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Visão Geral
Gorgias
Gorgias
Classificação por Estrelas
(520)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (81.9% das avaliações)
Informação
Preço de Nível Básico
$10.00
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5
Re:amaze
Re:amaze
Classificação por Estrelas
(139)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (80.9% das avaliações)
Informação
Preço de Nível Básico
$29 per agent / month
Navegue por todos os planos de preços 5

Gorgias vs Re:amaze

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Gorgias mais fácil de usar. No entanto, os avaliadores sentiram que Re:amaze era mais fácil de administrar e fazer negócios no geral. Finalmente, os avaliadores sentiram que os produtos são igualmente fáceis de configurar.

  • Os revisores sentiram que Re:amaze atende melhor às necessidades de seus negócios do que Gorgias.
  • Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Re:amaze é a opção preferida.
  • Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Re:amaze em relação ao Gorgias.
Preços
Preço de Nível Básico
Gorgias
Starter
$10.00
Navegue por todos os planos de preços 5
Re:amaze
Basic
$29 per agent / month
Navegue por todos os planos de preços 5
Teste Gratuito
Gorgias
Teste Gratuito disponível
Re:amaze
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
386
9.2
121
Facilidade de Uso
9.2
391
9.0
123
Facilidade de configuração
8.9
202
8.9
76
Facilidade de administração
9.2
199
9.4
77
Qualidade do Suporte
9.2
372
9.4
116
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
194
9.6
76
Direção de Produto (% positivo)
8.9
346
9.2
121
Recursos
8.7
2,677
9.0
1,035
Gerenciamento de Tickets e Casos
9.0
173
9.3
66
|
Recurso Verificado
9.2
175
9.3
67
|
Recurso Verificado
8.9
173
9.0
67
|
Recurso Verificado
8.5
162
8.9
60
|
Recurso Verificado
8.3
124
8.8
40
|
Recurso Verificado
8.8
160
8.6
67
|
Recurso Verificado
9.0
163
9.1
58
|
Recurso Verificado
8.9
160
8.9
29
|
Recurso Verificado
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Canais de Comunicação
9.0
139
9.1
54
|
Recurso Verificado
9.1
152
9.3
64
|
Recurso Verificado
8.8
143
9.3
67
|
Recurso Verificado
8.6
151
8.8
63
|
Recurso Verificado
8.4
84
Recurso Não Disponível
Plataforma
7.4
90
9.1
49
|
Recurso Verificado
8.6
117
8.5
68
|
Recurso Verificado
8.9
131
9.2
52
|
Recurso Verificado
8.7
130
9.2
46
|
Recurso Verificado
8.2
123
9.1
57
|
Recurso Verificado
8.4
127
8.8
61
|
Recurso Verificado
8.7
1,448
9.2
484
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Comunicação
8.9
162
9.6
59
|
Recurso Verificado
8.6
175
9.4
59
|
Recurso Verificado
8.6
117
9.1
26
|
Recurso Verificado
8.6
115
9.3
39
|
Recurso Verificado
8.7
89
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.6
117
8.5
68
|
Recurso Verificado
9.0
145
9.4
56
|
Recurso Verificado
8.7
106
9.0
34
|
Recurso Verificado
8.8
128
9.3
49
|
Recurso Verificado
8.9
136
9.5
46
|
Recurso Verificado
8.7
158
8.8
48
|
Recurso Verificado
Autoatendimento ao ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.4
1,335
9.1
95
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Experiência de autoatendimento
8.6
159
9.1
47
8.4
151
9.0
48
8.4
116
Recurso Não Disponível
7.8
134
Dados insuficientes disponíveis
8.3
150
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.6
146
Dados insuficientes disponíveis
8.4
169
Dados insuficientes disponíveis
7.9
139
Dados insuficientes disponíveis
8.8
171
Dados insuficientes disponíveis
Atendimento ao Cliente SocialOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
8.8
1,595
9.1
484
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Processo
8.7
140
9.2
38
9.1
169
9.2
43
9.3
167
9.0
38
Canais
9.5
168
9.5
56
8.9
159
8.9
57
9.1
141
9.3
53
8.3
83
9.3
23
8.4
86
9.2
30
Visão
8.5
104
8.6
27
8.5
137
9.1
37
8.7
108
9.0
38
9.0
133
9.5
44
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Categorias Únicas
Gorgias
Gorgias não possui categorias únicas
Re:amaze
Re:amaze não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Gorgias
Gorgias
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
81.9%
Médio Porte(51-1000 emp.)
17.1%
Empresa(> 1000 emp.)
1.0%
Re:amaze
Re:amaze
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
80.9%
Médio Porte(51-1000 emp.)
16.9%
Empresa(> 1000 emp.)
2.2%
Indústria dos Avaliadores
Gorgias
Gorgias
Varejo
21.4%
Vestuário & Moda
14.7%
Bens de consumo
12.0%
Alimentos e Bebidas
9.8%
Serviços ao consumidor
6.7%
Outro
35.4%
Re:amaze
Re:amaze
Varejo
19.1%
Bens de Consumo Eletrônicos
6.6%
Vestuário & Moda
6.6%
Artigos Esportivos
5.9%
Bens de consumo
5.1%
Outro
56.6%
Avaliações Mais Úteis
Gorgias
Gorgias
Revisão Favorável Mais Útil
Tom M.
TM
Tom M.
Usuário Verificado em Sporting Goods

