Melhor Plataformas de Marketing Software

As plataformas de marketing consistem em ferramentas e integrações que ajudam as empresas a automatizar tarefas de marketing, simplificar fluxos de trabalho e planejar, implementar e medir campanhas de marketing multicanal. Essas plataformas atuam como o banco de dados central de marketing de uma empresa e fornecem automação em vários processos de marketing, incluindo geração de leads, marketing por e-mail, marketing em redes sociais e publicidade digital. Além da automação, as plataformas de marketing oferecem ferramentas para medir o desempenho de marketing. Painéis de marketing e recursos de relatórios personalizados ajudam os profissionais de marketing a identificar estratégias de marketing eficazes para que possam otimizar campanhas e melhorar o retorno sobre o investimento (ROI) da empresa. Algumas plataformas de marketing podem funcionar também como uma plataforma de dados de clientes (CDP) ou oferecer funcionalidades aprimoradas para marketing em redes sociais, testes A/B e personalização.

Uma plataforma de marketing pode ser vendida como um único produto composto ou um conjunto de produtos. Integrações robustas de marketing são um componente essencial dessas plataformas, pois ajudam os profissionais de marketing a criar e otimizar experiências personalizadas e multicanais para clientes e potenciais clientes. Integrações com software de CRM e plataformas de análise permitem que os profissionais de marketing colaborem com equipes de vendas e compartilhem informações com o restante da organização.

Para se qualificar para a categoria de Plataformas de Marketing, uma plataforma ou conjunto de produtos deve oferecer os seguintes recursos principais:

Atuar como um banco de dados central para informações e interações de marketing Automatizar dois ou mais canais de marketing, incluindo capacidades avançadas de marketing por e-mail Oferecer segmentação dinâmica e gatilhos baseados em eventos para campanhas de marketing Realizar gestão de leads, incluindo nutrição e pontuação de leads Gerar formulários e páginas de destino para coletar informações de potenciais clientes Coletar dados sobre campanhas de marketing distribuídas em uma variedade de canais de mídia e analisar os resultados Visualizar o desempenho das campanhas de marketing por meio de um painel de análise ou relatórios personalizados

Em alguns casos, uma plataforma de marketing pode conter recursos de uma plataforma de dados de clientes (CDP), software de testes A/B, software de gestão de redes sociais, software de personalização, e/ou motores de personalização, incluindo:

Uma visão de 360 graus do cliente Recursos para reunir dados de várias fontes em uma única plataforma, incluindo dados de primeira, segunda e terceira partes de fontes online e offline Ferramentas para realizar testes A/B em conteúdo digital Integrações de redes sociais para planejar e publicar conteúdo em redes sociais Recursos para criar experiências digitais personalizadas com base nas preferências e comportamento do cliente