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Visão Geral
Convin.ai
Convin.ai
Classificação por Estrelas
(543)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (63.3% das avaliações)
Informação
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Convin.ai
Scorebuddy
Scorebuddy
Classificação por Estrelas
(688)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (58.3% das avaliações)
Informação
Preço de Nível Básico
Teste Grátis 0 seat
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 2

Convin.ai vs Scorebuddy

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Convin.ai mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Convin.ai no geral.

  • Os revisores sentiram que Convin.ai atende melhor às necessidades de seus negócios do que Scorebuddy.
  • Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Convin.ai é a opção preferida.
  • Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Convin.ai em relação ao Scorebuddy.
Preços
Preço de Nível Básico
Convin.ai
Preço não disponível
Scorebuddy
Enterprise
Teste Grátis
0 seat
Navegue por todos os planos de preços 2
Teste Gratuito
Convin.ai
Teste Gratuito disponível
Scorebuddy
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.3
509
8.9
613
Facilidade de Uso
9.5
513
9.1
617
Facilidade de configuração
9.2
159
9.0
316
Facilidade de administração
9.2
46
8.9
244
Qualidade do Suporte
9.6
508
9.2
538
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
44
9.2
234
Direção de Produto (% positivo)
9.8
506
9.2
603
Recursos
Inteligência de ConversaçãoOcultar 8 recursosMostrar 8 recursos
9.4
2,346
Não há dados suficientes
Análise de chamadas
9.6
337
Dados insuficientes disponíveis
9.2
336
Dados insuficientes disponíveis
9.4
337
Dados insuficientes disponíveis
9.3
324
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de desempenho de agentes
9.3
334
Dados insuficientes disponíveis
9.3
338
Dados insuficientes disponíveis
9.4
340
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
9.3
3,361
8.7
4,739
Garantia da qualidade
9.3
419
9.2
560
9.2
420
8.9
545
9.4
421
8.8
560
Noivado
9.3
422
9.0
556
9.5
421
8.7
554
9.3
416
8.4
529
Desempenho
9.4
421
8.4
523
9.3
421
9.0
533
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.3
379
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Convin.ai
Convin.ai
Scorebuddy
Scorebuddy
Convin.ai e Scorebuddy é categorizado como Garantia de Qualidade do Centro de Contato
Categorias Únicas
Convin.ai
Convin.ai é categorizado como Análise de Discurso e Inteligência de Conversação
Scorebuddy
Scorebuddy não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Convin.ai
Convin.ai
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
6.2%
Médio Porte(51-1000 emp.)
30.5%
Empresa(> 1000 emp.)
63.3%
Scorebuddy
Scorebuddy
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
22.8%
Médio Porte(51-1000 emp.)
58.3%
Empresa(> 1000 emp.)
18.9%
Indústria dos Avaliadores
Convin.ai
Convin.ai
Gestão Educacional
27.1%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
19.5%
Jogos de Computador
13.0%
Seguro
10.7%
Serviços ao consumidor
3.9%
Outro
25.8%
Scorebuddy
Scorebuddy
Serviços ao consumidor
11.6%
Serviços financeiros
8.6%
Tecnologia da informação e serviços
6.3%
Terceirização/Offshoring
6.1%
Jogos de azar & Casinos
5.1%
Outro
62.2%
Avaliações Mais Úteis
Convin.ai
Convin.ai
Revisão Favorável Mais Útil
Shuaib U.
SU
Shuaib U.
Usuário Verificado em Financial Services

Convin é o melhor para precisão e interface, a navegação e o fácil acesso tornam-no amigável para visualizar e revisar relatórios. O trabalho ficou muito mais fácil com o Convin.

Revisão Crítica Mais Útil
Rana S.
RS
Rana S.
Usuário Verificado em Health, Wellness and Fitness

A única coisa insatisfatória sobre a ferramenta de conveniência de IA é que a precisão não está correspondendo à eficiência humana, o que pode ser melhorado com o tempo e novas adições às funcionalidades.

Scorebuddy
Scorebuddy
Revisão Favorável Mais Útil
Chris W.
CW
Chris W.
Usuário Verificado em Non-Profit Organization Management

Scorebuddy é uma plataforma online intuitiva e fácil de usar que pode ser acessada de qualquer lugar, tornando conveniente para os consultores gerenciarem seu trabalho. Com seu painel personalizado, os consultores podem facilmente acompanhar seu progresso e...

Revisão Crítica Mais Útil
Greg H.
GH
Greg H.
Usuário Verificado em Information Technology and Services

analystics - estes dados precisam ser mais limpos e ter mais opções para exportar

Principais Alternativas
Convin.ai
Alternativas para Convin.ai
Gong
Gong
Adicionar Gong
Balto
Balto
Adicionar Balto
Chorus by ZoomInfo
Chorus by ZoomInfo
Adicionar Chorus by ZoomInfo
Talkdesk
Talkdesk
Adicionar Talkdesk
Scorebuddy
Alternativas para Scorebuddy
Playvox Quality Management
Playvox Quality Management
Adicionar Playvox Quality Management
MaestroQA
MaestroQA
Adicionar MaestroQA
Zendesk QA
Zendesk QA
Adicionar Zendesk QA
evaluagent
evaluagent
Adicionar evaluagent
Discussões
Convin.ai
Discussões sobre Convin.ai
What is Convin.ai used for?
2 comentários
Aditi Singh Tomar .
A
auditoria de chamadasLeia mais
Monty, o Mangusto chorando
Convin.ai não possui mais discussões com respostas
Scorebuddy
Discussões sobre Scorebuddy
How do you use Scorebuddy?
3 comentários
Eugene P.
EP
Nós usamos esta ferramenta para avaliação de garantia de qualidade e cartão de pontuação de desempenho de agentes. Ferramenta realmente ótima e fácil de usar.Leia mais
What does Scorebuddy do?
3 comentários
Vinayak S.
VS
Level AI desenvolve tecnologias avançadas de IA para o centro de contato. De automatizar QA, auxiliar agentes e revelar insights estratégicos para líderes...Leia mais
Is there a way that you can have your scores that are lower than 100 show in there own category?
1 comentário
Resposta Oficial de Scorebuddy
Olá DeWaun, Vamos entender melhor sua dúvida. Se você puder encaminhar sua dúvida para support@scorebuddyqa.com, seu Executivo de Sucesso do Cliente...Leia mais