Avis et détails du produit de xMatters

What I liked to most was being able to manage communication and notifications in case of alerts or problems and its amazing because it allows you to monitor and difine team settings and send notifiactions to different groups of people in less time. I also loved the ability to remove notifications with company design and call scheduling. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only thing I can say is that the cost is high, thats the only negative for me. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like that the service is in the cloud for incident management and to report problems or incoveniences. Everything is very well done and in fact I loved most of its functions because it offers what we need to solve problems in the management of communications and issuance of tickets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We have not encountered any problems at the moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like and am satisfied with the xMatters service because it offers reliable tools for customized notifications according to our needs and the functions are easy to understand and I like being able to manage incidents comfortably. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Arguably, the cost of the license is somewhat high. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

xMatters is famously known to help simplifying IT alert and notifying on-call IT response team, especially for problem happen outside working hours. The dashboard interface design is intuitive and not making the software feel too crowded or complex for a daily usage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Report tracker and analytics need some improvement on metrics customization. Not all the data can be included on the report and need to seperate report for it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

xMtters est hautement compatible avec nos solutions actuelles et s'intègre facilement à tout flux de travail qui pourrait être nécessaire dans l'environnement moderne auquel nous faisons face aujourd'hui sur le marché.

Nous utilisons xMatters pour nos alertes 24/7 et tout a été formidable depuis le début !

Compatibilité totale avec tout téléphone ou appareil utilisé.

Le support client est fantastique et très amical !

La mise en œuvre a été assez simple et le support est intervenu lorsque cela était nécessaire ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

a besoin de plus de contrôle sur les sons d'alerte, le volume, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime xMatters parce qu'il est très facile à utiliser et offre une grande flexibilité et personnalisation. En plus de cela, il est bon pour gérer les incidents, il est utile pour déclencher des alarmes et il est facile de rechercher des coordonnées. D'autre part, j'aime que l'interface utilisateur soit intuitive et que l'intégration ait été facile et que le service client soit toujours disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À première vue, cela semble déroutant et il est un peu difficile de comprendre certaines de ses fonctions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

xMatters est mon outil préféré pour gérer les incidents comme les pannes en dehors des heures de travail. C'est tellement fluide que nos SRE peuvent intervenir depuis n'importe quel appareil qu'ils choisissent d'utiliser - des ordinateurs portables aux mobiles. Lorsque nous avons eu un problème de cluster et de répartiteur de charge pendant la nuit, grâce aux alertes en temps réel de xMatters, notre équipe a pu y répondre depuis leurs appareils de manière orchestrée, contenant l'incident en 30 minutes, et nous avons pu retourner dormir. La surveillance et les alertes automatisées sont 24/7, donc nous ne sommes jamais pris au dépourvu. C'est comme avoir une vue supplémentaire de notre infrastructure, qui a été assez stable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégrer xMatters à notre pile existante a été une tâche laborieuse car cela nécessitait un soutien continu de notre équipe de plateforme, qui devait tout configurer correctement. Même maintenant, nous avons besoin de quelques ajustements mineurs de temps en temps pour qu'il fonctionne correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like that you can customize how you get alerted and the time increments if you want to set repeat notifications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There should be a yes option instead of a number to reply to texts to escalate an incident, it can escalate an incident on accident if you make a typo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Devenir assez attaché à xMatters en tant que notre plateforme de notification est quelque chose d'important. En plus d'envoyer plusieurs e-mails, nous n'utilisons plus de feuilles de calcul dans nos rotations d'astreinte. Il y a quelques semaines, une panne majeure de base de données s'est produite à 3 heures du matin, et notre xMatters a totalement alerté et appelé notre équipe de base de données via Slack et des appels téléphoniques en quelques secondes. La capacité d'intégration que cette plateforme possède est le facteur le plus bénéfique pour nous. Dès que j'ai décidé d'utiliser des extraits de code simples pour filtrer les alertes, j'ai pu arrêter ces alertes inutiles de notre système de surveillance qui auparavant sollicitaient nos ingénieurs. L'application mobile est excellente pendant mon trajet, me permettant de gérer les changements d'horaire en déplacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quant au point que je considère comme un casse-tête, c'est la limitation des modèles de rotation personnalisés. Utiliser une méthode plutôt compliquée avec des sous-groupes pour établir un calendrier de rotation sur deux jours était ce que nous devions faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Xmatters is great automating incident response and improving communication across the teams . it helps us for on-call management and multichannel notifications Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

user interface need to be developed for best view Avis collecté par et hébergé sur G2.com.