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Comparar CA Service Desk Manager e Jira Service Management 
CA Service Desk Manager vs Jira Service Management
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar. No entanto, Jira Service Management é mais fácil de configurar e fazer negócios em geral. Enquanto CA Service Desk Manager é mais fácil de administrar.
- Os revisores sentiram que Jira Service Management atende melhor às necessidades de seus negócios do que CA Service Desk Manager.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, CA Service Desk Manager e Jira Service Management fornecem níveis de assistência semelhantes.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Jira Service Management em relação ao CA Service Desk Manager.
Mesmo que um grande número de usuários tenha feito login simultaneamente, não foram encontradas discrepâncias na interface do usuário. O ecossistema entre os produtos CA é contínuo. O aplicativo servicedesk pode ser acessado fora da rede sem comprometer...
É um consumidor de recursos; a interface do usuário está desatualizada, o suporte tem sido terrível, o sistema costumava ser um líder no espaço de ITSM e agora caiu completamente do quadrante mágico do Gartner. Custo, o preço inicial do investimento é alto,...
O tipo de visualização que oferece, que é facilmente compreensível e, portanto, resulta em uma resolução de problemas mais rápida. A facilidade com que o trabalho diário pode ser registrado e monitorado. Também fornece uma opção para rastrear o problema, o...
Para vários usuários, é difícil. Especialmente se você estiver usando uma conta do Google Apps. Apenas usuários do seu domínio principal podem fazer login, tornando a gestão de tarefas difícil se você tiver várias contas diferentes.
Mesmo que um grande número de usuários tenha feito login simultaneamente, não foram encontradas discrepâncias na interface do usuário. O ecossistema entre os produtos CA é contínuo. O aplicativo servicedesk pode ser acessado fora da rede sem comprometer...
O tipo de visualização que oferece, que é facilmente compreensível e, portanto, resulta em uma resolução de problemas mais rápida. A facilidade com que o trabalho diário pode ser registrado e monitorado. Também fornece uma opção para rastrear o problema, o...
É um consumidor de recursos; a interface do usuário está desatualizada, o suporte tem sido terrível, o sistema costumava ser um líder no espaço de ITSM e agora caiu completamente do quadrante mágico do Gartner. Custo, o preço inicial do investimento é alto,...
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