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Meilleures alternatives à VirtualPBX les mieux notées

Avis et détails du produit de VirtualPBX

Présentation de VirtualPBX

Qu'est-ce que VirtualPBX?

Opérez votre bureau hybride, sur site ou à distance avec le système téléphonique d'entreprise VirtualPBX. À partir de seulement 17 $/mois, vous bénéficiez de minutes illimitées, de la messagerie texte et de l'enregistrement des appels. Avec les applications Softphone, transformez n'importe quel smartphone, tablette ou ordinateur en un système téléphonique virtuel et travaillez de n'importe où. Développez votre entreprise avec des fonctionnalités telles que le standard automatique, les messages d'accueil personnalisés, les rapports d'appels avancés et les files d'attente ACD. Nous proposons également plus de 3 000 intégrations, y compris Google, Salesforce, AWS, Dropbox et Trello, pour maintenir votre équipe productive. Améliorez votre service client avec nos solutions de centre de contact, comprenant la mise en file d'attente des appels, des rapports avancés et une surveillance en temps réel. Pour ceux qui passent de systèmes téléphoniques obsolètes, notre remplacement AirDial POTS offre une alternative fiable et économique. De plus, vous bénéficierez d'un support 24/7 de premier plan dans l'industrie, disponible 365 jours par an. VirtualPBX est votre guichet unique pour les centres d'appels, les startups, les entreprises, les solopreneurs, et plus encore !

Détails de VirtualPBX
Langues prises en charge
English
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Description du produit

VirtualPBX fournit des services téléphoniques PBX VoIP hébergés qui offrent aux petites et moyennes entreprises en croissance une solution professionnelle et entièrement automatisée de réponse et de routage des appels.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Nous sommes une entreprise privée qui a développé une philosophie de centrage sur le client. Nous sommes à la pointe de l'industrie en matière de fonctionnalités, d'innovation et de support client.


Détails du vendeur
Vendeur
VirtualPBX
Année de fondation
1997
Emplacement du siège social
San Jose, CA
Twitter
@VirtualPBX
5,571 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
31 employés sur LinkedIn®

Charlie G.
CG
Aperçu fourni par:
Growth | Marketing | Partnerships at VirtualPBX

Avis récents sur VirtualPBX

Lorenzo S.
LS
Lorenzo S.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"PBX virtuel"
Après avoir utilisé d'autres services, je conclus que je payais trop pour les services dont j'ai besoin.
Mark F.
MF
Mark F.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Revue de PBX virtuel"
Appels et télécopies d'affaires entrants et sortants
Dr. Randy H.
DH
Dr. Randy H.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"VirtualPBX est fiable, économique et dispose d'un excellent support."
Le support est excellent ! J'ai été avec eux pendant de nombreuses années, après avoir été avec un autre service.

Tarification de VirtualPBX

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Média de VirtualPBX

Démo de VirtualPBX - VirtualPBX Video Conferencing
Communicate and collaborate from anywhere with mobile and desktop video conferencing
Démo de VirtualPBX - VirtualPBX Call Reports
Organize your company data into manageable reports
Démo de VirtualPBX - VirtualPBX Interface
Communicate from any device, anywhere
Démo de VirtualPBX - VirtualPBX Integrations
Integrate VirtualPBX with 3k+ integrations for smarter and more productive workflows
Répondez à quelques questions pour aider la communauté VirtualPBX
Avez-vous déjà utilisé VirtualPBX auparavant?
Oui

Avis vidéo

Avis sur 27 VirtualPBX

4.1 sur 5
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VirtualPBX Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour VirtualPBXQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
UM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de VirtualPBX?

VirtualPBX makes it easy for members on my team to communicate with each other! It is easy and quick to set up calls Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de VirtualPBX?

Honestly kind of hard to learn and confusing at first. Especially had trouble with the mobile app. But customer service has been great and walks you through any issues you may encounter Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que VirtualPBX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

it's great that you can reroute the calls to anywhere - as someone calls your office but you're not in your office Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Law Practice
AL
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de VirtualPBX?

Linda was amazing and went above and beyond to assist me in addressing various issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de VirtualPBX?

I liked everything about my experience as Linda F. did everything to help me and make the process easy and pleasurable. I look forward to speaking to her personally next time I need assistance. She deserves a raise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que VirtualPBX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

All my issues including adding numbers and setting up certain forwarding options were realized thanks to Linda F.! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Defense & Space
AD
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de VirtualPBX?

Working directly with one customer support individual Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de VirtualPBX?

Unclear documentation -- really, it could be beter Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant VirtualPBX:

If you're not getting through to customer support, give VPBX a bad review and you will be contacted immediately. It shouldn't have to be like this, but that has been my experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que VirtualPBX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

VirtualPBX provides the in-house phone system for our small business Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Felicia L.
FL
President
Internet
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de VirtualPBX?

L'interface DASH est bien meilleure et plus facile à utiliser que le logiciel original. J'aime aussi le transfert d'appel. Si je suis hors du bureau, l'appel est transféré vers mon téléphone portable. Le support technique est excellent, avec des représentants prêts à résoudre tout problème jusqu'à ce qu'il soit résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de VirtualPBX?

