
Dados insuficientes disponíveis
8.5
175
Dados insuficientes disponíveis
8.7
180
Dados insuficientes disponíveis
8.8
172
Dados insuficientes disponíveis
8.8
166
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
9.0
81
Dados insuficientes disponíveis
8.5
80
Dados insuficientes disponíveis
8.4
77
Dados insuficientes disponíveis
9.0
77
Dados insuficientes disponíveis
8.9
78
Dados insuficientes disponíveis
8.8
78
Dados insuficientes disponíveis
8.8
81
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.3
69
Dados insuficientes disponíveis
8.5
77
Dados insuficientes disponíveis
8.5
77
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
9.2
52
Dados insuficientes disponíveis
9.2
53
Dados insuficientes disponíveis
9.1
51
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
8.7
31
Dados insuficientes disponíveis
9.2
33
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
32
Dados insuficientes disponíveis
9.3
32
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.4
50
Dados insuficientes disponíveis
9.3
50
Dados insuficientes disponíveis
9.3
50
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
8.8
33
Dados insuficientes disponíveis
9.0
33
Dados insuficientes disponíveis
8.8
33
Dados insuficientes disponíveis
8.9
34
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
9.1
20
Recurso Não Disponível
Respostas
8.8
493
Dados insuficientes disponíveis
8.8
485
Dados insuficientes disponíveis
9.1
483
Dados insuficientes disponíveis
8.9
459
Dados insuficientes disponíveis
8.7
383
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.5
509
Dados insuficientes disponíveis
8.9
483
Dados insuficientes disponíveis
8.8
478
Dados insuficientes disponíveis
8.7
462
Dados insuficientes disponíveis
8.5
323
Dados insuficientes disponíveis
8.9
429
Dados insuficientes disponíveis
8.9
485
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.4
47
Recurso Não Disponível
Plataforma de conversação
8.7
958
Dados insuficientes disponíveis
8.7
738
Dados insuficientes disponíveis
8.8
760
Dados insuficientes disponíveis
9.0
683
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.7
762
Dados insuficientes disponíveis
8.7
803
Dados insuficientes disponíveis
8.6
420
Dados insuficientes disponíveis
8.8
710
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
8.7
803
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
8.9
90
Dados insuficientes disponíveis
8.0
83
Dados insuficientes disponíveis
9.2
93
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.7
90
Dados insuficientes disponíveis
8.6
95
Dados insuficientes disponíveis
8.7
87
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
8.7
89
Dados insuficientes disponíveis
8.9
87
Dados insuficientes disponíveis
8.5
89
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.5
173
Dados insuficientes disponíveis
8.4
172
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.3
1298
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
1306
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1055
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
1219
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
466
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.3
1074
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
961
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
914
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1110
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
1184
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1154
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Experiência de autoatendimento
9.0
552
Dados insuficientes disponíveis
8.9
552
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
392
Dados insuficientes disponíveis
8.6
437
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.7
434
Dados insuficientes disponíveis
8.8
439
Dados insuficientes disponíveis
8.3
376
Dados insuficientes disponíveis
8.8
424
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Processo
9.3
71
Dados insuficientes disponíveis
9.0
68
Dados insuficientes disponíveis
9.6
71
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.4
72
Dados insuficientes disponíveis
8.9
71
Dados insuficientes disponíveis
9.5
74
Dados insuficientes disponíveis
8.6
65
Dados insuficientes disponíveis
8.9
66
Dados insuficientes disponíveis
Visão
9.3
70
Dados insuficientes disponíveis
9.3
71
Dados insuficientes disponíveis
9.0
67
Dados insuficientes disponíveis
9.4
67
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Intercom e Netomi é categorizado como Automação de Atendimento ao Cliente, Agentes de IA, Chatbots, e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Netomi não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Intercom
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Netomi
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
25.9%
Tecnologia da informação e serviços
13.2%
Serviços financeiros
7.4%
Internet
5.3%
Marketing e Publicidade
5.0%
Outro
43.2%
Tecnologia da informação e serviços
12.5%
E-Learning
12.5%
Bens de consumo
12.5%
Linhas Aéreas/Aviação
12.5%
Fabricação
6.3%
Outro
43.8%
Avaliações Mais Úteis
Intercom
Revisão Favorável Mais Útil
Leanna W.
Usuário Verificado em Staffing and Recruiting
Este serviço tem muitas vantagens, a saber: - nossos clientes tornaram-se mais leais a nós, pois começamos a responder rapidamente às suas perguntas; - uma lista única de conversas com nossos clientes (anteriormente parte estava em e-mail, parte em...
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Internet
Descobrimos que problemas em quase todas as áreas do produto nos forçaram repetidamente a recuar do uso planejado. Repetidamente, montamos um plano de implementação para uma parte do produto, começamos a implementá-lo e descobrimos que uma série de...
Netomi
Revisão Favorável Mais Útil
Sarah Mae M.
Usuário Verificado em Retail
Integração pronta com uma variedade de ferramentas CSM (Zendesk, Gladly, etc.). A equipe também oferece uma interface direta e fácil de usar que nossa equipe pode usar para otimizar pessoalmente os BOTS, assim como criar novas intenções para consultas...
Revisão Crítica Mais Útil
Leanna W.
Usuário Verificado em Staffing and Recruiting
Este serviço tem muitas vantagens, a saber: - nossos clientes tornaram-se mais leais a nós, pois começamos a responder rapidamente às suas perguntas; - uma lista única de conversas com nossos clientes (anteriormente parte estava em e-mail, parte em...
Sarah Mae M.
Usuário Verificado em Retail
Integração pronta com uma variedade de ferramentas CSM (Zendesk, Gladly, etc.). A equipe também oferece uma interface direta e fácil de usar que nossa equipe pode usar para otimizar pessoalmente os BOTS, assim como criar novas intenções para consultas...
Usuário Verificado em Internet
Descobrimos que problemas em quase todas as áreas do produto nos forçaram repetidamente a recuar do uso planejado. Repetidamente, montamos um plano de implementação para uma parte do produto, começamos a implementá-lo e descobrimos que uma série de...
Principais Alternativas
Discussões
What is Intercom used for?
3 comentários
JT
para enviar e-mails aos nossos correspondentes e monitorar nossas chamadasLeia mais
While interaction can be audio visual emojies be developed
2 comentários
SG
Eu não acho que eles tenham desenvolvido o Intercom tanto assim ainda, embora seria ótimo.Leia mais
¿What is the best economic model in order to use Intercom?
2 comentários
AB
Plus é $39/assento (Usuário) por mês.
É suficiente para começar.Leia mais
Netomi não possui discussões com respostas
Procurando por ideias de software?
Com mais de 2,5 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão de compra de software informada para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
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