Avis et détails du produit de Worknet

Worknet nous a aidés à nous assurer que nous reconnaissons et mettons en avant nos meilleurs membres de la communauté, ainsi qu'à intégrer notre système de billetterie avec notre Slack pour garantir des réponses rapides et positives de notre petite équipe communautaire à une communauté de plus de 10 000 membres. Lorsque je parle de "servir à grande échelle", Worknet est ce qui nous aide à le faire au mieux de nos capacités. Ils sont toujours prêts à s'adapter, personnaliser, développer et collaborer avec nous pour trouver des solutions à tous les problèmes qui se posent et à toutes les idées que nous pourrions avoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus grand inconvénient d'utiliser Worknet quand et où nous le faisons est que nous rendons la satisfaction de nos clients et de notre communauté extrêmement dépendante d'un seul fournisseur / ensemble d'outils. En tant que personne ayant travaillé dans des solutions *aaS pendant la majeure partie de ma carrière, je m'inquiète parfois des situations de verrouillage. Mais si je dois être verrouillé avec quelqu'un, Worknet est probablement un bon partenaire avec qui être verrouillé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est agile et nous permet d'offrir des réponses efficaces en temps opportun + tableaux de bord pour réfléchir aux tendances et vue d'ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actuellement, je ne peux penser à rien car nous grandissons encore avec cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The ability to continuously track the the slack communication in our ticketing system

Bulk messaging to channels Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bulk messaging still needs some improving Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The inbox is an excellent tool for managing your slack channels and ensuring you're not missing anything important.

It's important to mention, and maybe the most important thing when working with a third-party supplier, the people on the Worknet team - professional, kind, and willing to assist with any concern! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

This is still the begging of the road for Worknet, and we saw it sometimes along the way.

Yet, all the things we asked to fix or change were fixed within a grand SLA!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à mettre en œuvre

Délai de rentabilisation rapide, améliorant la performance de l'équipe de support et permettant des SLA stricts dès le début

Meilleur que toute autre solution commerciale dans presque tous les aspects

Super support ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix est assez élevé, mais vous obtenez un produit superbe :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.