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Visão Geral
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Classificação por Estrelas
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Mercado médio (62.5% das avaliações)
Informação
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Gainsight Customer Success
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Product Fruits
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ChurnZero vs Gainsight Customer Success

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram ChurnZero mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com ChurnZero no geral.

  • Os revisores sentiram que ChurnZero atende melhor às necessidades de seus negócios do que Gainsight Customer Success.
  • Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ChurnZero é a opção preferida.
  • Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ChurnZero em relação ao Gainsight Customer Success.
Preços
Preço de Nível Básico
ChurnZero
Preço não disponível
Gainsight Customer Success
Preço não disponível
Teste Gratuito
ChurnZero
Informação de teste não disponível
Gainsight Customer Success
Informação de teste não disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
1,104
8.6
1,258
Facilidade de Uso
8.5
1,109
8.0
1,287
Facilidade de configuração
7.8
465
6.5
638
Facilidade de administração
8.4
456
6.8
608
Qualidade do Suporte
9.6
1,027
8.5
1,077
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
461
8.9
617
Direção de Produto (% positivo)
9.4
1,040
9.2
1,262
Recursos
Sucesso do ClienteOcultar 23 recursosMostrar 23 recursos
8.7
16,712
8.1
18,873
Informações do cliente
8.9
869
|
Recurso Verificado
8.6
1028
|
Recurso Verificado
9.2
854
|
Recurso Verificado
8.5
982
|
Recurso Verificado
8.9
847
|
Recurso Verificado
8.3
972
|
Recurso Verificado
8.7
806
|
Recurso Verificado
8.2
986
|
Recurso Verificado
9.2
868
|
Recurso Verificado
8.1
850
|
Recurso Verificado
8.7
790
|
Recurso Verificado
7.8
833
|
Recurso Verificado
8.6
692
|
Recurso Verificado
8.0
879
|
Recurso Verificado
Previsões
8.7
834
|
Recurso Verificado
7.9
863
|
Recurso Verificado
7.9
615
|
Recurso Verificado
7.4
754
|
Recurso Verificado
8.7
705
|
Recurso Verificado
8.1
827
|
Recurso Verificado
7.7
517
|
Recurso Verificado
6.8
580
|
Recurso Verificado
Plataforma
8.6
858
|
Recurso Verificado
8.2
1027
|
Recurso Verificado
8.6
764
|
Recurso Verificado
7.9
892
|
Recurso Verificado
8.6
745
|
Recurso Verificado
7.7
901
|
Recurso Verificado
8.7
778
|
Recurso Verificado
8.1
903
|
Recurso Verificado
8.9
843
|
Recurso Verificado
8.0
947
|
Recurso Verificado
8.6
810
|
Recurso Verificado
8.0
939
|
Recurso Verificado
9.0
777
|
Recurso Verificado
8.5
944
|
Recurso Verificado
9.1
714
|
Recurso Verificado
8.6
854
|
Recurso Verificado
9.2
834
|
Recurso Verificado
8.4
971
|
Recurso Verificado
9.1
793
|
Recurso Verificado
8.4
941
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.8
200
Recurso Não Disponível
7.9
199
Recurso Não Disponível
Plataforma de Adoção DigitalOcultar 7 recursosMostrar 7 recursos
8.5
651
Não há dados suficientes
Análise de Usuários
8.8
109
Dados insuficientes disponíveis
8.8
117
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
9.2
122
Dados insuficientes disponíveis
7.9
60
Dados insuficientes disponíveis
8.7
85
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
8.0
82
Dados insuficientes disponíveis
8.2
76
Dados insuficientes disponíveis
Otimização de Receita do ClienteOcultar 8 recursosMostrar 8 recursos
8.3
513
7.7
705
Equipe de Vendas
8.3
62
7.7
86
8.5
61
Recurso Não Disponível
8.7
75
8.0
123
Inteligência
8.4
68
7.8
109
7.6
62
6.9
94
8.3
61
7.7
88
Mapeamento
8.0
60
7.6
97
8.3
64
8.0
108
Mapeamento da Jornada do ClienteOcultar 5 recursosMostrar 5 recursos
8.6
532
Não há dados suficientes
Noções básicas da plataforma
8.6
112
Dados insuficientes disponíveis
8.8
114
Dados insuficientes disponíveis
8.7
101
Dados insuficientes disponíveis
8.4
96
Dados insuficientes disponíveis
8.6
109
Dados insuficientes disponíveis
Análise da Jornada do ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
8.7
1,212
Não há dados suficientes
Noções básicas da plataforma
8.6
128
Dados insuficientes disponíveis
8.7
134
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
8.6
138
Dados insuficientes disponíveis
8.4
130
Dados insuficientes disponíveis
9.0
147
Dados insuficientes disponíveis
8.6
131
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
8.8
130
Dados insuficientes disponíveis
8.8
138
Dados insuficientes disponíveis
8.9
136
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de ExperiênciaOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.3
1,119
7.8
931
Analytics
8.9
182
8.7
163
8.8
164
8.6
140
8.5
128
7.9
113
7.8
101
6.7
101
Personalização
8.5
130
8.0
135
7.7
92
7.6
96
8.3
91
7.5
93
8.2
98
7.5
90
IA generativa
8.2
67
Recurso Não Disponível
8.2
66
Recurso Não Disponível
Onboarding de ClientesOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
8.7
3,002
Não há dados suficientes
Configuração de integração
9.0
257
Dados insuficientes disponíveis
8.6
246
Dados insuficientes disponíveis
8.7
226
Dados insuficientes disponíveis
Acompanhamento de Projetos
9.0
232
Dados insuficientes disponíveis
8.8
222
Dados insuficientes disponíveis
8.6
218
Dados insuficientes disponíveis
8.9
261
Dados insuficientes disponíveis
8.8
224
Dados insuficientes disponíveis
Envolvimento do cliente
8.5
218
Dados insuficientes disponíveis
8.9
239
Dados insuficientes disponíveis
8.3
199
Dados insuficientes disponíveis
8.9
235
Dados insuficientes disponíveis
8.7
225
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ChurnZero
ChurnZero
Gainsight Customer Success
Gainsight Customer Success
ChurnZero e Gainsight Customer Success é categorizado como Gestão de Experiência, Otimização de Receita do Cliente, e Sucesso do Cliente
Categorias Únicas
ChurnZero
Gainsight Customer Success
Gainsight Customer Success não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ChurnZero
ChurnZero
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
29.6%
Médio Porte(51-1000 emp.)
62.5%
Empresa(> 1000 emp.)
7.9%
Gainsight Customer Success
Gainsight Customer Success
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
8.6%
Médio Porte(51-1000 emp.)
58.2%
Empresa(> 1000 emp.)
33.2%
Indústria dos Avaliadores
ChurnZero
ChurnZero
Programas de computador
36.6%
Tecnologia da informação e serviços
15.9%
Marketing e Publicidade
5.5%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.6%
Serviços financeiros
2.4%
Outro
36.0%
Gainsight Customer Success
Gainsight Customer Success
Programas de computador
39.6%
Tecnologia da informação e serviços
19.6%
Marketing e Publicidade
4.0%
Telecomunicações
3.9%
Internet
3.4%
Outro
29.6%
Avaliações Mais Úteis
ChurnZero
ChurnZero
Revisão Favorável Mais Útil
Pete P.
PP
Pete P.
Usuário Verificado em Marketing and Advertising

