Melhor Portais de Pagamento
Os gateways de pagamento automatizam o processo de transação de pagamento entre compradores e comerciantes, transmitindo com segurança as informações da transação para os bancos. As empresas de comércio eletrônico dependem dos gateways de pagamento para garantir que as informações de pagamento sejam transmitidas com segurança do cliente para o comerciante e o processador de pagamento. Este tipo de software é usado por gerentes de comércio eletrônico para aceitar pagamentos em múltiplos canais e por profissionais de finanças para rastrear o desempenho dos pagamentos.
Este tipo de software não deve ser confundido com software de processamento de pagamento, que se concentra em pagamentos de empresa para empresa (B2B). Os gateways de pagamento integram-se com plataformas de comércio eletrônico, software de carrinho de compras e software de gestão de assinaturas para processar pagamentos pelos bens e serviços vendidos usando essas soluções.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Gateways de Pagamento, um produto deve:
Aceitar pagamentos online de cartões de crédito e débito, carteiras móveis ou serviços BNPL Conectar o site de comércio eletrônico a um processador de pagamento para transações online Transmitir informações de pagamento com segurança dos compradores para os processadores de pagamento Suportar pagamentos de consumidor para empresa (B2C) e B2B Integrar-se com sistemas financeiros e soluções de ponto de venda (POS) de varejo Suportar múltiplos casos de uso, como comércio eletrônico, POS ou transações transfronteiriçasMelhor Portais de Pagamento Em Um Relance
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Saiba Mais Sobre Portais de Pagamento
O que são Gateways de Pagamento?
A maioria das principais plataformas de e-commerce e gateways de pagamento possuem plug-ins e extensões para facilitar as integrações. Por outro lado, soluções menos populares nesse espaço exigirão mais trabalho para se integrarem umas com as outras. Felizmente, quase todas as principais plataformas de e-commerce deixam claro quais gateways de pagamento podem ser integrados ao seu software. Empresas que utilizam plataformas de e-commerce de código aberto podem aproveitar a comunidade de desenvolvedores para extensões e plug-ins especializados para integrações de gateways de pagamento.
Frequentemente, os gateways de pagamento vêm em dois tipos: hospedados e integrados. Os gateways de pagamento hospedados são fáceis de configurar e exigem pouca manutenção por parte do proprietário da loja de e-commerce. Além disso, a conformidade com PCI e a segurança dos dados tornam-se responsabilidade do gateway de pagamento com produtos hospedados, economizando tempo e dinheiro para as empresas de e-commerce. No entanto, as opções hospedadas redirecionam os clientes para fora do site da empresa e para uma página de processamento de pagamento. Isso pode ser confuso para os clientes e também afetar negativamente as taxas de conversão.
Os gateways de pagamento integrados exigem mais tempo para serem implementados, mas levam a taxas de conversão mais altas, pois os clientes nunca deixam o site de e-commerce para concluir uma compra. Os gateways de pagamento integrados podem ser limitados pelas ferramentas de e-commerce com as quais sua API se integra. Além disso, os gateways de pagamento integrados geralmente exigem que a loja de e-commerce tenha uma conta de comerciante para aceitar pagamentos com cartão de crédito.
Um grande problema de negócios resolvido é a coleta de pagamentos, um elemento necessário de um site de e-commerce. Além disso, os gateways de pagamento fornecem insights profundos sobre o gerenciamento granular de transações, outro problema comum de negócios.
Principais Benefícios dos Gateways de Pagamento
- Aceitar pagamentos online através do seu negócio de e-commerce
- Aceitar múltiplas moedas e métodos de pagamento
- Processar pagamentos de forma segura sem arriscar a segurança das informações de pagamento
- Prevenir pagamentos não autorizados com mecanismos de proteção contra fraudes
- Lidar rapidamente com devoluções e reembolsos de clientes
Por que Usar Gateways de Pagamento?
