Yardi Breeze Avantages et Inconvénients

L'équipe de support est amicale et essaie d'aider du mieux qu'elle peut. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

-Le produit n'est pas convivial ou facile à utiliser

-La mise en œuvre et l'intégration ont été lentes avec un manque de formation complète/transfert de connaissances

-Souvent, lorsque je contacte le support, il faut des jours pour recevoir une réponse ou une solution

-Il y a eu de nombreux bugs ou lacunes sur les produits inclus dans Breeze

-L'interface n'est pas aussi complète ou fluide pour les gestionnaires de propriétés ou les utilisateurs que les produits concurrents que j'ai utilisés Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The organizational factor it brings to our maintenace requests. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are times it feels a little clunky navigating around in the tenant section, but that may just be us needing to get used to the platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie de Yardi Breeze est la facilité d'utilisation. Le logiciel est intuitif et facile à parcourir. Il est simplement agencé et fournit des outils utiles pour rendre la vie d'un gestionnaire de propriété moins compliquée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'il soit utile d'avoir une boîte de dialogue de support client disponible, il semble que leurs agents de support ne sachent pas toujours comment aider avec certains problèmes. De plus, j'ai trouvé frustrant qu'ils n'offrent pas de support téléphonique gratuitement (vous êtes facturé en supplément pour cela) et qu'ils n'offrent pas de support/dépannage directement aux locataires/utilisateurs finaux lorsqu'ils ont besoin d'aide avec leurs comptes Rent Cafe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Breeze is not cumbersome. Relatively easy to navigate. Customer Support team is generally quit to resolve issues or escalate has needed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Getting permissions to properly work from user to user is a challenge. RentCafe integration isn't the best. We're limited on what we can do. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve très utile d'avoir des données personnalisées avec chaque dossier de locataire, car cela me permet de suivre tous les articles remplacés dans une unité par date. Je trouve facile de naviguer à travers les dossiers des locataires, d'appliquer les paiements et de suivre les paiements et la facturation des locataires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il peut y avoir un retard dans le temps de chargement du logiciel. Pas toujours d'aide disponible pendant les heures de bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Relativement simple à utiliser

Relativement peu coûteux Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas ouvert

Le service client n'est pas génial

Fonctionnalité manquante Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Yardi Breeze pour moi est tellement plus facile que Voyager. Je pense qu'il faut moins d'étapes pour arriver là où vous devez aller. J'adore le fait que je puisse ajuster ma page d'accueil pour répondre à mes besoins avec les paramètres du tableau de bord, les favoris et les liens rapides. J'adore que le centre d'aide soit très détaillé et que je puisse m'inscrire à des cours de formation en direct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je ne peux penser à rien. Chaque fois que moi ou quelqu'un dans mon organisation a eu un problème avec Yardi, il a toujours été résolu dans le chat. Ils communiquent toujours tout ce qu'ils font et nous informent même s'ils doivent le mettre hors ligne pour obtenir de l'aide de leur équipe. J'adore la transparence. Je n'ai rien à reprocher à Breeze... J'ai utilisé d'autres plateformes auparavant et de loin Yardi est mon préféré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai récemment commencé à utiliser Yardi Premier Breeze et je dois dire qu'il a dépassé mes attentes. Ce logiciel est incroyablement facile à utiliser, même pour quelqu'un comme moi qui n'avait aucune expérience préalable avec lui. L'interface utilisateur est intuitive et conviviale, ce qui le rend facile à naviguer.

Ce qui est encore mieux, c'est le centre d'aide étendu que Yardi fournit. Les manuels de formation sont incroyablement utiles et m'ont permis de me mettre rapidement à niveau. J'apprécie également comment Yardi a investi dans leur équipe de support client. Ils répondent rapidement et offrent toujours des solutions utiles à tout problème que je pourrais avoir.

Dans l'ensemble, je recommande vivement Yardi Premier Breeze à quiconque recherche un logiciel de gestion immobilière efficace et facile à utiliser. Il a définitivement rendu mon travail beaucoup plus facile et rationalisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En ce moment, je ne peux penser à rien que je n'aime pas à propos de Yardi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système basé sur le web est facile à utiliser et à naviguer. Le fait qu'il soit basé sur le web et accessible de n'importe où avec une connexion internet est excellent. La capacité d'ajouter des données personnalisées presque illimitées à la variété d'objets dans tout le système, tels que les locataires et les fournisseurs, est très utile. Le service client est assez disponible et serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'existe pas d'outils d'intégration pour pouvoir extraire des données au-delà d'un rédacteur de rapports ad hoc limité. La tarification est basée sur une base par unité et nous utilisons des unités pour suivre la superficie des parties communes, donc payer pour avoir une telle unité n'aurait pas de sens. Les récupérations de charges communes (CAM) sont assez basiques et ne gèrent pas des situations de récupération de charges plus complexes, telles que des plafonds sur les changements de pourcentage, sans un calcul manuel et une solution de contournement. Il n'y a pas de rapport détaillé de bail complet qui inclut le prix par pied carré, l'historique des charges, la durée du bail, la date d'emménagement et d'autres informations sur un seul rapport comme c'était le cas dans leur ancien logiciel de bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis toujours en train de l'installer après 5 mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support de mise en œuvre commence immédiatement même si je n'ai pas commencé la mise en œuvre pendant 30 jours car j'attendais que le précédent gestionnaire de propriété me fournisse les informations. Cela a entraîné la fin du support bien avant que j'aie toutes les informations pour le configurer. Bien que le retard ne soit pas de la faute de Yardi, ils auraient pu commencer le support à partir du jour où j'ai commencé à télécharger les informations plutôt qu'à partir du jour où j'ai acheté. Cela me pousse à apprendre par essais et erreurs car les cours de formation ont des horaires fixes et il n'y a pas d'enregistrements à regarder à la demande, ce qui rend difficile de rattraper le retard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.