Comparar Five9 e UJET 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.3% das avaliações)
Mercado médio (57.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Contact Vendor
Five9
Classificação por Estrelas
(511)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Five9UJET
Classificação por Estrelas
(1,079)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Contact Vendor
Saiba mais sobre UJETProdutos em Destaque
Patrocinado
Celayix
(12)
Força de Trabalho do Contact Center
Visitar Site
Five9 vs UJET
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam UJET mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com UJET em geral.
- Os revisores sentiram que UJET atende melhor às necessidades de seus negócios do que Five9.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que UJET é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do UJET em relação ao Five9.
Preços
Preço de Nível Básico
Five9
Preço não disponívelUJET
UJET Voice and Chat
Contact Vendor
Voice e Chat podem ser adquiridos separadamente ou como um pacote. Há um custo de licença por usuário e custos de uso altamente reduzidos e competitivos, incentivando a UJET a compartilhar seu foco em ganhos de eficiência.
- Serviços de Implementação Completa
- SDKs e APIs Nativas para Mobile e Web
- Roteamento Inteligente via CRM e API
Teste Gratuito
Five9
Informação de teste não disponívelUJET
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.3
422
9.5
886
Facilidade de Uso
8.3
430
9.7
887
Facilidade de configuração
7.9
291
9.6
295
Facilidade de administração
8.0
257
9.4
235
Qualidade do Suporte
8.2
404
9.5
838
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.5
256
9.6
232
Direção de Produto (% positivo)
7.2
419
9.5
864
Recursos
Opções de discagem
9.0
128
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
122
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
122
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
8.8
96
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
106
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
119
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
129
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.5
111
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
97
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
109
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
104
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
112
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.7
358
Não há dados suficientes
Garantia da qualidade
8.7
44
Dados insuficientes disponíveis
8.6
43
Dados insuficientes disponíveis
8.7
45
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
8.6
43
Dados insuficientes disponíveis
8.6
48
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
8.8
46
Dados insuficientes disponíveis
9.0
45
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.9
177
|
Recurso Verificado
9.6
516
|
Recurso Verificado
7.8
128
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.9
122
|
Recurso Verificado
9.5
423
|
Recurso Verificado
7.5
119
|
Recurso Verificado
9.2
369
7.8
129
|
Recurso Verificado
9.5
427
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Funções
8.8
211
|
Recurso Verificado
9.4
512
|
Recurso Verificado
8.9
214
|
Recurso Verificado
9.4
528
|
Recurso Verificado
8.7
188
|
Recurso Verificado
9.5
484
|
Recurso Verificado
8.2
123
|
Recurso Verificado
9.4
399
8.8
151
|
Recurso Verificado
9.4
426
8.9
171
|
Recurso Verificado
9.5
489
|
Recurso Verificado
8.8
169
|
Recurso Verificado
9.5
480
8.7
151
|
Recurso Verificado
9.5
442
|
Recurso Verificado
Administrativo
8.3
193
|
Recurso Verificado
9.4
493
|
Recurso Verificado
8.7
205
|
Recurso Verificado
9.5
471
|
Recurso Verificado
8.3
217
|
Recurso Verificado
9.4
502
|
Recurso Verificado
8.7
161
|
Recurso Verificado
9.6
451
8.6
134
|
Recurso Verificado
9.5
400
Conformidade
8.8
50
Dados insuficientes disponíveis
8.8
53
Dados insuficientes disponíveis
8.4
48
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.5
47
Dados insuficientes disponíveis
8.4
50
Dados insuficientes disponíveis
8.6
51
Dados insuficientes disponíveis
8.4
51
Dados insuficientes disponíveis
Integração
8.7
52
Dados insuficientes disponíveis
8.3
51
Dados insuficientes disponíveis
8.4
48
Dados insuficientes disponíveis
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.2
392
Não há dados suficientes
Gestão da força de trabalho
8.5
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
41
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
40
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
36
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.1
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
43
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
43
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
37
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
35
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.0
77
9.4
176
7.1
72
9.1
191
8.3
81
9.4
222
8.8
84
9.6
225
8.7
84
9.6
230
8.6
81
9.6
222
9.0
84
9.5
215
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Gestão da força de trabalho
9.0
79
9.5
217
9.0
78
9.6
204
Administrativo
9.1
81
9.6
224
8.8
84
9.5
208
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
7.9
152
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
8.4
18
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
8.0
18
