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- Glassbox-vs-Medallia Digital Experience Analytics (DXA)
Comparar Glassbox e Medallia Digital Experience Analytics (DXA) 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (77.9% das avaliações)
Empresa (50.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Glassbox
Classificação por Estrelas
(752)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (77.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre GlassboxMedallia Digital Experience Analytics (DXA)
Classificação por Estrelas
(34)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (50.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
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Saiba mais sobre Medallia Digital Experience Analytics (DXA)Produtos em Destaque
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Glassbox vs Medallia Digital Experience Analytics (DXA)
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Glassbox mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Glassbox no geral.
- Os revisores sentiram que Glassbox atende melhor às necessidades de seus negócios do que Medallia Digital Experience Analytics (DXA).
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Glassbox é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Glassbox em relação ao Medallia Digital Experience Analytics (DXA).
Preços
Preço de Nível Básico
Glassbox
Preço não disponívelMedallia Digital Experience Analytics (DXA)
Preço não disponívelTeste Gratuito
Glassbox
Informação de teste não disponívelMedallia Digital Experience Analytics (DXA)
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.8
684
7.8
20
Facilidade de Uso
9.7
685
7.8
20
Facilidade de configuração
9.8
420
7.5
8
Facilidade de administração
9.8
337
9.0
8
Qualidade do Suporte
9.8
683
8.6
19
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.9
341
9.6
9
Direção de Produto (% positivo)
9.9
676
8.8
19
Recursos
Métricas
9.9
538
8.3
9
9.8
536
8.5
10
9.9
535
7.5
10
9.9
536
8.5
9
9.9
531
7.3
8
9.9
520
8.0
9
9.9
515
7.6
9
9.9
520
8.1
9
9.9
518
8.8
10
Relatórios
9.9
535
Dados insuficientes disponíveis
9.9
521
7.3
8
9.8
516
7.9
7
9.9
515
8.3
9
9.9
513
7.5
10
9.9
505
8.5
9
9.9
516
6.9
9
Outros
9.9
507
Recurso Não Disponível
9.9
493
Recurso Não Disponível
9.9
490
8.1
9
9.9
484
8.5
8
9.9
479
7.4
7
9.8
477
Dados insuficientes disponíveis
9.9
477
7.6
7
Administração
9.9
505
Dados insuficientes disponíveis
9.9
482
Dados insuficientes disponíveis
9.9
521
Dados insuficientes disponíveis
9.8
511
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Aplicativos MóveisOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
10.0
6,476
Não há dados suficientes
Identificação do Usuário
9.9
472
Dados insuficientes disponíveis
10.0
473
Dados insuficientes disponíveis
10.0
477
Dados insuficientes disponíveis
Acompanhamento e relatórios
10.0
464
Dados insuficientes disponíveis
10.0
461
Dados insuficientes disponíveis
10.0
458
Dados insuficientes disponíveis
9.9
456
Dados insuficientes disponíveis
10.0
466
Dados insuficientes disponíveis
10.0
462
Dados insuficientes disponíveis
Métricas
10.0
449
Dados insuficientes disponíveis
9.9
459
Dados insuficientes disponíveis
10.0
460
Dados insuficientes disponíveis
10.0
457
Dados insuficientes disponíveis
10.0
462
Dados insuficientes disponíveis
Métodos de resposta do usuário
10.0
149
Dados insuficientes disponíveis
10.0
168
Dados insuficientes disponíveis
10.0
151
Dados insuficientes disponíveis
9.9
147
Dados insuficientes disponíveis
9.6
149
Dados insuficientes disponíveis
Seleção dos participantes
10.0
155
Dados insuficientes disponíveis
9.2
137
Dados insuficientes disponíveis
10.0
156
Dados insuficientes disponíveis
9.2
136
Dados insuficientes disponíveis
Insights
10.0
144
Dados insuficientes disponíveis
10.0
143
Dados insuficientes disponíveis
10.0
141
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
10.0
50
Dados insuficientes disponíveis
Comportamento do usuário
9.8
499
|
Recurso Verificado
9.0
12
|
Recurso Verificado
9.8
501
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.8
494
|
Recurso Verificado
8.3
12
|
Recurso Verificado
9.8
496
|
Recurso Verificado
7.6
12
|
Recurso Verificado
Testes A/B
9.8
481
|
Recurso Verificado
8.1
9
9.8
487
7.8
6
|
Recurso Verificado
9.8
507
|
Recurso Verificado
7.2
9
|
Recurso Verificado
9.9
475
|
Recurso Verificado
7.6
9
|
Recurso Verificado
Informações ao Visitante
9.9
521
|