"Como posso coletar pagamentos de forma fácil e segura dos clientes no meu site de e-commerce?" Este é o principal problema que o software de gateway de pagamento resolve. Muitas empresas estão familiarizadas com as dificuldades e custos de configurar soluções de pagamento personalizadas para coletar e processar informações de cartão de crédito. O software de gateway de pagamento resolve essas frustrações com uma configuração fácil a um custo relativamente baixo. Além disso, alguns produtos de gateway de pagamento permitem que os usuários carreguem sua própria marca no gateway. Isso garante que os visitantes não sejam redirecionados para um site de terceiros.
Além disso, uma característica importante do software de gateway de pagamento é sua capacidade de detectar, identificar e reagir a atividades fraudulentas. Os gateways de pagamento ajudam a garantir a segurança e criptografia das informações sensíveis de seus clientes e a conformidade de seus negócios de e-commerce com os regulamentos da indústria de cartões de pagamento (PCI).
O software de gateway de pagamento também permite que os usuários corrijam quaisquer erros pendentes e completem reembolsos com base no banco de dados de informações de transações do produto. O banco de dados de transações de clientes é crucial para que os usuários acompanhem faturas, relatórios e fluxo de caixa, ajudando as empresas de e-commerce com previsões. Além do banco de dados, alguns gateways de pagamento também fornecem análises e insights sobre transações, melhorando as previsões de negócios e aprimorando coisas como perfis de clientes e a capacidade da empresa de e-commerce de vender ou cruzar produtos com precisão.
Minimizando fraudes — Os gateways de pagamento permitem que os pagamentos sejam criptografados para garantir a segurança das informações do pagador, bem como verificar pagamentos para evitar fraudes. Pagamentos não autorizados resultarão em uma notificação, permitindo que o usuário rejeite o pagamento antes que ele seja processado. Os filtros de proteção contra fraudes podem incluir países de alto risco, risco do provedor de serviços de e-mail, BIN de alto risco, velocidade do número da conta, número alto de itens, incompatibilidade de envio/faturamento, falha de AVS, falha de CSC, entre outros.
Recebendo pagamentos de várias maneiras — Os usuários podem configurar pagamentos recorrentes, assinaturas, pagamentos divididos e pagamentos únicos conforme necessário. Os usuários também podem criar pagamentos peer-to-peer conforme necessário. Essa flexibilidade permite que os usuários ajustem sua estrutura de pagamento ao seu modelo de negócios ou às necessidades dos clientes.
Escalabilidade — À medida que uma empresa cresce, suas necessidades de pagamento também crescem. O software de gateway de pagamento facilita a escalabilidade, adicionando recursos conforme necessário e integração com várias lojas de e-commerce.
Quem Usa Gateways de Pagamento?
Empresas de e-commerce de todos os tamanhos dependem de gateways de pagamento fáceis de usar para guiar perfeitamente um visitante do site da navegação à compra. As empresas recorrem ao software de gateway de pagamento para automatizar transações de pagamento e garantir a segurança e criptografia dessas transações. Por sua vez, os gateways de pagamento se integram com plataformas de e-commerce e ferramentas como software de gerenciamento de assinaturas.
Empresas de e-commerce — As empresas de e-commerce são tanto o uso mais comum quanto o mais óbvio para gateways de pagamento. Essas empresas precisam de uma maneira de coletar pagamentos online de forma conveniente para si mesmas e para seus clientes. Com os gateways de pagamento, os pagamentos são instantâneos e protegidos para ambas as partes.
Organizações de caridade e sem fins lucrativos — A capacidade de fazer doações online instantaneamente é extremamente importante para organizações de caridade e outras sem fins lucrativos que são obrigadas a seguir padrões rigorosos de relatórios e tributação. Do ponto de vista não regulatório, os doadores também são mais propensos a doar para uma organização de caridade ou sem fins lucrativos se for rápido e conveniente fazê-lo.
Consumidores individuais — Os recursos peer-to-peer dos gateways de pagamento facilitam para os usuários individuais fazerem pagamentos rápidos e fáceis para seus amigos, familiares e contratantes individuais. Usando um smartphone, qualquer pessoa pode fazer um pagamento para outro usuário do mesmo software de forma rápida e segura. Não há necessidade de cobrar seus amigos por dinheiro da pizza, você pode simplesmente enviar uma solicitação ou fatura única com o valor exato que eles lhe devem.