Dados insuficientes disponíveis
Automação
7.5
17
Dados insuficientes disponíveis
8.2
17
Dados insuficientes disponíveis
7.8
16
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
7.8
16
Dados insuficientes disponíveis
7.6
16
Dados insuficientes disponíveis
7.4
16
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Comunicação
8.9
47
9.5
385
|
Recurso Verificado
8.9
47
9.4
409
|
Recurso Verificado
8.4
41
9.3
171
8.8
43
9.5
371
|
Recurso Verificado
8.4
33
9.2
166
Uso Interno
8.4
42
9.3
350
|
Recurso Verificado
8.2
37
9.5
370
|
Recurso Verificado
8.4
36
9.4
171
8.5
39
9.6
372
|
Recurso Verificado
8.4
40
9.5
315
|
Recurso Verificado
8.8
41
9.6
370
|
Recurso Verificado
Análise de DiscursoOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.7
46
Dados insuficientes disponíveis
8.1
44
Dados insuficientes disponíveis
8.3
40
Dados insuficientes disponíveis
8.8
46
Dados insuficientes disponíveis
8.6
45
Dados insuficientes disponíveis
6.7
37
Dados insuficientes disponíveis
8.4
42
Dados insuficientes disponíveis
7.6
45
Dados insuficientes disponíveis
Recursos da plataforma de gerenciamento de força de trabalho
8.5
35
Dados insuficientes disponíveis
8.7
38
Dados insuficientes disponíveis
8.5
40
Dados insuficientes disponíveis
8.2
37
Dados insuficientes disponíveis
8.6
38
Dados insuficientes disponíveis
8.3
34
Dados insuficientes disponíveis
8.2
36
Dados insuficientes disponíveis
8.3
36
Dados insuficientes disponíveis
7.2
34
Dados insuficientes disponíveis
8.4
37
Dados insuficientes disponíveis
Aplicativos ServiceNow
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
9.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Five9 e UJET é categorizado como Centro de Contato, Infraestrutura de Call Center (CCI), e Chat ao Vivo
Categorias Únicas
UJET não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Five9
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
UJET
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços ao consumidor
8.5%
Serviços financeiros
7.9%
Seguro
7.3%
Tecnologia da informação e serviços
6.7%
Marketing e Publicidade
5.3%
Outro
64.4%
Serviços ao consumidor
27.8%
Telecomunicações
8.6%
Terceirização/Offshoring
7.6%
Alimentos e Bebidas
5.7%
Varejo
4.8%
Outro
45.5%
Avaliações Mais Úteis
Five9
Revisão Favorável Mais Útil
Usuário Verificado em Telecommunications
I like the fact that its all cloud based and would be easy to access from any where in the world.
Revisão Crítica Mais Útil
Casey R.
Usuário Verificado em Computer Software
Isso é o máximo que as conveniências foram. Quando você define horários para retornar a ligação a um cliente, marca um cliente como desinteressado ou remove alguém da lista de chamadas por completo, o sistema simplesmente nunca funcionou. Nem uma vez. Você...
UJET
Revisão Favorável Mais Útil
Dwight M.
Usuário Verificado em Consumer Services
O programa é especializado em proporcionar ao cliente a melhor experiência de sempre e alguém como eu, como agente de suporte técnico, é ótimo para nós, porque podemos trazer alegria e felicidade a todos que servimos, todos os dias melhoramos como agentes e...
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Food & Beverages
I'm not too fond of UJet because the delay.
Usuário Verificado em Telecommunications
I like the fact that its all cloud based and would be easy to access from any where in the world.
Dwight M.
Usuário Verificado em Consumer Services
O programa é especializado em proporcionar ao cliente a melhor experiência de sempre e alguém como eu, como agente de suporte técnico, é ótimo para nós, porque podemos trazer alegria e felicidade a todos que servimos, todos os dias melhoramos como agentes e...
Casey R.
Usuário Verificado em Computer Software
Isso é o máximo que as conveniências foram. Quando você define horários para retornar a ligação a um cliente, marca um cliente como desinteressado ou remove alguém da lista de chamadas por completo, o sistema simplesmente nunca funcionou. Nem uma vez. Você...
Usuário Verificado em Food & Beverages
I'm not too fond of UJet because the delay.
Principais Alternativas
Discussões
Does five9 have a mobile app?
2 comentários
SA
Não, é um software que ajuda a conectar-se com pessoas fora do seu país.Leia mais
What is Five9 used for?
2 comentários
SA
Principalmente usado em agências de call center para fins de discagem.Leia mais
Loyal customer call acceleration
1 comentário
KG
Não tenho certeza - não usamos essa funcionalidade em nosso negócio, mas tenho certeza de que a Five9 colaboraria em uma solução de qualquer forma.Leia mais
How do i know how long i been in a subject selection?
2 comentários
Resposta Oficial de UJET
Dentro do adaptador de agente UJET, há um contador para destacar quanto tempo você está no status atual. O contador sempre começa em 00:00 e conta para cima....Leia mais
why do you receive a blank csat dsat
2 comentários
Resposta Oficial de UJET
Rony, Rafael está correto e isso não deve ser considerado um DSAT. Esta designação é tipicamente feita no CRM e a equipe da UJET pode ajudar.Leia mais
is there a way to change statutes in a longer term of time?
2 comentários
Resposta Oficial de UJET
Ei Adela, sim, você pode mudar seu status para um tempo mais longo de duas maneiras. Antes de uma chamada ou chat terminar, você pode definir seu próximo...Leia mais
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