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Par Voyado
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Avis et détails du produit de Voyado

Tim P.
TP
E-com Technical Manager
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Voyado?

Grande fonctionnalité, mise en œuvre et support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Voyado?

aimerait voir des avis et des évaluations dans leur feuille de route. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Voyado résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Oui… Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Voyado

Qu'est-ce que Voyado?

Voyado est une entreprise SaaS qui aide les marques de vente au détail à créer des expériences d'achat hyper-pertinentes, à augmenter la fidélité des clients et à stimuler la croissance de l'entreprise. Leur cloud d'expérience client alimenté par l'IA comprend un moteur de découverte de produits avec une connaissance approfondie des produits pour prédire et répondre aux intentions des visiteurs sur les sites de commerce électronique et une plateforme de marketing multicanal qui offre des informations inestimables et des outils de campagne pour offrir des expériences d'achat automatisées et personnalisées. Basée à Stockholm, en Suède, l'entreprise compte plus de 300 employés dans le nord de l'Europe, en pleine croissance avec des clients dans le monde entier. Pour plus d'informations, visitez voyado.com.

Détails de Voyado
Site Web du produit
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Description du produit

Le cloud d'expérience client Voyado vous permet de créer des parcours personnalisés que vos clients adoreront. Voyado vous permet d'être axé sur les données tout au long du cycle de vie du client et vous donne les moyens d'utiliser l'IA et l'automatisation. Cela permet aux équipes marketing de réorienter leurs priorités vers des tâches stratégiques plus critiques et permet aux machines de gérer le travail monotone. La plateforme dispose de deux solutions intégrées qui peuvent être combinées pour une hyper-personnalisation ou mises en œuvre de manière autonome. Voyado Engage, une plateforme de données client multicanal avec automatisation du marketing, programmes de fidélité et gestion de campagnes, et Voyado Elevate, un moteur de découverte de produits et de marchandisage amélioré par l'IA pour la croissance du commerce électronique.


Détails du vendeur
Vendeur
Voyado
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2005
Emplacement du siège social
Stockholm, SE
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
332 employés sur LinkedIn®
Description

Voyado is a customer experience platform designed to enhance personalized marketing and engagement for retail brands. By leveraging data-driven insights, Voyado enables businesses to create tailored customer journeys, optimize communication, and foster loyalty through targeted campaigns. The platform focuses on integrating customer data to drive effective marketing strategies, ultimately helping brands to increase sales and improve customer satisfaction. For more information, visit their website at [voyado.com](https://www.voyado.com).


GZ
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Voyado

Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"convenience of Voyado"
I think Voyado offers ease of implementation to everyone, from a newbie to a professional.
Utilisateur vérifié
C
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"Effektivt och användarvänligt CRM-system med god support"
Voyado är lätt att förstå och använda. Plattformen är pålitlig och enkel att navigera, vilket gör den idealisk för både erfarna och nya användare. ...
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
4.0 sur 5
"Good tool on eCommerce"
Very good supporting team and manager to work with.
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
13 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de Voyado

Démo de Voyado - Voyado Engage - overview
Multichannel marketing plattform
Démo de Voyado - Voyado Engage
Delivering results that help brands grow.
Démo de Voyado - Voyado Engage - create omnichannel experiences
Create omnichannel experiences for your customers.
Démo de Voyado - Voyado Elevate
Product discovery for e‑commerce growth
Démo de Voyado - Voyado Elevate
Increase conversion and order value.
Démo de Voyado - Voyado Elevate
Search, navigation, product recommendations and merchandizing on autopilot

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44 sur 45 Avis au total pour Voyado

4.6 sur 5
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Voyado Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour VoyadoQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Nico T.
NT
Content Specialist
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Voyado?

Nous utilisons Voyado quotidiennement pour créer des newsletters, et nous ne pourrions pas être plus satisfaits ! Le programme est convivial et regorge de fonctionnalités utiles. Voyado excelle à fournir des retours et des mises à jour en temps opportun qui sont inestimables pour améliorer votre marque. Leurs analyses sont pratiques et exploitables, vous aidant à affiner vos stratégies et à optimiser vos campagnes. Avec une intégration et une mise en œuvre faciles, ainsi que des améliorations continues et un support dédié, ils s'assurent que vous êtes toujours équipé des outils et des connaissances pour élever la présence de votre marque. Cela rend le processus de création de newsletters efficace et agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Voyado?