Recursos dos Gateways de Pagamento
Os gateways de pagamento fornecem principalmente ferramentas de processamento de pagamento que permitem aos usuários enviar e receber pagamentos com cartão de crédito, bem como pagamentos online diretamente de uma conta bancária. Dada a variedade de opções de pagamento disponíveis, bem como as inúmeras maneiras de estruturar os pagamentos, pode haver muita variedade entre os sistemas de pagamento online. Alguns podem até se integrar a um terminal físico de cartão de crédito, fornecendo às empresas que operam tanto presencialmente quanto online um meio de aceitar pagamentos usando uma única ferramenta. No entanto, os gateways de pagamento incluem uma variedade de recursos para ajudar as empresas a funcionarem sem problemas tanto online quanto offline.
Relatórios — Os dados devem ser o melhor amigo de todas as empresas, e os gateways de pagamento fornecem dados cruciais sobre cada transação feita através da plataforma. Isso pode facilitar o rastreamento de como e onde o dinheiro está entrando e saindo da empresa, ajudando a prever melhor o desempenho futuro. Isso também fornece uma medida de segurança adicional de visibilidade sobre onde o dinheiro está indo e se foi uma transação autorizada.
Esses dados também podem fornecer informações demográficas cruciais para que as empresas possam estar mais cientes de quem e onde está sua base de clientes.
Entrada manual de pagamento — A entrada manual de pagamento permite que uma empresa tenha a opção de registrar informações de pagamento fornecidas por telefone ou pessoalmente e inseri-las no gateway de pagamento, criando uma maior flexibilidade. Isso também pode ajudar as empresas a facilitar devoluções ou reembolsos solicitados por telefone.
Conformidade com PCI — Os regulamentos da indústria de cartões de pagamento (PCI) garantem a segurança dos usuários de cartões de crédito online, impondo requisitos de segurança rigorosos. Isso inclui proteger os dados do titular do cartão, manter um programa de gerenciamento de vulnerabilidades, implementar medidas de controle de acesso fortes, monitorar e testar redes regularmente e manter uma política de segurança da informação. Felizmente, a maioria dos gateways de pagamento já possui isso incorporado, facilitando para os usuários.
Proteção contra fraudes — A fraude pode ser uma grande preocupação ao comprar e vender online, e a maioria dos gateways de pagamento já possui salvaguardas para proteger seus usuários. Muitos gateways de pagamento usam uma variedade de ferramentas de prevenção de fraudes, garantindo proteção de 360 graus para todos os usuários.
Autenticação de dois fatores — A autenticação de dois fatores é um método que permite aos usuários manter sua conta extra segura. Após fazer login na plataforma usando um navegador, a segunda forma de autenticação enviará um e-mail ou mensagem de texto ao usuário com um código que ele poderá inserir para garantir que é o proprietário da conta. Dessa forma, os usuários podem evitar o acesso não autorizado à sua conta.
Internacionalização — Suporte internacional pode vir na forma de suporte a idiomas e moedas estrangeiras. Ao suportar vários idiomas e moedas, as empresas podem receber pagamentos de todo o mundo e tornar seus negócios verdadeiramente globais. Ao ter isso incorporado ao gateway de pagamento, as empresas podem evitar lidar com bancos estrangeiros e outras entidades com as quais podem não estar equipadas para fazer negócios.
Recursos Adicionais dos Gateways de Pagamento
Integração com software de e-commerce — A integração com a solução de e-commerce da sua empresa pode facilitar muito tanto para você quanto para seus clientes. Os clientes podem facilmente fazer uma compra sem sair da sua loja, tornando menos provável que você perca clientes devido a inconveniências. Mas a principal vantagem é a integração de dados, que facilita o processamento de pagamentos e o rastreamento de cada transação. Isso pode ajudar com o gerenciamento de inventário, contabilidade e muito mais a longo prazo.
Integração com software de contabilidade — A integração com seu software de contabilidade facilita o rastreamento de finanças de entrada e saída, bem como o rastreamento de faturas e outros dados financeiros.
