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Comparar CallMiner Eureka e Nexidia Analytics 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.5% das avaliações)
Empresa (60.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
CallMiner Eureka
Classificação por Estrelas
(209)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre CallMiner EurekaNexidia Analytics
Classificação por Estrelas
(10)3.7 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (60.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Nexidia AnalyticsPreços
Preço de Nível Básico
CallMiner Eureka
Preço não disponívelNexidia Analytics
Preço não disponívelTeste Gratuito
CallMiner Eureka
Informação de teste não disponívelNexidia Analytics
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.8
160
8.0
5
Facilidade de Uso
8.4
162
9.0
5
Facilidade de configuração
7.6
97
Não há dados suficientes
Facilidade de administração
8.1
102
Não há dados suficientes
Qualidade do Suporte
9.0
156
Não há dados suficientes
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
107
Não há dados suficientes
Direção de Produto (% positivo)
9.6
160
4.2
6
Recursos
Análise de chamadas
8.7
55
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
48
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
58
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
41
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de desempenho de agentes
8.8
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
58
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
49
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.4
613
Não há dados suficientes
Garantia da qualidade
8.7
80
Dados insuficientes disponíveis
8.6
74
Dados insuficientes disponíveis
8.3
81
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
8.6
80
Dados insuficientes disponíveis
8.1
81
Dados insuficientes disponíveis
8.4
75
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
7.9
63
Dados insuficientes disponíveis
8.8
79
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Análise da Jornada do ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de DiscursoOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
CallMiner Eureka e Nexidia Analytics é categorizado como Garantia de Qualidade do Centro de Contato e Análise de Discurso
Categorias Únicas
CallMiner Eureka é categorizado como Inteligência de Conversação
Nexidia Analytics é categorizado como Análise da Jornada do Cliente e Infraestrutura de Call Center (CCI)
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
CallMiner Eureka
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Nexidia Analytics
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços financeiros
24.5%
Seguro
7.0%
Telecomunicações
6.5%
Hospital & Assistência à Saúde
5.5%
Serviços ao consumidor
5.0%
Outro
51.5%
Telecomunicações
20.0%
Hospitalidade
20.0%
Lazer, Viagens e Turismo
10.0%
Hospital & Assistência à Saúde
10.0%
Alimentos e Bebidas
10.0%
Outro
30.0%
Avaliações Mais Úteis
CallMiner Eureka
Revisão Favorável Mais Útil
Usuário Verificado em Oil & Energy
Interaction, networking ability to see examples
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Marketing and Advertising
Lots of work to get the models built and maintained.
Nexidia Analytics
Revisão Favorável Mais Útil
Usuário Verificado em Telecommunications
The way it enhanced as per requirement of the time.
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Leisure, Travel & Tourism
Pricing model and dependencies, implementation time, user friendliness
Usuário Verificado em Oil & Energy
Interaction, networking ability to see examples
Usuário Verificado em Telecommunications
The way it enhanced as per requirement of the time.
Usuário Verificado em Marketing and Advertising
Lots of work to get the models built and maintained.
Usuário Verificado em Leisure, Travel & Tourism
Pricing model and dependencies, implementation time, user friendliness
Principais Alternativas
Discussões
How do I combine two components in one components?
1 comentário
KD
Oi Mahavir - Ainda não temos um sistema para mesclar componentes, mas colocamos isso em nosso processo de Ideias para revisão pela nossa equipe de...Leia mais
Is there any way to increase the recognition accuracy?
1 comentário
KD
Oi Paul – A precisão da transcrição depende de vários fatores, sendo a qualidade do áudio o principal. Áudio de alta qualidade, separado por falante...Leia mais
How can I keep the data label while exporting the dashboard in pdf format?
1 comentário
KD
Oi Mahesh - Você precisaria exportar os dados em CSV para ver todos os pontos de dados e rótulos ocultos, ou poderia usar a API. Dependendo do que você...Leia mais
Nexidia Analytics não possui discussões com respostas
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