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Comparar AzureDesk e Zendesk Support Suite

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Por IntegrateCloud Inc

Zendesk Support Suite

(6,149)

4.3 de 5

Zendesk Support Suite

Por Zendesk

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(29)4.5 de 5

(6,149)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (51.7% das avaliações)

Mercado médio (45.5% das avaliações)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

$19.00 1 user per month billed annually

AzureDesk

Classificação por Estrelas

(29)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (51.7% das avaliações)

Preço de Nível Básico

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Zendesk Support Suite

Classificação por Estrelas

(6,149)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (45.5% das avaliações)

Preço de Nível Básico

$19.00 1 user per month billed annually

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 7

Produtos em Destaque

Patrocinado

Customerly

(34)

Notificação Proativa

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Patrocinado

Cobrowse.io

(15)

Notificação Proativa

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Patrocinado

Serviceaide ChangeGear

(98)

Notificação Proativa

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AzureDesk vs Zendesk Support Suite

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram AzureDesk mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com AzureDesk no geral.

Os revisores sentiram que AzureDesk atende melhor às necessidades de seus negócios do que Zendesk Support Suite.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que AzureDesk é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do AzureDesk em relação ao Zendesk Support Suite.

Preços

AzureDesk

Preço não disponível

Zendesk Support Suite

Support Only (Team)

$19.00

1 user per month billed annually

Suporte ao cliente integrado

Email e redes sociais
Widget da web e SDK móvel
Regras de negócios predefinidas

Navegue por todos os planos de preços 7

AzureDesk

Teste Gratuito disponível

Zendesk Support Suite

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.1

8.6

4,747

9.5

8.5

4,785

9.4

7.9

2,858

9.3

8.2

2,897

9.4

8.4

4,438

9.9

8.4

2,821

8.8

7.9

4,400

Categorias

AzureDesk

Zendesk Support Suite

AzureDesk e Zendesk Support Suite é categorizado como Balcão de Ajuda

AzureDesk não possui categorias únicas

Zendesk Support Suite é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Genesys AppFoundry Marketplace, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Reclamações, Base de Conhecimento do Contact Center, Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM), Chatbots, Google Workspace para Vendas, Ferramentas de Comunicação do Google Workspace, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, Autoatendimento ao Cliente, Notificação Proativa, Agentes de IA, e Automação de Atendimento ao Cliente

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

AzureDesk

37.9%

51.7%

10.3%

Zendesk Support Suite

41.7%

45.5%

12.8%

37.9%

41.7%

51.7%

45.5%

10.3%

12.8%

Indústria dos Avaliadores

AzureDesk

Tecnologia da informação e serviços

27.6%

Programas de computador

13.8%

Consultoria de Gestão

6.9%

Gestão Educacional

6.9%

Fabricação

3.4%

Outro

41.4%

Zendesk Support Suite

Programas de computador

14.1%

Tecnologia da informação e serviços

12.5%

Serviços financeiros

5.8%

Varejo

4.9%

Serviços ao consumidor

4.4%

Outro

58.2%

Avaliações Mais Úteis

AzureDesk

Revisão Favorável Mais Útil

Er. Bahuguna G.

Usuário Verificado em Information Technology and Services

AzureDesk.co nos ajudou a melhorar nossa produtividade e a satisfação dos clientes. Tentamos vários outros sistemas de helpdesk, mas AzureDesk.co tinha a melhor relação de recursos/preço e a equipe de suporte é ótima! AzureDesk.co é um motor de suporte ao...

Revisão Crítica Mais Útil

Ayush S.

Usuário Verificado em Higher Education

Com a evolução da tecnologia e a falta de conhecimento por parte do usuário, torna-se desafiador para o usuário aproveitar todos os serviços e suporte oferecidos pelo software.

Zendesk Support Suite

Revisão Favorável Mais Útil

Abbey S.

Usuário Verificado em Computer Software

A avaliação do produto, o processo de tomada de decisão e implementação com o Zendesk foi fiel à marca da empresa: Zen. Avaliei outros 5 produtos concorrentes e escolhi o Zendesk por sua confiabilidade e escalabilidade, além de um serviço ao cliente...

Revisão Crítica Mais Útil

Justin P.

Usuário Verificado em Staffing and Recruiting

O serviço é inexistente. Tínhamos 17 licenças profissionais nos custando cerca de 125 USD por mês (cerca de $2.100 por mês), e sempre que precisávamos de ajuda não havia chat ao vivo, nenhum número de telefone e o suporte demorava horas, senão dias, para...

Er. Bahuguna G.

Usuário Verificado em Information Technology and Services

Abbey S.

Usuário Verificado em Computer Software

Ayush S.

Usuário Verificado em Higher Education

Com a evolução da tecnologia e a falta de conhecimento por parte do usuário, torna-se desafiador para o usuário aproveitar todos os serviços e suporte oferecidos pelo software.

Justin P.

Usuário Verificado em Staffing and Recruiting

Principais Alternativas

Alternativas para AzureDesk

Alternativas para Zendesk Support Suite

Discussões

Discussões sobre AzureDesk

What does Azuredesk do?

1 comentário

Integração com outros aplicativos empresariais: o AzureDesk integra-se com uma ampla gama de outros aplicativos empresariais, o que pode ajudar as empresas a...Leia mais

AzureDesk não possui mais discussões com respostas

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Discussões sobre Zendesk Support Suite

Is zendesk any good?

8 comentários

Para equipes de suporte, o Zendesk Support é fantástico e fará tudo o que você deseja que ele faça. O Zendesk Support não pode ser facilmente adaptado para...Leia mais

Is there a free version of Zendesk?

7 comentários

Zendesk Support Suite oferece um teste gratuito de 14 dias.Leia mais

What is Zendesk Support Suite?

4 comentários

O Zendesk Suite é a coleção de produtos e capacidades do Zendesk que fornece as ferramentas necessárias para criar uma solução completa de suporte omnicanal....Leia mais

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