Faturamento recorrente — Muitos gateways de pagamento permitem que os usuários configurem pagamentos recorrentes de faturas para serviços contínuos. Ao ter essas informações dentro do próprio gateway de pagamento, oferece aos clientes a opção de configurar pagamentos automáticos.
Cartões de crédito e débito aceitos — Os gateways de pagamento geralmente têm uma variedade de cartões de crédito e métodos de pagamento que aceitam. Os comerciantes podem frequentemente escolher a partir dessa lista de opções de pagamento aceitas quais métodos aceitarão, dando-lhes controle.
Outros Recursos dos Gateways de Pagamento: B2B, Móvel, Varejo
Tendências Relacionadas aos Gateways de Pagamento
Integrações móveis — Mais e mais consumidores estão usando seus telefones para fazer compras, então mais e mais empresas estão buscando integrar a tecnologia móvel em suas estratégias de e-commerce. Ao facilitar para os consumidores fazer pagamentos seguros em seus telefones, torna-se mais fácil expandir para o m-commerce.
Blockchain — Com o aumento do blockchain como um meio seguro de transferir fundos e dados online, os gateways de pagamento estão adotando cada vez mais a tecnologia para suas próprias plataformas. Alguns até permitem pagamento em Bitcoin e outras criptomoedas.
Problemas Potenciais com Gateways de Pagamento
Integrações — Embora sua plataforma de e-commerce possa ser um dos maiores fatores decisivos ao escolher um gateway de pagamento, há outras integrações de software a serem consideradas também. Ferramentas de gerenciamento de assinaturas são frequentemente emparelhadas com gateways de pagamento para gerenciar pagamentos recorrentes de clientes. Além disso, ferramentas de carrinho de compras precisarão ser consideradas, pois permitem que os clientes selecionem itens para compra e gerem um valor total a ser cobrado através do gateway de pagamento.
Moedas e tipo de pagamento — Os gateways de pagamento são limitados pelos países e moedas que suportam. Isso frequentemente exige que as empresas de e-commerce usem mais de um gateway de pagamento para atender a mais clientes. Além disso, as ferramentas nesta categoria são limitadas pelos métodos de pagamento que aceitam: cartões de crédito, pagamentos ACH, pagamentos divididos, etc. É importante entender onde seus clientes estão e os métodos de pagamento que usam antes de integrar um novo gateway de pagamento à sua loja de e-commerce.
Taxas de transação — A maioria dos gateways de pagamento cobrará uma pequena taxa de processamento para cada transação. Essa taxa pode ser uma taxa fixa ou uma pequena porcentagem e é frequentemente determinada pelo número de transações que sua empresa de e-commerce processa a cada mês. Pequenas empresas geralmente pagam uma taxa mais baixa do que empresas de e-commerce de nível empresarial. Taxas mensais e de iniciação também são comuns para a maioria dos gateways de pagamento.
Software e Serviços Relacionados aos Gateways de Pagamento
Plataformas de e-commerce — As plataformas de e-commerce são uma das principais ferramentas usadas juntamente com os gateways de pagamento, já que muitos gateways de pagamento já estão integrados com a maioria das plataformas de e-commerce. Isso facilita para os clientes fazerem compras online imediatamente e torna muito mais fácil para os comerciantes criarem uma loja online. Como os pagamentos online devem ser feitos com um cartão de crédito ou outro método de pagamento digital, os gateways de pagamento são uma necessidade.
Software de carrinho de compras — O software de carrinho de compras permite que os clientes comprem vários itens de uma vez em uma única transação online. Este carrinho então interage com o gateway de pagamento, permitindo que o cliente pague por todos os itens de uma vez sem ter que pagar por cada item individualmente.
Gerenciamento de assinaturas — O software de gerenciamento de assinaturas permite que os comerciantes criem assinaturas que os clientes pagam em intervalos regulares. Ao integrar com o software de gateway de pagamento, as ferramentas de gerenciamento de assinaturas permitem que os consumidores paguem por suas assinaturas online ou configurem pagamentos automáticos e recorrentes.
