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Os Top 20 Mais Fáceis de Usar Software de Garantia de Qualidade de Contact Center

Veja os top Software de Garantia de Qualidade de Contact Center produtos com base nas classificações de usabilidade. A pontuação de usabilidade de um produto é calculada por um algoritmo proprietário que considera as avaliações reais de satisfação do usuário sobre o quão fácil é administrar o produto, bem como o quão bem o produto atende aos requisitos de negócios, entre outras avaliações. Compare produtos de acordo com suas pontuações de usabilidade para simplificar o processo de compra e identificar rapidamente os melhores produtos com base em experiências reais de usuários.

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Pontuação de Usabilidade

Comparar

Balto

9.7

Pontuação Geral de Usabilidade

9.7

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.7

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.7

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.6

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

24%

Mercado Médio

49%

Empresa

27%

Playvox Quality Management

9.6

Pontuação Geral de Usabilidade

9.6

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.6

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.6

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.6

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

10%

Mercado Médio

57%

Empresa

34%

MaestroQA

9.3

Pontuação Geral de Usabilidade

9.3

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.4

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.6

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.5

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

16%

Mercado Médio

54%

Empresa

29%

CYF Quality

9.3

Pontuação Geral de Usabilidade

9.3

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.2

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.4

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.5

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

29%

Mercado Médio

24%

Empresa

46%

Convin.ai

9.3

Pontuação Geral de Usabilidade

9.3

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.1

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.5

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.3

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

Mercado Médio

30%

Empresa

63%

Talkdesk

9.3

Pontuação Geral de Usabilidade

9.3

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.4

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.3

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.0

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

19%

Mercado Médio

61%

Empresa

21%

evaluagent

9.2

Pontuação Geral de Usabilidade

9.2

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.2

Facilidade de Uso

Média: 9.3

8.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.2

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

20%

Mercado Médio

64%

Empresa

16%

Zendesk QA

9.2

Pontuação Geral de Usabilidade

9.2

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.9

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.7

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.3

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

28%

Mercado Médio

66%

Empresa

Scorebuddy

9.1

Pontuação Geral de Usabilidade

9.1

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.0

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.1

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

8.9

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

23%

Mercado Médio

58%

Empresa

19%

#10

Mihup.ai

9.0

Pontuação Geral de Usabilidade

9.0

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.2

10.0

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.6

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.5

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

26%

Mercado Médio

51%

Empresa

23%

#11

CloudTalk

8.9

Pontuação Geral de Usabilidade

8.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.3

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.3

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.2

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

67%

Mercado Médio

29%

Empresa

#12

mySQM Auto QA

8.9

Pontuação Geral de Usabilidade

8.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.2

8.8

Facilidade de Uso

Média: 9.3

8.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.0

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

Mercado Médio

55%

Empresa

36%

#13

Salesforce Service Cloud

8.9

Pontuação Geral de Usabilidade

8.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.2

8.7

Facilidade de Uso

Média: 9.3

8.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

8.9

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

19%

Mercado Médio

42%

Empresa

39%

#14

JustCall

8.9

Pontuação Geral de Usabilidade

8.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.2

8.5

Facilidade de Uso

Média: 9.3

8.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

8.7

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

61%

Mercado Médio

31%

Empresa

#15

Calabrio ONE

8.9

Pontuação Geral de Usabilidade

8.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.2

8.6

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.1

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.1

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

Mercado Médio

53%

Empresa

41%

#16

Hiya Connect Branded Caller ID

8.8

Pontuação Geral de Usabilidade

8.8

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.4

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.7

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.1

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

26%

Mercado Médio

51%

Empresa

23%

#17

Level AI

8.8

Pontuação Geral de Usabilidade

8.8

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.0

Facilidade de Uso

Média: 9.3

8.7

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

8.6

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

13%

Mercado Médio

56%

Empresa

31%

#18

Centrical

8.8

Pontuação Geral de Usabilidade

8.8

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.5

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.8

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.7

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

Mercado Médio

46%

Empresa

49%

#19

Prodigal

8.7

Pontuação Geral de Usabilidade

8.7

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.4

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.5

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.5

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

22%

Mercado Médio

70%

Empresa

#20

Genesys Cloud CX

8.7

Pontuação Geral de Usabilidade

8.7

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.2

8.7

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

8.9

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

15%

Mercado Médio

45%

Empresa

40%