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Visão Geral
Case IQ
Case IQ
Classificação por Estrelas
(65)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (56.9% das avaliações)
Informação
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Case IQ
ServiceNow HR Service Delivery
ServiceNow HR Service Delivery
Classificação por Estrelas
(58)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (66.0% das avaliações)
Informação
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
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Produtos em Destaque

Case IQ vs ServiceNow HR Service Delivery

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Case IQ mais fácil de usar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com ServiceNow HR Service Delivery, junto com a administração.

  • Os revisores sentiram que Case IQ atende melhor às necessidades de seus negócios do que ServiceNow HR Service Delivery.
  • Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Case IQ é a opção preferida.
  • Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Case IQ em relação ao ServiceNow HR Service Delivery.
Preços
Preço de Nível Básico
Case IQ
Preço não disponível
ServiceNow HR Service Delivery
Preço não disponível
Teste Gratuito
Case IQ
Informação de teste não disponível
ServiceNow HR Service Delivery
Informação de teste não disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
54
8.9
42
Facilidade de Uso
8.9
54
8.1
42
Facilidade de configuração
7.6
39
8.4
19
Facilidade de administração
9.0
37
8.6
18
Qualidade do Suporte
9.1
53
8.3
38
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
36
9.3
18
Direção de Produto (% positivo)
8.8
49
8.3
41
Recursos
Não há dados suficientes
9.2
114
Núcleo de RH
Dados insuficientes disponíveis
9.4
11
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.6
9
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Logística
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Entrega de Serviços de RHOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
9.0
219
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
8.8
18
Dados insuficientes disponíveis
8.9
16
Conteúdo de RH
Dados insuficientes disponíveis
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.6
17
Dados insuficientes disponíveis
9.1
15
Logística
Dados insuficientes disponíveis
8.7
17
Dados insuficientes disponíveis
9.2
20
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
9.3
19
Dados insuficientes disponíveis
9.1
20
Dados insuficientes disponíveis
8.8
17
Dados insuficientes disponíveis
9.3
20
Dados insuficientes disponíveis
9.4
14
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de InvestigaçãoOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
9.1
148
Não há dados suficientes
Gerenciamento de casos
8.8
26
Dados insuficientes disponíveis
9.2
24
Dados insuficientes disponíveis
9.6
23
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.9
25
Dados insuficientes disponíveis
9.1
25
Dados insuficientes disponíveis
9.1
25
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de ReclamaçõesOcultar 8 recursosMostrar 8 recursos
8.1
130
Não há dados suficientes
Usabilidade
8.8
18
Dados insuficientes disponíveis
9.0
22
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
9.1
21
Dados insuficientes disponíveis
8.7
18
Dados insuficientes disponíveis
9.0
17
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.0
8
Dados insuficientes disponíveis
6.0
8
Dados insuficientes disponíveis
Denúncia de irregularidadesOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.7
64
Não há dados suficientes
Investigação
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
10.0
6
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
Experiência do Colaborador
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.3
5
Recurso Não Disponível
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suítes de Aquisição de TalentosOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Não há dados suficientes
9.2
66
Conteúdo da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.6
9
Recrutamento e Integração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistemas de Gestão de Aprendizagem CorporativaOcultar 27 recursosMostrar 27 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Autoria do curso
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Entrega do Curso
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Cursos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
LMS Marketplace
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Interface
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Treinamento & eLearning
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Não há dados suficientes
9.2
66
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.6
9
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Case IQ
Case IQ
ServiceNow HR Service Delivery
ServiceNow HR Service Delivery
Case IQ e ServiceNow HR Service Delivery é categorizado como Gestão de Casos de RH
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Case IQ
Case IQ
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
20.0%
Médio Porte(51-1000 emp.)
23.1%
Empresa(> 1000 emp.)
56.9%
ServiceNow HR Service Delivery
ServiceNow HR Service Delivery
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
11.3%
Médio Porte(51-1000 emp.)
22.6%
Empresa(> 1000 emp.)
66.0%
Indústria dos Avaliadores
Case IQ
Case IQ
Hospital & Assistência à Saúde
7.7%
Ensino superior
7.7%
Administração governamental
7.7%
Gestão Educacional
7.7%
Bancário
7.7%
Outro
61.5%
ServiceNow HR Service Delivery
ServiceNow HR Service Delivery
Tecnologia da informação e serviços
17.0%
Recursos humanos
9.4%
Gestão Educacional
7.5%
Bancário
5.7%
Terceirização/Offshoring
3.8%
Outro
56.6%
Avaliações Mais Úteis
Case IQ
Case IQ
Revisão Favorável Mais Útil
Usuário Verificado
U
Usuário Verificado em Higher Education

It is fairly easy to customize. Easy to add fields or tags to the system. Also the system is easy to use in most aspects, The ease of adding cases allows for reduced work time and the ability to store letter templates in the system helps greatly. The...

Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado
U
Usuário Verificado em Financial Services

Some of the technology out of box can be limiting at times, but the development team typically works with us to come up with an acceptable solution.

ServiceNow HR Service Delivery
ServiceNow HR Service Delivery
Revisão Favorável Mais Útil
Usuário Verificado
U
Usuário Verificado em Food & Beverages

The system helps track tickets and approval workflow and is configurable to accommodate different HR requests & issues.

Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado
U
Usuário Verificado em Telecommunications

UI looks sleek but a bit cluttered at times. The API's don't make sense initially and requires long URI's.

Principais Alternativas
Case IQ
Alternativas para Case IQ
HR Acuity
HR Acuity
Adicionar HR Acuity
Logikcull
Logikcull
Adicionar Logikcull
Relativity
Relativity
Adicionar Relativity
Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
Adicionar Zendesk Support Suite
ServiceNow HR Service Delivery
Alternativas para ServiceNow HR Service Delivery
SAP SuccessFactors
SAP SuccessFactors
Adicionar SAP SuccessFactors
Workday HCM
Workday HCM
Adicionar Workday HCM
Oracle PeopleSoft
Oracle PeopleSoft
Adicionar Oracle PeopleSoft
Paycom
Paycom
Adicionar Paycom
Discussões
Case IQ
Discussões sobre Case IQ
How do you capture "complaint reasons" for specific complaint cases?
3 comentários
Steve S.
SS
Primeiro, selecionamos o tipo de caso para exibir o relatório correto. Em seguida, em "tipo de incidente", selecionamos o tipo de reclamação para o qual...Leia mais
What is I Sight application?
1 comentário
Resposta Oficial de Case IQ
i-Sight é uma plataforma poderosa de gestão de casos que simplifica seu processo investigativo e fornece os dados necessários para analisar resultados,...Leia mais
Monty, o Mangusto chorando
Case IQ não possui mais discussões com respostas
ServiceNow HR Service Delivery
Discussões sobre ServiceNow HR Service Delivery
Monty, o Mangusto chorando
ServiceNow HR Service Delivery não possui discussões com respostas