Avis et détails du produit de Zingtree

It is easy to follow once scripting is set up. The flow moves seamlessly from page to page making this an easy to use system. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes the system goes down which then leaves the users stuck. Scripts can be very slow to load which is unacceptable when these scripts are the backbone of your business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

zingtree peut donner la bonne réponse à un problème de client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

les réponses sont parfois un peu limitées Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zingtree offre une interface conviviale qui permet aux utilisateurs de créer leurs arbres de décision sans connaissances en programmation. La fonctionnalité de glisser-déposer facilite la création, l'édition et l'organisation des nœuds, tandis que le mode aperçu permet aux utilisateurs de tester leurs arbres de décision avant de les publier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les limitations de Zingtree, telles que le manque d'options de personnalisation pour l'interface utilisateur, les fonctionnalités et les avantages globaux en font un excellent choix pour les entreprises cherchant à créer des arbres de décision interactifs et des dépanneurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon aspect préféré de Zingtree est qu'il me permet de me mettre au défi de trouver des moyens créatifs d'afficher des informations. J'aime utiliser des expressions pour guider l'utilisateur à travers un processus étape par étape qui ne montrera que des informations précieuses pour lui dans sa situation. J'aime apporter simplicité et clarté à un problème complexe grâce à Zingtree. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu du mal à utiliser leur base de connaissances interne pour trouver les informations dont j'avais besoin pour résoudre mon problème. De nombreux articles sont destinés aux nouveaux utilisateurs et incluent des informations que je connais déjà, mais approfondir certains aspects du sujet serait formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Process control/standardization

Flexibility

GUI tree editing

Easy to use

Excellent customer/account support Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Reporting is not intuitive/helpful

No AI features Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

My favorite part of ZingTree is how easy it is to navigate and build. I also really enjoyed learning its full capabilities and testing it with what our business needs are. The people like Debbie have also been a great part of working with ZingTree. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Reporting continues to be an area of opportunity for us as as we work towards improving our adoption rates. A lof of our reporting asks are down the pipeline so these dislikes hopefully should be obselete in the near future. Multiple authors being in the workflow or information not being saved when migrating over copies of trees have also caused some disruption for us. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ZT me permet de créer des flux de processus facilement. Nous les utilisons pour l'éducation et l'orientation étape par étape dans notre organisation. C'est une excellente ressource pour les agents ! Les situations complexes peuvent être décomposées et les agents peuvent voir quoi faire de manière organisée et facile à réaliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ZT a un moyen pour que les e-mails soient envoyés pendant qu'un agent est dans un flux de processus. En théorie, c'est génial, mais parfois il peut y avoir un décalage de quelques heures pour l'envoi des e-mails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zingtree est un outil puissant pour créer des arbres de décision interactifs qui peuvent être utilisés pour une large gamme de finalités telles que le support client. L'un des meilleurs aspects de Zingtree est son interface conviviale, qui permet aux utilisateurs de créer des arbres de décision rapidement et facilement, même sans compétences en programmation ou techniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Personnellement, j'ai tout ce dont j'ai besoin de Zingtree, il manque encore certaines fonctionnalités, mais la façon dont l'équipe technique les soutient et travaille dessus donne de l'espoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zingtree is simple and straightforward to understand and start building treess to support a myriad of use cases in business. The tool allows for on the fly customization to meet the growing needs of the business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are a few buggy / glitches that pop up now and again. Nothing debilitating that prohibits the trees from being released, but we've definitely experienced delays on our ability to pivot and roll out updates to trees. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zingtree est un changeur de jeu en termes de capacité à réviser rapidement les politiques et les processus, avec des avantages dès le premier jour du lancement. Passer d'un outil interne hérité à Zingtree a permis de sauter des années de développement interne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus grand défi avec Zingtree est de socialiser avec les parties prenantes internes par rapport aux problèmes avec l'outil lui-même ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.