Sua capacidade de inovar continuamente, com seus clientes impulsionando o roteiro, em um esforço para fornecer a plataforma de experiência do cliente mais perfeita possível. Se você é um cliente Shopify, esta é a plataforma para você.

Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado
U
Usuário Verificado em Retail

O número de bandeiras de atualização que são solicitadas em uma base horária/diária, sufocando muito o fluxo, já que quebra o programa que estou usando (chrome) e torna a situação realmente lenta.

Re:amaze
Re:amaze
Revisão Favorável Mais Útil
Baronette T.
BT
Baronette T.
Usuário Verificado em Apparel & Fashion

Esta é a plataforma perfeita se você está procurando por um helpdesk híbrido com recursos de CRM, podendo enviar mensagens automaticamente para os clientes, e se você precisa de uma caixa de entrada compartilhada. Os recursos são bem planejados e intuitivos...

Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado
U
Usuário Verificado em Leisure, Travel & Tourism

Às vezes, anexos não são processados corretamente.

Principais Alternativas
Gorgias
Alternativas para Gorgias
Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
Adicionar Zendesk Support Suite
Freshdesk
Freshdesk
Adicionar Freshdesk
Intercom
Intercom
Adicionar Intercom
Gladly
Gladly
Adicionar Gladly
Re:amaze
Alternativas para Re:amaze
Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
Adicionar Zendesk Support Suite
Freshdesk
Freshdesk
Adicionar Freshdesk
Intercom
Intercom
Adicionar Intercom
Tidio
Tidio
Adicionar Tidio
Discussões
Gorgias
Discussões sobre Gorgias
What is gorgias software?
2 comentários
Peter C.
PC
É um software de emissão de bilhetes de atendimento ao clienteLeia mais
Is gorgias a CRM tool?
2 comentários
What does gorgias integrate with?
2 comentários
LL
Meu entendimento é que o Gorgias pode se integrar com a maioria dos aplicativos como uma conexão HTTP (webhook), desde que haja uma capacidade de API. Eles...Leia mais
Re:amaze
Discussões sobre Re:amaze
What if your pricing changes in the future? Will I be grandfathered?
2 comentários
Resposta Oficial de Re:amaze
Estamos sérios sobre preços porque sabemos o quão importante é para você estimar custos e ser capaz de escalar seu crescimento de acordo com o crescimento do...Leia mais
What is Re:amaze's pricing?
1 comentário
Resposta Oficial de Re:amaze
Re:amaze oferece 4 planos diferentes para empresas em todos os estágios de crescimento. 1. Re:amaze Starter é um plano de taxa fixa de $50 que oferece às...Leia mais
What is Re:amaze's free trial policy?
1 comentário
Resposta Oficial de Re:amaze
Todas as contas Re:amaze vêm com um teste gratuito padrão de 14 dias sem obrigação. Durante o teste gratuito, você terá acesso a todos os recursos do...Leia mais