Alors que Voyado offre un cadre solide pour la création de newsletters, les utilisateurs recherchant plus d'options de personnalisation peuvent le trouver quelque peu restrictif. Une plus grande flexibilité dans la conception améliorerait l'expérience utilisateur globale. Mais nous sommes sûrs que cela viendra dans un avenir proche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Voyado résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Dans l'ensemble, les solutions de Voyado conduisent à une productivité accrue, un meilleur engagement du public et une stratégie marketing plus cohérente, bénéficiant de manière significative aux efforts de sensibilisation de ma marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
CM
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Voyado?

Voyado är lätt att förstå och använda. Plattformen är pålitlig och enkel att navigera, vilket gör den idealisk för både erfarna och nya användare. Kundservicen är hjälpsam och snabb att svara, och vi har löpande kontakt och utveckling tillsammans med våra kontaktpersoner för att se till att vi ska lyckas tillsammans. Dessutom erbjuder de bra dokumentation och stöd, vilket ytterligare underlättar användningen. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Voyado?

Ett område där jag ser förbättringspotential är i rapporteringen. Det finns vissa begränsningar i hur mycket man kan böja data, vilket kan göra det svårt att genomföra mer omfattande analyser. En annan nackdel är att det kostar extra att lägga till andra moduler, vilket kan bli dyrt i längden om man vill utöka funktionaliteten. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Voyado résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Voyado underlättar för oss att hantera vår medlemsdatabas på ett enkelt och smidigt sätt. Det gör det möjligt att effektivt nå ut till våra medlemmar och förbättra kommunikationen, vilket hjälper oss att arbeta mer strategiskt och fokuserat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Retail
UR
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Voyado?

We work extensively with this system, and it’s incredibly easy to use. Extracting data is simple, and understanding how to utilize the various tools in the program is straightforward. It's also easy to apply externally. The platform offers great guides that help you learn how to manage different aspects, along with excellent, educational webinars. The support team is quick to respond when you have questions, and the implementation process is smooth, with a dedicated team assisting you all the way until everything is fully set up. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Voyado?

I would like to be able to create custom reports in the system. Currently, only pre-made reports are available, but they work well for exporting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Voyado résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Voyado takes care of our member data, manages newsletters for our members, and provides tailored offers. It also handles product visibility on our website and personalizes the pages for our logged-in customers. Moreover, we utilize Voyado's marketing automation to send out campaigns for birthdays, anniversaries, and other key events. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Laufey L.
LL
CRM and Loyalty specialist
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Voyado?

J'aime Voyado en tant que système CRM en raison de son expérience utilisateur exceptionnelle et de son design intuitif. Il est incroyablement convivial, ce qui le rend facile à naviguer et à gérer les relations clients efficacement. L'UX réfléchie de la plateforme assure une expérience fluide pour les utilisateurs à tous les niveaux, permettant des insights puissants et des flux de travail rationalisés sans être accablant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Voyado?

Rien. Mais en tant qu'utilisateur, vous devez savoir ce que vous voulez savoir sur votre client et avoir une stratégie définie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Voyado résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ils nous aident à surveiller et à connaître nos clients afin de pouvoir communiquer avec eux de manière plus efficace et personnalisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Elin T.
ET
CRM and Digital Designer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Voyado?

Ce que je préfère chez Voyado, c'est leur approche pratique et leur équipe serviable. Non seulement la plateforme est facile à naviguer et à utiliser, mais l'équipe est incroyablement solidaire lorsqu'il s'agit de planifier des campagnes et de répondre à toutes mes questions. Leurs conseils m'ont permis de tirer le meilleur parti de la plateforme CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Voyado?

Parfois, je souhaite qu'il y ait plus d'explications sur certaines choses directement sur la plateforme, mais si je rencontre des difficultés, je sais que leur centre d'aide est un bon point de départ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Voyado résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Voyado nous a aidés à développer notre base de clients en offrant des outils de segmentation qui facilitent la compréhension et la connexion avec nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Magnus H.
MH
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Voyado?