Primeiro um resumo - Nossa empresa, HomeActions, LLC, assinou com a ChurnZero em 20 de janeiro de 2017. Não posso expressar o quanto estamos impressionados com esta empresa e quantos benefícios agora desfrutamos usando sua plataforma integrada. Como...

Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado
U
Usuário Verificado em Information Technology and Services

Onboarding and implementation was not great. The UI experience could be improved. We need best practices guides for how to set-up the best journey or play. Our CSM is unable to share those details and walk us through the process

Gainsight Customer Success
Gainsight Customer Success
Revisão Favorável Mais Útil
Steven D.
SD
Steven D.
Usuário Verificado em Computer Software

Gainsight é uma ferramenta incrível. Nossa capacidade de gerenciar riscos e impulsionar renovações é incrivelmente robusta graças à automação e excelentes funcionalidades do Gainsight. O repertório de funcionalidades da ferramenta cresceu mais rápido do que...

Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado
U
Usuário Verificado em Computer Software

The software as a whole is very clunky in terms of user interface. It's not self explanatory or intuitive at all, and configuration to make the software do what you want it to do is very complicated. Sometimes its the small things...this is a Salesforce add...

Principais Alternativas
ChurnZero
Alternativas para ChurnZero
Totango
Totango
Adicionar Totango
Custify
Custify
Adicionar Custify
Planhat
Planhat
Adicionar Planhat
Catalyst
Catalyst
Adicionar Catalyst
Gainsight Customer Success
Alternativas para Gainsight Customer Success
Totango
Totango
Adicionar Totango
Custify
Custify
Adicionar Custify
Planhat
Planhat
Adicionar Planhat
Vitally
Vitally
Adicionar Vitally
Discussões
ChurnZero
Discussões sobre ChurnZero
Does ChurnZero have a Customer Success blog?
2 comentários
Resposta Oficial de ChurnZero
Sim, nós publicamos novos conteúdos pelo menos uma vez por semana. Encontre nosso blog aqui - https://churnzero.net/blog/Leia mais
What other products does ChurnZero integrate with?
1 comentário
Resposta Oficial de ChurnZero
A lista de integrações de parceiros da ChurnZero está crescendo continuamente.Leia mais
Are you hiring?
1 comentário
Resposta Oficial de ChurnZero
Sim, a ChurnZero está contratando. Por favor, confira nossas vagas de emprego atuais aqui. https://churnzero.net/careers/Leia mais
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Gainsight Customer Success
Discussões sobre Gainsight Customer Success
How do we import notes from our previous history of customer data into gainsites newsfeed
2 comentários
Keith M.
KM
Você pode criar um campo personalizado no objeto Empresa e escrever uma regra para atualizar esse valor. Se você fizer disso um campo de texto rico editável,...Leia mais
What is Gainsight used for?
2 comentários
Nicole S.
NS
Organizando informações sobre clientes para ajudar aqueles que gerenciam a conta a documentar o progresso.Leia mais
What is Gainsight PX?
2 comentários
JD
Gainsight PX (Experiência do Produto) permite que você direcione os usuários finais com interações e guias baseados em análises de uso e outros dados,...Leia mais
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