Avis sur 144 Whale
Sentiment de l'avis global pour Whale
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Nous sommes aux premières étapes de la migration de notre documentation de processus vers Whale, et cela a été une excellente expérience. Notre responsable du service client a été formidable en nous guidant à travers le processus et en aidant à migrer nos documents initiaux vers Whale. Une bonne chose que ce processus a faite est de nous faire revoir notre documentation et l'outil vous aide à structurer et simplifier votre documentation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'éditeur est un peu limité. J'aimerais que Whale puisse conserver une partie du formatage de base de Work ou d'un PDF. Nous utilisons également EOS et aimerions voir plus d'intégration avec les outils EOS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La baleine vous permet d'avoir tout en un seul endroit centralisé avec des fonctionnalités supplémentaires pour s'assurer que la documentation est actuelle et à jour. La fonctionnalité "Demander à un expert" est fantastique pour continuer à ajouter des connaissances. L'interface est propre par rapport à d'autres concurrents, ce qui la rend accueillante et conviviale dès le départ. L'extension Chrome me permet d'accéder à la documentation clé sur n'importe quelle page de mon navigateur web. Le support et l'intégration chez Whale ont été fantastiques de la part de Stijn et de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il existe certaines limitations de formatage avec l'éditeur par rapport à quelque chose comme Notion et un manque d'intégration aux outils de communication internes (comme Slack), mais l'équipe en est consciente et cherche constamment à améliorer le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'accès facile à la page web et aux documents et il a vraiment de belles fonctionnalités en extensions web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
je n'ai rien vu que je n'aime pas pour le moment. je l'ai utilisé mais je ne vois rien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Avec Whale, vous disposez d'un emplacement facilement accessible pour le stockage de vos informations. Vous pouvez trier différentes informations rapidement en utilisant des sections, des groupes et des manuels séparés. Les manuels peuvent être divisés en instructions pour rendre la recherche des informations encore plus rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'aime pas trop le défilement horizontal lorsque vous avez plus de cinq groupes dans une section spécifique; cela pourrait être résolu en montrant moins de manuels les uns sous les autres et en plaçant les groupes supplémentaires dans une autre rangée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La baleine est excellente, peu importe à quel stade de la documentation des processus se trouve une entreprise. Ils rendent facile la documentation des processus et encore plus facile pour les employés de les suivre. Avec l'extension de navigateur, vous pouvez accéder à tous vos processus d'affaires, peu importe où vous travaillez (email, CRM, système de billetterie, etc.) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien que l'éditeur soit raisonnablement robuste, il ne fonctionne pas bien avec Microsoft Word. La mise en forme ne se transfère pas bien vers ou depuis Whale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We are a very process-oriented firm and came to Whale with hundreds of process documents already created. Whale is helping us optimize and go to the next level!
We find Whale easy and intuitive to set up, navigate, and use, and the customer support has been AMAZING. Even though, we are still onboarding—and so do not yet have our final structure in place—we can already find ANY process document within a few seconds (using Whale's handy search feature).
Finally, Stino is a delight to work with. Our firm did the Success Services package (where Whale does the migration for you—recommended), so Stino and I have been in regular contact over a series of meetings plus emails. The Whale team is very responsive, encouraging, and knowledgeable—and Stino has kept things both moving along and fun. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Almost nothing! The few things that have come up for us (such as a wish to integrate with Dropbox), Stino has assured us are already on the Developers' "feedback wall." We anticipate seeing continued new features and upgrades as Whale grows. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facile à naviguer et à utiliser. Le centre d'aide a été utile jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les panneaux de nommage ne permettent que 20 caractères, ce qui n'est pas suffisant dans certaines rares occasions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le logiciel lui-même va être un véritable atout pour notre équipe, et dès la première semaine, nous avons déjà constaté à quel point l'information est davantage utilisée et accessible. Notre objectif au départ était de rendre nos processus d'entreprise accessibles à tous en tout temps, et cela fonctionne déjà clairement. En dehors du logiciel lui-même, Stino, notre Responsable du Succès, a été incroyable. Toujours disponible pour des questions, flexible avec nos changements de dernière minute, et un plaisir de travailler avec lui. Il a veillé à ce que l'ensemble du processus soit fluide et sans douleur pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai encore rien trouvé de spécifique que je n'aime pas sur la plateforme. Il y a eu quelques petites choses que j'aurais aimé pouvoir faire (ajouter des utilisateurs moi-même, ou rétablir un tableau supprimé), mais j'en ai discuté avec Stino, et il a dit qu'elles sont déjà sur la feuille de route en cours de développement, ce qui est une excellente nouvelle ! Donc, la transparence et la communication entre nous et Whale ont été incroyables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Au-delà de leur service client exceptionnel (j'adore Stijn et Gary), ils ont une intégration fantastique. La plateforme est facile à utiliser et encore plus facile à maintenir à jour. J'adore leurs fonctionnalités de recherche, le widget (vous pouvez rechercher et trouver sans quitter votre fenêtre actuelle) et les automatisations. C'est une excellente plateforme pour conserver des "ressources héritées" et la vérité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ils sont extrêmement ouverts aux nouvelles suggestions -- comme la nouvelle fonctionnalité de quiz qui teste la compréhension et elle arrivera en décembre environ mais je voulais cela hier... J'aimerais pouvoir passer à plus de sièges sans avoir à envoyer un email. J'aimerais qu'il y ait plus d'options de couleurs, ou des couleurs en code hexadécimal personnalisé. J'aimerais que nous rendions certaines bibliothèques protégées par rapport aux seuls tableaux mais je crois que cela viendra bientôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