Comme nous utilisons à la fois Engage et Elevate, nous avons trouvé que Voyado est l'outil parfait pour créer des expériences client fluides et exceptionnelles. Avoir l'opportunité d'obtenir des données client en temps réel pour créer des automatisations personnalisées, que ce soit pour déclencher une communication pertinente basée sur certains événements ou comportements sur le site. J'apprécie particulièrement l'interface utilisateur intuitive des deux plateformes, et je trouve qu'il est vraiment facile de configurer de nouvelles campagnes, des automatisations marketing, d'obtenir des insights et des rapports, et bien plus encore.

Nous utilisons Voyado depuis 2021 et nous savons que nous pouvons toujours compter sur la livraison de nos campagnes, même pendant les périodes de pointe comme le Black Friday. Elevate a optimisé notre merchandising avec un algorithme qui a résolu notre problème de tri manuel des produits et peut également être personnalisé pour certains publics lorsque nécessaire, permettant des recommandations plus pertinentes pour nos clients.

Ce que nous trouvons également spécial chez Voyado, c'est sa réceptivité à nos retours et le service client. Il y a toujours un service excellent et rapide de l'équipe lorsque nous configurons de nouvelles fonctionnalités ou intégrations, et nous avons également vu nos suggestions façonner de nouvelles fonctionnalités et leur feuille de route. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Voyado?

Ne pas pouvoir personnaliser le contenu comme les images, le texte, les blocs, etc. sur le site en utilisant nos segments/publics cibles d'Engage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Voyado résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La personnalisation améliorée sur notre site web et dans le marketing nous aide à offrir une expérience client pertinente et excellente, et augmente finalement notre taux de conversion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Anja Bonnet S.
AS
Marketing Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Voyado?

C'est très intuitif à utiliser, donc il était facile de migrer vers Voyado Engage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Voyado?

Dans certains domaines, Engage pourrait être plus convivial pour une configuration multi-marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Voyado résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons Engage pour gérer notre Club de Fidélité. Nous utilisons le CDP pour tirer le meilleur parti de nos données de première partie sur les différentes plateformes de marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Retail
UR
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Voyado?

The platform is super user friendly which makes it an efficient platform for us to use for our communication and loyalty program. Voyado's customer support is great in their replys regarding short waits and professional help. We use Voyado Engage daily and will implement Elevate shortly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Voyado?

Reports are developing but we would prefer to be able to get into nitty gritty details and be able to adjust them by our self. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Voyado résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Voyado's platform helps us communicate in a smart and efficient way to build and maintain loyal relationships to our customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tobias F.
TF
CRM Projektledare Kundupplevelsen
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Voyado?

La plateforme de Voyado est très conviviale, rapide et dotée de nombreuses fonctionnalités pour fournir une base solide aux efforts CRM d'une entreprise. De la segmentation dynamique aux automatisations et aux modèles d'e-mails élégants, elle offre une suite complète d'outils. Ils sont rapides à fournir un service et travaillent en étroite collaboration avec nous en tant que clients pour répondre à nos besoins et préférences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Voyado?

Le seul inconvénient concerne les capacités limitées actuelles de la plateforme pour l'analyse avancée. Cependant, Voyado est transparent à ce sujet et propose des plug-ins pour les clients qui nécessitent de telles fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Voyado:

Si vous avez besoin d'un outil flexible pour la communication numérique, allez-y ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Voyado résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Voyado nous a propulsés au niveau supérieur dans notre communication client. De plus, Voyado a facilité nos efforts avec le soutien pour l'accumulation de points et des activités engageantes liées à notre club de membres. La plateforme nous offre une bonne gamme d'options, des parcours clients automatisés aux communications manuelles, avec des segments dynamiques basés sur divers attributs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JA
Branding Assistant
Utilities
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Voyado?

Voyado a aidé pour ma boutique en ligne en utilisant un moteur de découverte de produits. J'aime aussi que l'application et les options pour envoyer des campagnes d'e-mails généralisées selon les actions des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Voyado?

Le dernier à diminuer la valeur est celui que je trouve trop général, ou comme nous pouvons le dire, manquant de granularité. Je ne peux pas entrer dans les détails de la recommandation de produits spécifiques et je suis incapable d'analyser la conversion des tactiques au niveau micro et des segments de clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Voyado résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Voyado résout deux de mes plus grands problèmes : les interactions avec les clients et l'influence sur les décisions d'achat. Ils augmentent le parcours d'achat et augmentent les ventes en utilisant l'IA pour analyser mon intention d'achat et suggérer les bons produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.