Avis et détails du produit de Vtiger All-In-One CRM

C'est un excellent produit, totalement intuitif et fonctionnel, Vtiger a apporté d'excellents résultats à notre entreprise grâce à ses fonctions novatrices d'analyse et d'amélioration des ventes par le biais du marketing qui aujourd'hui est utile et nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien à souligner à cet égard, ce logiciel m'a laissé une merveilleuse impression et les résultats obtenus avec Vtiger le prouvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

First of all is the best thing about this product is easy to use there is no need to more complex training. Also it is affordable to the small organisation also. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is no any dislikes but there is some upgradation still required as per the latest CRM software like SAP. But all over experience is very good Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vTiger parce qu'il est assez utile pour gérer ma base de données de clients et de clients potentiels. La meilleure chose est que vTiger vous permet de personnaliser ses modules et aussi de créer les vôtres. vTiger a suffisamment de fonctionnalités pour amener votre CRM aux exigences dont vous avez besoin, cela inclut : *Suivi d'un entonnoir de vente depuis l'opportunité jusqu'au processus de facturation *Capacité à s'intégrer facilement avec d'autres plateformes *Modèles d'impression et d'email où vous pouvez utiliser ceux par défaut ou développer les vôtres en utilisant des éditeurs de texte avancés ou, si vous êtes bien qualifié, en HTML en utilisant du CSS de base, vous pouvez obtenir des modèles impressionnants. *Suivi : Vous pouvez toujours savoir ce que vos utilisateurs font dans chaque enregistrement *Portails clients et employés : ici, vous pouvez permettre à vos clients et aussi à vos employés d'avoir un accès externe à la plateforme vTiger où vous pouvez contrôler et gérer ce qu'ils y voient et ils ont la possibilité de créer des tickets ou des cas également. *Support par chat : Il est facile d'obtenir du support via chat sans avoir à traiter avec une I.A. qui dans la plupart des cas est inutile ou pas du tout utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'après mon expérience, il y a peu de fonctionnalités qui peuvent réellement être améliorées à un autre niveau :

* Modèles d'impression : Il est vrai que vous pouvez créer des modèles d'impression impressionnants en utilisant HTML et CSS, mais ce serait encore mieux si cela vous permettait d'utiliser des fonctionnalités CSS plus avancées.

* Changements dans les nouvelles fonctionnalités : Parfois, il arrive qu'une nouvelle fonctionnalité soit déployée à des fins de test avec certaines capacités, ces capacités changent sans aucune notification lorsque la fonctionnalité est officiellement lancée.

* Plus de fonctions dans les modèles d'impression, les flux de travail et le concepteur de processus : De nos jours, vous pouvez porter vos modèles d'impression à un autre niveau en utilisant des fonctions supplémentaires comme les sommes, les fonctions si, les fonctions de date, etc. Mais il serait utile d'avoir une instruction "CASE" ou plusieurs si (cette fonctionnalité n'existe que dans les flux de travail). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un logiciel open source avec une histoire de plus de 10 ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités et les plugins ne sont pas aussi nombreux que d'autres logiciels open source comme suiteCRM par exemple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose que j'ai aimée à propos de Vtiger est sa version One Pilot qui est totalement gratuite et très facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vtiger est bon pour les petites et moyennes entreprises mais pas adapté aux grandes entreprises en raison de ses fonctionnalités limitées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un CRM convivial que j'utilise pour gérer les comptes. Par exemple, lorsque j'ai besoin d'obtenir les détails du client. Créer des propositions pour les clients. De plus, extraire des rapports d'entonnoir offre beaucoup de commodité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul problème que je peux voir est. J'ai des difficultés à modifier mes propositions une fois que je les ai téléchargées, c'est déjà un PDF. J'espère qu'il y a une option pour le télécharger en Word, afin que je puisse modifier les détails nécessaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plus grande aide de vtiger est de pouvoir fournir des outils de suivi aux clients pour améliorer leur support client. Créer des bases de données solides, l'affectation des tâches et des activités pertinentes pour chaque client, une vision complète est obtenue au niveau organisationnel et avec diverses approches telles que commerciale, marketing, stratégique, entre autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'organisation des interfaces pourrait être améliorée pour offrir une meilleure expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il couvre la plupart de nos besoins commerciaux, qu'il s'agisse de l'automatisation des ventes ou de l'entonnoir de vente. Il est facile à adapter et la fonctionnalité de reporting est l'une des meilleures caractéristiques que j'ai rencontrées, ce qui vous permet de suivre et de relancer les clients très facilement. Une chose que j'ai appréciée était la version gratuite de Vtiger qui nous a permis de le personnaliser selon nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La version de l'application mobile n'est pas très facile à utiliser. Elle est un peu encombrante et les champs d'information client doivent être ajoutés afin de ne pas laisser d'espace vide à remplir manuellement. De plus, l'exportation des données doit être efficace car cela prend trop de temps pour exporter les données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que vTiger puisse contenir toutes les données nécessaires dans un CRM et soit personnalisable pour organiser les différentes informations de manière compréhensible. Cela a également permis à notre entreprise d'économiser beaucoup d'argent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le reporting et l'interface utilisateur. Le reporting présente constamment des bugs et parfois ne se charge même pas. Il n'extrait souvent pas toutes les informations dont j'ai besoin dans les différents modules et est très peu fiable. Le CRM dans son ensemble est incroyablement lent et n'est pas efficace dans le chargement des sous-catégories non plus. Cela a coûté beaucoup de temps à notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.