Recurso Verificado
8.3
8
|
Recurso Verificado
9.8
542
|
Recurso Verificado
7.7
8
|
Recurso Verificado
Análise de produtos
10.0
437
8.3
5
10.0
439
7.4
7
10.0
440
6.9
6
10.0
443
8.3
7
9.9
446
7.2
6
10.0
439
8.3
7
9.9
458
7.7
5
10.0
435
7.9
8
Analytics
10.0
291
Dados insuficientes disponíveis
10.0
291
Dados insuficientes disponíveis
10.0
290
Dados insuficientes disponíveis
10.0
293
Dados insuficientes disponíveis
10.0
290
Dados insuficientes disponíveis
10.0
304
Dados insuficientes disponíveis
Administração
10.0
302
Dados insuficientes disponíveis
10.0
285
Dados insuficientes disponíveis
10.0
286
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
10.0
55
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento da Experiência Digital (MED)Ocultar 10 recursosMostrar 10 recursos
10.0
4,235
Não há dados suficientes
Experiência
10.0
428
Dados insuficientes disponíveis
9.9
429
Dados insuficientes disponíveis
9.9
431
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
10.0
402
Dados insuficientes disponíveis
9.9
425
Dados insuficientes disponíveis
9.9
424
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
10.0
424
Dados insuficientes disponíveis
10.0
425
Dados insuficientes disponíveis
10.0
423
Dados insuficientes disponíveis
10.0
424
Dados insuficientes disponíveis
Mapeamento da Jornada do ClienteOcultar 5 recursosMostrar 5 recursos
10.0
1,466
Não há dados suficientes
Noções básicas da plataforma
10.0
329
Dados insuficientes disponíveis
9.9
332
Dados insuficientes disponíveis
10.0
325
Dados insuficientes disponíveis
10.0
326
Dados insuficientes disponíveis
10.0
154
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
9.9
462
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.8
467
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
9.9
464
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.9
463
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.9
470
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.9
466
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
9.8
465
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.9
458
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.9
470
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback
10.0
203
Dados insuficientes disponíveis
10.0
203
Dados insuficientes disponíveis
10.0
203
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Feedback
10.0
204
Dados insuficientes disponíveis
9.8
202
Dados insuficientes disponíveis
10.0
203
Dados insuficientes disponíveis
Fontes de Feedback
10.0
202
Dados insuficientes disponíveis
10.0
204
Dados insuficientes disponíveis
9.5
202
Dados insuficientes disponíveis
10.0
200
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
10.0
59
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Computação
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento Experimental
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback EmpresarialOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
10.0
2,670
Não há dados suficientes
IA generativa
10.0
58
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Pesquisas
10.0
287
Dados insuficientes disponíveis
10.0
266
Dados insuficientes disponíveis
10.0
265
Dados insuficientes disponíveis
9.6
260
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Processos
10.0
261
Dados insuficientes disponíveis
10.0
261
Dados insuficientes disponíveis
10.0
264
Dados insuficientes disponíveis
10.0
276
Dados insuficientes disponíveis
Sistema de Gestão
10.0
239
Dados insuficientes disponíveis
10.0
233
Dados insuficientes disponíveis
análise
9.9
474
8.1
12
9.9
475
8.9
9
9.9
459
8.5
11
9.9
458
7.4
12
9.9
460
7.6
12
Relatórios
10.0
461
7.5
12
9.9
461
9.0
12
9.9
459
8.3
9
10.0
454
8.3
12
Métricas
10.0
449
Dados insuficientes disponíveis
9.9
459
Dados insuficientes disponíveis
10.0
460
Dados insuficientes disponíveis
10.0
457
Dados insuficientes disponíveis
10.0
462
Dados insuficientes disponíveis
Otimização de Aplicativos MóveisOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
10.0
6,410
Não há dados suficientes
Teste de Variação
10.0
422
Dados insuficientes disponíveis
10.0
422
Dados insuficientes disponíveis
10.0
425
Dados insuficientes disponíveis
10.0
430
Dados insuficientes disponíveis
10.0
420
Dados insuficientes disponíveis
10.0
423
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
10.0
452
Dados insuficientes disponíveis
10.0
450
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
