Meilleures alternatives à Web+Center les mieux notées
Je suis un homme seul boutique. Le centre technologique aide vraiment au suivi des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
En ce moment, je ne trouve rien que je n'aime pas. Je pourrais avoir quelques suggestions d'ajouts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Open source, adapté à Firefox et Google Chrome, fichiers et scripts sur le site web GNU Linux et serveur local. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Coût élevé pour le service d'intégration supplémentaire, nécessite un entretien constant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Était capable d'héberger sur mon propre serveur. Simple à comprendre et capable de faire quelques configurations personnelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Aurait aimé un système d'importation de clients un peu plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facile de consigner et de catégoriser rapidement les appels. Cela peut être intimidant de consigner les appels après une journée bien remplie sans arrêt, mais même si l'on a plusieurs éléments à consigner, c'est extrêmement rapide et facile. C'est réactif et n'a jamais de problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La fonction de recherche par mots-clés pourrait nécessiter un peu de travail. J'ai l'impression que les résultats sont un peu trop larges lorsque j'essaie de chercher quelque chose de spécifique ; je préférerais moins de résultats qui sont plus ciblés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le support est le meilleur ! Il a une grande capacité de personnalisation, une capacité de sécurité LDAP, une connectivité ODBC si vous souhaitez étendre votre capacité de reporting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certains pourraient ne pas apprécier la nécessité de programmer en ASP pour personnaliser, mais les instructions sont assez claires pour ceux qui ont peu ou pas de connaissances dans le langage, et le support est excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'utilise ISS Web+Center depuis plus de 10 ans. Cela ne cesse de s'améliorer. Facile à utiliser, excellent outil de collaboration entre les techniciens et les clients. La gestion des actifs est rendue très facile pour les techniciens. Le support ISS Web+Center est également FORMIDABLE ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La seule chose que je dirais est un désagrément, c'est bien... pour le prix et les fonctionnalités, je dirais qu'il n'y a rien à ne pas aimer à propos de Web+Center. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai utilisé le logiciel Web+ Center pendant quelques années maintenant dans un rôle de support de bureau, travaillant pour une petite entreprise de conseil en informatique. Le logiciel est simple, fiable et fonctionne toujours. Je n'ai jamais de problèmes avec lui où je dois déranger quelqu'un au bureau pour comprendre quoi que ce soit. Le technicien du bureau a pu personnaliser le logiciel pour lui donner une touche plus personnelle pour l'entreprise (notre propre logo, etc.). Contrairement à d'autres logiciels, je n'ai jamais à attendre lors de la mise à jour, de la soumission ou du transfert d'un ticket. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface utilisateur est plutôt simple et peut-être n'est-ce pas le système le plus joli que j'ai jamais utilisé, mais encore une fois, ces systèmes tape-à-l'œil semblent être ceux où il y a plus de problèmes et où les choses vont plus lentement en général. Je préfère le cheval de trait simple et fiable n'importe quel jour ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime le fait que vous puissiez personnaliser le service d'assistance selon vos besoins et que cela ne nécessite pas de codage lourd pour effectuer les modifications. L'assignation des actifs est également un outil de création dans le système. J'aime aussi le fait que vous puissiez simplement sauvegarder la base de données en faisant simplement une copie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La page des rapports n'a pas de personnalisation et est difficile à gérer.
De plus, le changement de couleur du système est également difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'une des meilleures caractéristiques est que le progiciel est entièrement fonctionnel dès l'installation initiale. Étant donné qu'il est écrit en ASP, la personnalisation est très facile pour quiconque a effectué de la programmation web. La billetterie, le contrôle d'inventaire des actifs, les projets où vous pouvez lier plusieurs tickets sous un emplacement commun et la base de données complète des clients ne sont que quelques éléments inclus. Dans l'ensemble, le logiciel est fantastique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne crois pas pouvoir honnêtement dire qu'il y a beaucoup de choses que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
