Fonctionnalités de WotNot
Quelles sont les fonctionnalités de WotNot?
Communication
- Notifications
Usage interne
- Personnalisation
- Base de connaissances
Réponses
- Personnalisation
- autorité
- Route vers l’homme
- Barres de menus
- Séquences d’égouttement
Plate-forme
- Chat en direct
- Intégrations
- Marque
- Analytics
- Tests A/B
- Accès basé sur les rôles
- Collecte d’informations
Meilleures alternatives à WotNot les mieux notées
WotNot Catégories sur G2
Filtrer par fonctionnalités
Communication
Pop-up Chat | Basé sur 15 WotNot avis. Active une fenêtre de discussion contextuelle sur les sites Web de l’entreprise pour encourager l’interaction entre les visiteurs du site Web et les représentants désignés de l’entreprise. | 93% (Basé sur 15 avis) | |
Notifications | Tel que rapporté dans 17 WotNot avis. Envoie des notifications aux deux côtés de la conversation. | 90% (Basé sur 17 avis) | |
E-mails ciblés | Basé sur 14 WotNot avis. Envoie des courriels automatisés pour engager davantage les clients et les clients potentiels. | 85% (Basé sur 14 avis) | |
Messagerie intégrée à l’application | Basé sur 14 WotNot avis. Permet d’activer le chat en direct dans l’application pour l’aide client. | 86% (Basé sur 14 avis) | |
Co-navigation | Permet aux agents de rejoindre la session de navigation d’un client et de naviguer sur le site Web avec eux. Les 13 évaluateurs de WotNot ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 88% (Basé sur 13 avis) |
Usage interne
Personnalisation | Basé sur 16 WotNot avis. Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, le texte, les logos et la marque du chat. | 91% (Basé sur 16 avis) | |
Archivage des conversations | Basé sur 15 WotNot avis. Archive les conversations dans un emplacement séparé pour référence ultérieure. | 94% (Basé sur 15 avis) | |
Développement des leads | Basé sur 15 WotNot avis. Permet aux employés de désigner des clients potentiels. | 96% (Basé sur 15 avis) | |
Base de connaissances | Établit une base de connaissances pour la référence des employés pendant les conversations. Les 16 évaluateurs de WotNot ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 88% (Basé sur 16 avis) | |
Boîte de réception de l’équipe | Fournit un emplacement central pour les demandes d’aide, aidant les employés à répondre plus rapidement. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 14 avis. WotNot | 88% (Basé sur 14 avis) | |
Profils des clients | Permet la création de profils pour les contacts et les clients. Les 15 évaluateurs de WotNot ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 83% (Basé sur 15 avis) |
Réponses
Personnalisation | Personnalisez vos workflows de chat avec des règles et des automatisations. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 35 avis. WotNot | 89% (Basé sur 35 avis) | |
autorité | Basé sur 35 WotNot avis. Contrôlez avec qui le chatbot converse (et quand). | 91% (Basé sur 35 avis) | |
Route vers l’homme | Basé sur 29 WotNot avis. A la capacité de connecter l’interlocalisateur avec un agent humain lorsque le besoin s’en fait sentir. | 91% (Basé sur 29 avis) | |
Barres de menus | Peut fournir aux interlocuteurs des menus à travers lesquels ils peuvent choisir une réponse pertinente. Les 30 évaluateurs de WotNot ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 88% (Basé sur 30 avis) | |
Séquences d’égouttement | Peut envoyer une séquence déclenchée de messages automatisés envoyés selon une planification prédéfinie de manière ciblée. Les 28 évaluateurs de WotNot ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 86% (Basé sur 28 avis) |
Plate-forme
Chat en direct | Fournir des outils pour le chat en direct sur son site Web. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 30 avis. WotNot | 96% (Basé sur 30 avis) | |
Intégrations | Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 28 avis. WotNot | 93% (Basé sur 28 avis) | |
Marque | Basé sur 29 WotNot avis. A la capacité de personnaliser l’apparence du chatbot pour correspondre à l’image de marque de l’entreprise. | 91% (Basé sur 29 avis) | |
Analytics | Donne à l’utilisateur la possibilité d’analyser les conversations avec le chatbot et de voir ses performances. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 31 avis. WotNot | 89% (Basé sur 31 avis) | |
Tests A/B | Basé sur 26 WotNot avis. Permet aux utilisateurs de tester l’efficacité de diverses réponses grâce à des tests A / B. | 82% (Basé sur 26 avis) | |
Accès basé sur les rôles | Permet de varier l’accès aux paramètres du chatbot et de l’administrateur, en fonction de l’utilisateur, de son rôle, etc. Les 24 évaluateurs de WotNot ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 88% (Basé sur 24 avis) | |
Collecte d’informations | Peut collecter et stocker des informations provenant d’interlocuteurs tels que le courrier électronique, le numéro de téléphone, etc. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 29 avis. WotNot | 91% (Basé sur 29 avis) |
IA générative
Génération de texte | Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. | Pas assez de données disponibles | |
Résumé du texte | Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. | Pas assez de données disponibles | |
Génération de texte | Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. | Pas assez de données disponibles | |
Résumé du texte | Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. | Pas assez de données disponibles | |
Génération de texte | Permet aux utilisateurs de générer du texte en fonction d'une demande de texte. | Pas assez de données disponibles | |
Résumé du texte | Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. | Pas assez de données disponibles | |
Synthèse vocale | Simule un discours de type humain à partir d’entrées de texte. | Pas assez de données disponibles |
