Avis sur 53 WorkforceHub
Sentiment de l'avis global pour WorkforceHub
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I like the fact that our information is in the cloud and not prone to failure locally. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I dislike the fact that although we probably had fingerprint failures on our old system with Icontime, that in many cases, because there's not an option to bypass the fingerprints without removing altogether with these timeclocks, that pushes me toward other alternatives that I get some pushback on from our management but yet if we don't spend to upgrade, we have to live with what we have, which is fine as long as I can work with the users to ensure their time is being logged in some way, just not always effectively through the fingerprint process. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like the product itself and that it can be modified to accomplish what the individual company needs it to do.
Pricing is great, although a bit deceptive for a small company. It was described as a per-person charge, but we were never notified of minimums before agreeing to use the service. However, the cost is low enough that we're able to justify continued usage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Customer Service. There is always a huge delay in response time. For example, on 1/28/2025, I opened a service request online through WorkforceHub's Internet form and followed through by sending an email to a manager on the same day. Other than an automated confirmation received on the same day assuring me that my request had been received, I have not heard from anyone regarding the problem we have encountered with the software's programming. Predicted response time in the automated response was 3 to 10 business days. We are at 8 days and counting with no personal response.
A second customer service issue I've encountered is that the service staff do not read through the full issue or call for clarification. This often leaves complaints unresolved or only partially resolved. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I have now been through two implementations with Workforce Hub and in both instances, they were very easy to work with and helped make the process as smooth and simple as possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The only issue I had was not really an issue, just a little confusing.
I was communicating with several people all at the same time and until I completely understood the process it was a little confusing trying to figure out who did what and who I needed to direct some of my questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We have a number of employees who work different schedules and often at various locations. Through Workforce Hub we are able to keep track of the hours worked and communicate with our whole team efficiently. The staff has been incredible with onboarding and helping us get the most out of the application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
WorkforceHub takes a few weeks to get fully set up, but generally this is positive because the staff help train you and explain the features available Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I am the payroll admin for my company. This is my first time using WorkforceHub for timekeeping. I have been using the software for 2 years now and have not had any issues using this software. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas à propos de WorkforceHub. Tout semble être convivial de mon côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous utilisons Workforce Hub depuis environ un an et nous sommes extrêmement satisfaits des options disponibles et de la facilité d'utilisation. Une grande partie de nos employés ne sont pas très à l'aise avec la technologie, mais ils parviennent tout de même à comprendre facilement comment utiliser les différentes méthodes de pointage et naviguer dans le portail des employés pour les tâches liées aux ressources humaines. Il a été très simple de configurer nos deux horloges pour chaque site et le support client a été très utile lors de la configuration initiale. Nous pouvons facilement exporter nos pointages dans le format approprié pour l'importation dans notre logiciel de paie. Pour toute révision de pointage, nous pouvons facilement naviguer et apporter les modifications mineures nécessaires.
Certains employés peuvent utiliser les fonctionnalités supplémentaires comme les pointages par téléphone et la révision des cartes de temps.
Nous recherchions à l'origine un logiciel simplifié mais puissant qui répondait aux normes RH et aux règles de gestion du temps. C'est le meilleur choix si votre entreprise gère ses propres solutions de paie. Il a été simple d'intégrer toutes les fonctionnalités dans notre opération actuelle, y compris la possibilité de gérer de nouveaux candidats via le module de pile de candidats.
Nous utiliserons Workforce Hub pour l'avenir prévisible car il répond à tous nos critères sans surpayer pour des fonctionnalités que nous n'utilisons pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certaines des options peuvent être intégrées dans des zones difficiles à trouver.
La gestion des mots de passe pour certains utilisateurs ou la définition de contrôles de niveau "admin" peut être déroutante.
Les identifiants de pointage sont gérés en coulisses, donc la visibilité pourrait être améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I really like the idea that they give you the 30 day demo to try out, and once you commit, they are with you every step of the way. They trouble shoot all different scenarios with you, and its just a great experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nothing it is great, all features are easy to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The overall aspect and idea of it is amazing. However, my on boarding process was a little rocky granted I did a few meetings, but after I decided to sign, I had to reach out for logins. I didn't know what to do. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I dislike The like an effort to make sure that I was on boarded completely again. I didn't miss a few zoom meetings, but typically after you decide to sign with someone instantly on boarding information login credentials are mailed out. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je sens que mes questions reçoivent rapidement une réponse tant que j'ai un contact direct. Avec ce contact, les gens sont très réactifs. Le programme est très facile à utiliser. Quand je soumets un problème, je n'ai pas eu à m'inquiéter de WorkforceHub pour le suivi. Ils m'ont toujours contacté en temps opportun. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a eu quelques fois où je suis transféré et on me dit que je dois travailler avec une autre entreprise pour un résultat, puis cette entreprise dit que je dois travailler avec Workforce Hub. Cette situation a été frustrante. Mettre en œuvre quelques changements semble être un peu compliqué. Trouver les bonnes personnes semble être un peu un défi pour les changements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Travailler avec le personnel de WorkforceHub a été une expérience agréable et ils ont été de soutien. Nous aimons vraiment certaines des flexibilités que WorkforceHub offre pour une migration assez facile de l'ancien système vers leur nouveau WorkforceHub. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Du point de vue programmatique, en ce qui concerne les personnalisations, il y avait certains facteurs limitants pour l'intégration dans notre réseau local. Dans l'ensemble, cependant, nous avons trouvé des moyens créatifs de contourner ces limites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
