As ferramentas de provisionamento e governança de usuários oferecem um ponto único de manutenção para gerenciar o acesso dos usuários a aplicações de TI. As empresas precisam de programas de governança e administração de identidade (IGA) para manter registros organizados de informações de usuários, como informações pessoais, históricos de contas ou credenciais de aplicativos. Esses registros confidenciais podem ser usados por funcionários e administradores para reter informações e regulamentos. Gerentes de TI e administradores usam as informações nesses sistemas para automatizar tarefas como criação, edição ou exclusão de contas, o que pode ajudar a facilitar mudanças no ciclo de vida dos funcionários, como integração, promoções ou desligamento. Trabalhadores de recursos humanos também podem utilizar os bancos de dados para agregar informações sobre os funcionários e monitorar solicitações de acesso. Há uma sobreposição significativa entre software de provisionamento de usuários e gerenciamento de identidade e acesso em nuvem. Muitos produtos funcionam em um nível híbrido local e em nuvem, mas as soluções de software de provisionamento e governança de usuários podem não ser capazes de fornecer acesso remoto. Esses produtos também costumam integrar ou fornecer capacidades de SSO/federação ou gerenciamento de senhas.
Para se qualificar como solução de provisionamento e governança de usuários, um produto deve:
Possuir infraestrutura para armazenar e acessar informações de identidade
Fornecer ferramentas de administrador para criar requisitos de acesso
Automatizar processos relacionados à administração de identidade
Fornecer recursos de segurança ou autenticação para proteger informações sensíveis
