Avis et détails du produit de Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia)

I love Vonage Contact Center's seamless CRM integration, scalability, and powerful analytics, making it easy to manage customer interactions and improve service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vonage Contact Center could offer more advanced customization options Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il avait une belle interface graphique, j'ai d'abord pensé que le programme allait être pour d'autres choses, mais j'ai remarqué que ce n'était vraiment pas ce que je cherchais. Certainement quelque chose que je recommanderais à quelqu'un qui a besoin de quelque chose comme ça. C'était facile à installer, le support client semble être au point. Il avait une tonne de fonctionnalités mais ce n'était tout simplement pas pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'il doit avoir plus d'informations sur son utilisation et ce qu'il fait réellement. Ça a l'air incroyable, ça semble très facile à intégrer. J'ai l'impression que c'est aussi facile à utiliser, ce n'était tout simplement pas ce que je cherchais actuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vonage est certainement l'une des meilleures et des plus simples intégrations logicielles que nous avons essayées pour garder tous nos canaux de communication sur une seule plateforme.

Non seulement il est vraiment facile à utiliser, mais le fait qu'il soit personnalisable en fonction des besoins de votre client le rend dix fois meilleur, et le travail devient automatiquement plus facile à faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout va bien pour l'instant ! Je pense qu'ils font un travail incroyable avec toutes les fonctionnalités et je crois qu'ils peuvent atteindre de nombreux nouveaux clients et entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que professionnelle d'entreprise, j'ai utilisé beaucoup de logiciels au cours de ma carrière, Vonage ne fait pas exception. J'aime tout à son sujet ! C'est extrêmement facile à utiliser, la mise en œuvre est assez simple, il a une grande quantité de fonctionnalités et d'options pour le personnaliser à votre goût et c'est très facile à intégrer. L'installation a duré juste une semaine, et depuis, nous l'avons beaucoup utilisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien à redire sur Vonage jusqu'à présent, c'est pourquoi je n'ai jamais eu besoin de contacter leur équipe de support client. Je suppose que cela en dit long sur mon expérience. Si j'avais contacté le support client, c'est parce que je n'avais pas entièrement compris comment l'utiliser ou que j'avais des problèmes avec. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

the best feature of Vonage Contact Center it is semless intrigration with sales force. it is cloud based, flexiblenad scalable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

one downside of vonage contact centeri is that its setup can be complax for smaller business without didcate it support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout d'abord, j'aimerais dire que la mise en œuvre est incroyablement facile ! Et est super conviviale. Tout doute que nous avions, le support client était là et nous soutenait. Cependant, nous n'avions pas beaucoup de doutes puisque c'est assez facile à utiliser. Pour le moment où nous l'utilisions (presque tous les jours), c'était une excellente expérience, et bien que je n'aime pas comparer avec d'autres logiciels, celui-ci est le meilleur ! Avec toutes les fonctionnalités qu'il a, c'est tout simplement de premier ordre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'il y ait eu quelques choses que je n'ai pas comprises, tout a été résolu grâce à l'excellent support client. Donc oui, je n'ai rien de négatif à dire sur Vonage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité d'utilisation de cette plateforme. Vous pouvez personnaliser l'ordre dans lequel les appels sont pris, ce qui permet de tout faire fonctionner sans accroc. De plus, pouvoir choisir qui reçoit les appels est une fonctionnalité fantastique. C'est parfait pour les équipes qui souhaitent améliorer leur communication et la gestion des appels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils devraient améliorer l'annulation du bruit, ajouter également plus de fonctionnalités telles que le chat en direct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Travailler avec Vonage a été vraiment un plaisir ! Leur mise en œuvre est très structurée, directe, a BEAUCOUP d'intégrations et est très facile à utiliser. Je l'ai beaucoup utilisé dans le passé et je pense que c'est l'un des logiciels les plus faciles avec lesquels j'ai jamais travaillé grâce à leur support client et à leur format convivial. Je l'ai beaucoup utilisé. Surtout avec Zendesk. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore eu de problèmes avec Vonage donc pas de plaintes jusqu'à présent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like the fact that I can receive inbound calls, the dialer is very functional, and Krispy has a clear sound. It has a very easy implementation in regards to connecting with CRM and clicking to dial. I use this dialer daily for all my inbound and outbound dialing. I don't deal with the Customer Side side so I am not sure about this part, but haven't heard any complaints about there service Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I used to love sending text messages on Vonage, now this is not a feature which is kind of a bummer. Overall it is a great dialing system Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vonage est une solution simple mais elle peut apporter à votre entreprise une grande valeur, le support client est excellent, un des départements de mon travail l'utilise au quotidien, l'outil est facile à mettre en œuvre et à intégrer, il est très convivial et possède de nombreuses fonctionnalités intéressantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose que je déteste le plus est que l'interface ressemble à Microsoft Teams. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.