Avis et détails du produit de HCSS

Once my foremen have been educated on how to properly enter time for labor, equipment, and materials, HeavyJob has significantly reduced my data entry/rework of entering information into a spreadsheet that my foremen have previously written down on their progress sheet. I'm able to spend more time analyzing the data than entering it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Garbage in garbage out. If the information being entered into the timecards is not accurate or correct, it can be time consuming to correct it. However, like with anything there's a learning curve. There also, does not appear to be a good way in HeavyBid to set up a Unit Price structured bid. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HCSS a toujours eu une offre de produits solide pour l'industrie de la construction, en particulier pour les travaux publics lourds. Nous utilisons leur logiciel Dispatcher tous les jours depuis 4 ou 5 ans maintenant pour gérer et suivre une flotte de plus de 60 camions et 300 équipements. La mise en œuvre du programme a été très simple et facile, surtout avec leur équipe de support. De tous les fournisseurs de logiciels que nous utilisons, le support HCSS a été parmi les meilleurs avec des réponses rapides et des réponses rapides à nos questions. Le logiciel a été facile à utiliser et possède des fonctionnalités que nous n'avons pas encore exploitées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre seule plainte concernant HCSS est d'ordre esthétique. L'interface a une apparence qui semble un peu datée. Cela n'affecte en rien la performance, cela semble juste nécessiter une mise à jour graphique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HCSS a standardisé notre processus d'appel d'offres tout en nous permettant de préparer des offres plus rapidement et avec plus de précision. Notre nombre d'offres par an a considérablement augmenté après la mise en œuvre de HeavyBid. Après l'attribution des projets, nous pouvons suivre nos projets plus précisément avec HeavyJob pour le calcul des coûts des travaux et le processus est facile et précis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'application heavyjob peut être boguée et nécessiter une désinstallation/réinstallation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon entreprise utilise HeavyBid depuis des années et n'a aucune plainte. Le service client est excellent. Au cours de l'année écoulée, nous avons également commencé à utiliser HeavyJob. Il y a beaucoup de fonctionnalités, donc cela demande beaucoup d'essais et d'erreurs pour le configurer comme vous le souhaitez. Nous l'utilisons depuis près d'un an et je pense que nous sommes à environ 98% du chemin. L'intégration avec notre ERP est assez étroite, mais c'est ce qui nous prend autant de temps. Nous utilisons peut-être Vista différemment de la plupart, car l'intégration standard a dû être ajustée plusieurs fois. Les produits eux-mêmes sont très conviviaux. Plusieurs employés utilisent les deux produits quotidiennement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les seuls inconvénients auxquels je peux penser sont le prix (avec des augmentations annuelles de 5 %) et le fait qu'ils priorisent le développement de leur application iOS par rapport à la version Android. En tant que boutique Samsung, nous ne pouvons pas utiliser Production Planner à moins de remplacer toute notre flotte de tablettes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HCSS has many tools that all integrate together! It makes things so nice that they communicate well. The support is out of this world too! Always answer and will dig in and find the fix! We use ebid, field, safety and e360 frequently! every day! It is user friendly. Implementing with them has been a breeze. They help and troubleshoot until it's ready. Always friendly and greet you with a smile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas sûr qu'il y ait un inconvénient. Cela semble coûteux parfois, mais cela en vaut vraiment la peine ! Ils éliminent les suppositions.