10.0
439
Dados insuficientes disponíveis
10.0
422
Dados insuficientes disponíveis
10.0
418
Dados insuficientes disponíveis
Administração
10.0
420
Dados insuficientes disponíveis
10.0
421
Dados insuficientes disponíveis
10.0
423
Dados insuficientes disponíveis
10.0
423
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Glassbox e Medallia Digital Experience Analytics (DXA) é categorizado como Análise de Produto, Reprodução de Sessão, Ferramentas de Heatmap, e Análise Digital
Categorias Únicas
Glassbox é categorizado como Mapeamento da Jornada do Cliente, Monitoramento da Experiência Digital (MED), Análise de E-Commerce, Pesquisa de Usuário, Análise da Jornada do Cliente, Análise de Aplicativos Móveis, Otimização de Aplicativos Móveis, Gestão de Feedback Empresarial, e Análise de Feedback
Medallia Digital Experience Analytics (DXA) é categorizado como Teste A/B
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Glassbox
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Medallia Digital Experience Analytics (DXA)
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços financeiros
35.8%
Seguro
11.9%
Varejo
11.2%
Telecomunicações
5.6%
Bancário
3.6%
Outro
31.9%
Telecomunicações
15.6%
Seguro
15.6%
Serviços financeiros
9.4%
Varejo
6.3%
Petróleo e energia
6.3%
Outro
46.9%
Avaliações Mais Úteis
Glassbox
Revisão Favorável Mais Útil
Thomas O.
Usuário Verificado em Financial Services
Bem, antes de tudo, é realmente fácil de usar e configurar. Literalmente, eu estava funcionando em poucas horas. Em termos de procurar sessões - posso encontrar todas as sessões que preciso muito rapidamente com base em qualquer tipo de atributo ou pedaço...
Revisão Crítica Mais Útil
Logan J.
Usuário Verificado em Banking
Pode ser minha falta de experiência com a ferramenta, mas sinto que o Glassbox é desajeitado.
Medallia Digital Experience Analytics (DXA)
Revisão Favorável Mais Útil
Collins H.
Usuário Verificado em Insurance
Acho que a maior vitória para mim é poder criar segmentos personalizados no GA 360 e aplicar uma dimensão personalizada do Decibel a um relatório usando esse segmento personalizado e obter em tempo real as sessões de reprodução de clientes que não...
Revisão Crítica Mais Útil
Oscar N.
Usuário Verificado em Consumer Electronics
Eu não gosto dos dados de hover e clique que parecem tirar uma amostra. Além disso, ao rolar uma página, os dados de clique parecem ser imprecisos para os mapas de calor de cliques, e para ser honesto, não tenho ideia de onde as pessoas clicaram. Além...
Thomas O.
Usuário Verificado em Financial Services
Bem, antes de tudo, é realmente fácil de usar e configurar. Literalmente, eu estava funcionando em poucas horas. Em termos de procurar sessões - posso encontrar todas as sessões que preciso muito rapidamente com base em qualquer tipo de atributo ou pedaço...
Collins H.
Usuário Verificado em Insurance
Acho que a maior vitória para mim é poder criar segmentos personalizados no GA 360 e aplicar uma dimensão personalizada do Decibel a um relatório usando esse segmento personalizado e obter em tempo real as sessões de reprodução de clientes que não...
Logan J.
Usuário Verificado em Banking
Pode ser minha falta de experiência com a ferramenta, mas sinto que o Glassbox é desajeitado.
Oscar N.
Usuário Verificado em Consumer Electronics
Eu não gosto dos dados de hover e clique que parecem tirar uma amostra. Além disso, ao rolar uma página, os dados de clique parecem ser imprecisos para os mapas de calor de cliques, e para ser honesto, não tenho ideia de onde as pessoas clicaram. Além...
Principais Alternativas
Discussões
When do we get to utilize Customer Journey Maps?
2 comentários
Resposta Oficial de Glassbox
Oi Farukh, obrigado por perguntar. Augmented Journey Maps (AJM) é de fato um dos nossos recursos mais valiosos - e altamente aguardados. Com sua atualização...Leia mais
Can you configure struggle scores based on a journey type
2 comentários
DG
Olá, Tanya, isso é apoiado, é claro - por favor, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente - ou entre em contato diretamente comigo se quiser e...Leia mais
What is the best way to insights which are only relevant to me
1 comentário
DG
Ei Joe - nós temos! Em nosso último lançamento, você pode ver insights de Negócios, insights de Engajamento, insights de Experiência e insights Técnicos -...Leia mais
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