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Por Helpjuice

Zendesk Support Suite

(6,149)

4.3 de 5

Zendesk Support Suite

Por Zendesk

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(157)4.5 de 5

(6,149)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (51.0% das avaliações)

Mercado médio (45.5% das avaliações)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

$19.00 1 user per month billed annually

Helpjuice

Classificação por Estrelas

(157)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (51.0% das avaliações)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

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Zendesk Support Suite

Classificação por Estrelas

(6,149)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (45.5% das avaliações)

Preço de Nível Básico

$19.00 1 user per month billed annually

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 7

Produtos em Destaque

Patrocinado

Customerly

(35)

Chat ao Vivo

Visitar Site

Patrocinado

Cobrowse.io

(15)

Chat ao Vivo

Visitar Site

Patrocinado

Helpjuice

(157)

Chat ao Vivo

Visitar Site

Helpjuice vs Zendesk Support Suite

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Helpjuice mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Helpjuice no geral.

Os revisores sentiram que Helpjuice atende melhor às necessidades de seus negócios do que Zendesk Support Suite.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Helpjuice é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Helpjuice em relação ao Zendesk Support Suite.

Preços

Helpjuice

Preço não disponível

Zendesk Support Suite

Support Only (Team)

$19.00

1 user per month billed annually

Suporte ao cliente integrado

Email e redes sociais
Widget da web e SDK móvel
Regras de negócios predefinidas

Navegue por todos os planos de preços 7

Helpjuice

Teste Gratuito disponível

Zendesk Support Suite

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.8

147

8.6

4,747

8.9

153

8.5

4,785

9.0

124

7.9

2,858

9.0

105

8.2

2,897

9.3

134

8.4

4,438

9.3

102

8.4

2,821

9.4

146

7.9

4,400

Categorias

Helpjuice

Zendesk Support Suite

Helpjuice e Zendesk Support Suite é categorizado como Base de Conhecimento do Contact Center e Autoatendimento ao Cliente

Helpjuice é categorizado como Base de Conhecimento

Zendesk Support Suite é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Genesys AppFoundry Marketplace, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Reclamações, Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM), Chatbots, Google Workspace para Vendas, Ferramentas de Comunicação do Google Workspace, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, Notificação Proativa, Agentes de IA, e Automação de Atendimento ao Cliente

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Helpjuice

33.8%

51.0%

15.3%

Zendesk Support Suite

41.7%

45.5%

12.8%

33.8%

41.7%

51.0%

45.5%

15.3%

12.8%

Indústria dos Avaliadores

Helpjuice

Programas de computador

15.3%

Tecnologia da informação e serviços

11.5%

Telecomunicações

5.7%

Marketing e Publicidade

3.8%

Hospital & Assistência à Saúde

3.8%

Outro

59.9%

Zendesk Support Suite

Programas de computador

14.1%

Tecnologia da informação e serviços

12.5%

Serviços financeiros

5.8%

Varejo

4.9%

Serviços ao consumidor

4.4%

Outro

58.2%

Avaliações Mais Úteis

Helpjuice

Revisão Favorável Mais Útil

Mangesh U.

Usuário Verificado em Education Management

Escolher o Helpjuice como uma ferramenta para criar nossa base de conhecimento acabou sendo a decisão mais fantástica. Os recursos que eles oferecem são tudo o que você precisa para construir uma base de conhecimento sólida. O suporte deles é muito rápido e...

Revisão Crítica Mais Útil

Steven H.

Usuário Verificado em Information Technology and Services

- O suporte para bases de conhecimento em um subdiretório (por exemplo, example.com/help) é francamente horrível: o plugin Freshdesk não oferece suporte. O sistema para adicionar redirecionamentos funciona mal quando combinado com certas configurações de...

Zendesk Support Suite

Revisão Favorável Mais Útil

Abbey S.

Usuário Verificado em Computer Software

A avaliação do produto, o processo de tomada de decisão e implementação com o Zendesk foi fiel à marca da empresa: Zen. Avaliei outros 5 produtos concorrentes e escolhi o Zendesk por sua confiabilidade e escalabilidade, além de um serviço ao cliente...

Revisão Crítica Mais Útil

Justin P.

Usuário Verificado em Staffing and Recruiting

O serviço é inexistente. Tínhamos 17 licenças profissionais nos custando cerca de 125 USD por mês (cerca de $2.100 por mês), e sempre que precisávamos de ajuda não havia chat ao vivo, nenhum número de telefone e o suporte demorava horas, senão dias, para...

Mangesh U.

Usuário Verificado em Education Management

Abbey S.

Usuário Verificado em Computer Software

Steven H.

Usuário Verificado em Information Technology and Services

Justin P.

Usuário Verificado em Staffing and Recruiting

Principais Alternativas

Alternativas para Helpjuice

Alternativas para Zendesk Support Suite

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Helpjuice não possui discussões com respostas

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Discussões sobre Zendesk Support Suite

Is zendesk any good?

8 comentários

Para equipes de suporte, o Zendesk Support é fantástico e fará tudo o que você deseja que ele faça. O Zendesk Support não pode ser facilmente adaptado para...Leia mais

Is there a free version of Zendesk?

7 comentários

Zendesk Support Suite oferece um teste gratuito de 14 dias.Leia mais

What is Zendesk Support Suite?

4 comentários

O Zendesk Suite é a coleção de produtos e capacidades do Zendesk que fornece as ferramentas necessárias para criar uma solução completa de suporte omnicanal....Leia mais

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