La page d'idée... personne ne sait voter pour votre suggestion... bien que ce soit une idée ferme et forte, elle a définitivement besoin de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HCSS réduit considérablement la quantité de retouches impliquées dans l'estimation et la gestion des projets. C'est un excellent outil pour établir des bases de données avec vos données historiques d'offres, de productivité et de coûts. Le service client a toujours été de premier ordre, bien qu'il puisse y avoir quelques accrocs ou fonctionnalités indisponibles car ils développent un nouveau produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le coût n'est pas négligeable, cependant nous pensons qu'il en vaut certainement la peine. Il peut y avoir une barrière à l'entrée pour certaines petites opérations de construction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que client de HCSS depuis plus de 10 ans, il y a beaucoup de choses que j'aime chez HCSS. L'une des plus grandes valeurs est la façon dont tous leurs programmes s'intègrent parfaitement ensemble. Non seulement ils s'intègrent bien les uns aux autres, mais nous avons également eu beaucoup de succès en les intégrant avec d'autres programmes que nous utilisons, comme nos systèmes ERP et HRMIS. Cela permet un partage de données et d'informations comme jamais auparavant. Une autre valeur est la facilité d'utilisation des différents programmes, de notre équipe sur le terrain à la direction, tout le monde est capable de tirer parti des programmes HCSS. Je ne peux pas dire ce que j'aime chez HCSS sans mentionner leur excellent support client. Avec la plupart des autres fournisseurs de logiciels, je redoute d'appeler le support par peur de rester coincé au téléphone pendant des heures à essayer de résoudre un problème, avec HCSS je sais qu'à chaque appel je serai rapidement mis en contact avec un technicien de support qui résoudra rapidement mon problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au cours des 10+ années d'utilisation de tous les programmes HCSS, il est parfois évidemment apparent que tous leurs programmes ne reçoivent pas autant d'attention que les autres en ce qui concerne les mises à niveau et les améliorations. Je n'aime pas le peu d'améliorations apportées à HCSS Dispatcher, il donne toujours l'impression d'un programme du début des années 2000. Je souhaite également qu'ils investissent davantage dans leurs offres de télématique et qu'ils regardent des entreprises comme Tenna et les divers appareils GPS qu'ils proposent pour la large gamme d'équipements utilisés sur les chantiers de construction. Par exemple, une solution à utiliser sur des appareils sans alimentation, une qui peut être utilisée sur des accessoires d'équipement, etc. Tenna a fait un excellent travail en trouvant des solutions pour répondre aux divers besoins de l'industrie de la construction et je pense que HCSS a pris du retard. Si nous n'étions pas déjà autant investis dans HCSS et HCSS Telematics, Tenna aurait obtenu notre entreprise. Je déteste me sentir "coincé" avec HCSS Telematics et j'aimerais qu'ils soient aussi innovants avec de nouvelles solutions comme Tenna. La dernière chose que je veux mentionner est le manque de mises à jour apportées à HCSS Academy et à la formation. De nombreuses nouvelles mises à jour sortent et la formation n'est pas disponible ou mise à jour pour correspondre à ces changements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Le support client est inégalé. Leur personnel de support est excellent pour écouter et résoudre vos problèmes et est toujours disponible.

- Il est facile à mettre en œuvre et convivial.

- Leur logiciel est personnalisable selon nos besoins, et ils écoutent nos préoccupations et apportent des modifications.

- Axé sur l'utilisateur. Ils sont l'une des entreprises de logiciels les plus axées sur l'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Peut être difficile de voir le chemin vers l'intégration avec les systèmes ERP pour visualiser le coût des travaux via un tiers.

- Les bases de données pourraient être un peu mieux organisées et mieux configurées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La partie la plus bénéfique de HCSS est l'intégration entre la production réelle et l'offre. J'utilise HeavyBid quotidiennement et je me réfère à notre production de HeavyJob pour la plupart de nos articles d'offre. Il n'a pas fallu longtemps à nos employés pour commencer à utiliser le logiciel, et lors de l'embauche de nouveaux employés, la transition est relativement rapide. Il n'est pas fréquent que j'aie besoin de soutien, mais quand c'est nécessaire, ils répondent au téléphone en seulement quelques sonneries, et je peux effectivement parler à un agent en direct qui parle anglais de manière native. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toutes les données ne sont valables que si les utilisateurs les saisissent correctement. Ce n'est pas un problème avec le logiciel, seulement que parfois les données de production ne sont pas toujours exactes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise HCSS tous les jours pour leur logiciel E360 qui permet à mes mécaniciens de suivre leur temps, de créer et de collaborer sur des ordres de travail en temps réel, et de mettre à jour les heures et les kilomètres des équipements à l'échelle de l'entreprise dans notre flotte. S'il y a des problèmes, je peux appeler la ligne de support technique de la flotte et obtenir une personne réelle en quelques secondes à chaque fois, peu importe l'heure de la journée. C'est énorme pour nous de ne pas perdre de temps à essayer de tâtonner à travers des problèmes de logiciel ou de nouvelles fonctionnalités que nous ne savons pas encore comment utiliser. Les nouvelles fonctionnalités dans HCSS sont faciles à configurer et si des problèmes surviennent lors de l'intégration du système, l'équipe du service client est plus qu'heureuse de vous aider à parcourir les étapes nécessaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HCSS est un système iOS, donc il est vraiment conçu pour être utilisé avec des IPADs. Je comprends que c'est pour qu'ils puissent avoir la meilleure opération possible et se concentrer sur un domaine spécifique, mais je suis un amateur d'Android. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.