Avis et détails du produit de VisualSP

VisualSP has been a great tool to provide better context within all of our commonly used Office 365 applications. We had initially integrated the software within our Microsoft Dynamics environment. Still, we saw the value it was providing and branched out to a range of other Microsoft applications that have helped provide effective tutorials and walkthroughs for our processes. Eric and Amanda have also been pivotal in providing support and sharing knowledge on Visual SP. The daily office hours provided by VisualSP have also enabled us with a space to seek advice and better understand how to create useful help items that directly benefit our user experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The software can be slightly inconsistent at times with help item placement but overall this has been resolved by the team at Visual SP on a consistent basis Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de créer votre propre contenu ainsi qu'une collection d'articles prêts à l'emploi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient que nous avons rencontré est qu'il ne s'intègre pas aux applications clientes, mais étant donné son utilité sur le navigateur, c'est un petit prix à payer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit était super facile à déployer et a commencé à fonctionner immédiatement. Nous avons trouvé l'ensemble préétabli de modules de formation particulièrement utile. Notre expérience précédente avec les solutions DAP a montré qu'un effort considérable est nécessaire pour la création de contenu. Lorsque le contenu est déjà préparé, le niveau d'effort pour démarrer et maintenir VisualSP devient presque nul. Nous avons utilisé des solutions DAP concurrentes avant de passer à VisualSP et avons trouvé la facilité d'utilisation, la maintenance, la création de contenu et le support une véritable bouffée d'air frais. La solution est bien architecturée, bien conçue, rationalisée, à un prix raisonnable, et est accompagnée de tonnes de contenu. Qu'est-ce qu'il n'y a pas à aimer ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien trouvé à propos de ce produit que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The fact that it remains hidden yet available at all times for me to use the help when I need it. I love how help content is easily searchable and relevant to what I am looking at on the screen. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I hope the app can display content with other on-cloud apps that are may not be widely used like Office or Salesforce \ Dynamics. With cloud-based apps, I have to keep the browser open or apps open to leverage the help thus hoping there is a way to access help without launching the browser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simplicité et coût de la solution par rapport aux autres sur le marché.

Retour d'information pris en compte et mis en œuvre.

Bons systèmes de support client et appels communautaires avec d'autres clients pour des apprentissages partagés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien jusqu'à présent, nos préoccupations et retours ont tous été pris en compte ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

VisualSP is incredible for just-in-time software training for browser based tools, enabling scale adoption. It also works well for onboarding and maintenance notifications. Also, the company is responsive and support is excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are two limitations. One, the tool is for the browser only, although it can be used on almost any app in the browswer, either a Microsoft tool such as Dynamics or SharePoint or your custom software. Two, the same as any tool in this space, keeping all training content up to date is challenging. There is a bit of a learning curve to use the tool, but given how many features and options it has that is probably inevitable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We are at the start our our VisualSP journey, but the superlative customer service and wealth of knowledge held by the employees is one of the big strengths. There is such a well-documented need for this type of solution and I'm confident about its ability to help in a variety of ways. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aside from the need to spend some time setting it up and maintaining it (which is more of a given than a downside) I haven't yet come across any major things I dislike. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser, fonctionnalité très intuitive, faible maintenance, fiable, et excellent support de l'équipe VisualSP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de préoccupations spécifiques pour l'instant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

VisualSP is very intuitive and easy to use as an admin and as an end user. It is easy to create custom content as an admin and even easier to access the custom content as an end user. Help is available when users need it most, in the easiest way to find it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

No downsides from an end user perspective. As an admin, I do not have a background in HTML so completing extra customizations requires a bit more time for me to learn; but VisualSP's customer support as well as the Services Lead assigned to us are very quick to respond to any questions or issues I am having. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

VisualSP is my tool of choice for communication and user documentation. I can easily create content and have multiple ways to surface the content where users need assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is no effort required to use VisualSP with O365 - the tab just appears, and you can start using it right away. However, if you want to use it with other applications, there is a browser extension that needs to be pushed out by IT or added individually by the users. There is plenty of documentation so it's not a huge deal, but there is some setup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.