Avec le logiciel précédent, mes numéros 800 et locaux servaient également de numéro de fax. Avec DASH, j'ai dû obtenir un numéro séparé. Les fax entrants fonctionnent bien ; les fax sortants nécessitent un e-mail difficile à retenir et limitent les pièces jointes à un seul PDF (c'est-à-dire qu'il est impossible de faxer un document Word). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que VirtualPBX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

VirtualPBX donne à mon entreprise une image professionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Charlie Galaviz de VirtualPBX

Bonjour Felicia,

Merci de nous avoir évalués sur G2 Crowd ! Nous sommes très heureux d'apprendre que notre interface mise à jour est conviviale et que vous avez eu des expériences positives avec notre fonctionnalité de transfert d'appel et notre équipe de support client.

En ce qui concerne vos suggestions sur un numéro de téléphone distinct sur Dash et la facilité d'utilisation de l'envoi de fax, merci de nous en avoir informés. Nous cherchons toujours de nouvelles façons d'augmenter la satisfaction de nos clients.

Charlie, Stratège Communautaire chez VirtualPBX

Jacob J. C.
JC
Principal
Facilities Services
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de VirtualPBX?

L'opportunité de configurer le système pour servir notre petite entreprise. Nous opérons depuis plusieurs bureaux, mais devons être attentifs aux appels entrants car la planification des rendez-vous est essentielle à notre succès. Le routage des appels en groupe garantit que chaque appel est répondu selon la configuration du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de VirtualPBX?

Je voudrais voir une meilleure intégration de la présence et l'utilisation des touches de fonction sur nos téléphones Polycom. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que VirtualPBX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le routage des appels nous a aidés à être très attentifs à nos clients, depuis le contact initial jusqu'au routage des appels vers les personnes appropriées dans les bureaux distants, le siège social, et même sur le terrain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cory G.
CG
Director of Software Engineering
Financial Services
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de VirtualPBX?

Assez facile à configurer. La fonctionnalité de routage ACD était suffisamment simple à administrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de VirtualPBX?

Le prix était trop élevé pour ce que ce service offre, surtout à la lumière des plateformes concurrentes désormais disponibles, notamment d'Amazon avec le service Amazon Connect. L'installation des enregistrements était coûteuse et prenait beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant VirtualPBX:

Le service Connect d'Amazon n'est pas encore mature mais offre des fonctionnalités similaires à une fraction du coût. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que VirtualPBX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Routage ACD pour l'entreprise et livraison des appels aux téléphones des utilisateurs sans avoir à configurer des téléphones VOIP individuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Charlie Galaviz de VirtualPBX

Salut Cory,

Nous comprenons l'importance de fournir un système téléphonique d'entreprise abordable sans sacrifier la qualité, la capacité ou le support. C'est pourquoi nous avons récemment dévoilé une nouvelle gamme de plans Dash et de tarification.

Notre plan Dash Basic est notre offre la plus économique et est actuellement proposé à 10,39 $/utilisateur par mois pour célébrer notre 20e anniversaire. Si vous faites une comparaison rapide des prix en ligne, vous constaterez que nous sommes leaders de l'industrie en termes de fonctionnalités avancées et d'accessibilité.

Enfin, nous nous engageons à regagner votre confiance en nous. Si vous décidez de revenir chez VirtualPBX, nous vous accueillerons à bras ouverts. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment à info@VirtualPBX.com.

Charlie, Stratège Communautaire chez VirtualPBX

Buddy M.
BM
Cyber Defense Specialist / CEO
Computer & Network Security
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de VirtualPBX?

Ils ont de bonnes intentions et ont essayé de créer l'application pour la communication mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de VirtualPBX?

L'application ne fonctionne pas vraiment. RingCentral écrase complètement VirtualPBX dans la poussière avec les communications. Les prix sont très similaires également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant VirtualPBX:

Je n'achèterais pas cela, je choisirais probablement RingCentral ou un autre fournisseur jusqu'à ce qu'ils règlent leurs problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que VirtualPBX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous essayions d'obtenir une solution pour le bureau et en déplacement, mais VirtualPBX n'a pas été à la hauteur. Nous n'avons pas bénéficié de l'application, elle était difficile à faire fonctionner et épuisait la batterie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Charlie Galaviz de VirtualPBX

Salut Buddy,

Désolé d'apprendre que votre expérience avec VirtualPBX n'a pas été des plus agréables.

J'ai discuté avec notre personnel technique de vos problèmes d'enregistrement de l'application Softphone et il est probable que le problème soit survenu en raison d'un problème technique avec votre réseau. Notre application Softphone fonctionne en conjonction avec votre réseau/wifi, donc s'il y a un problème de réseau, cela affecterait la capacité de l'application Softphone à fonctionner correctement. Nous visons toujours à fournir des conseils lorsque nous aidons les clients à résoudre les problèmes de réseau, mais malheureusement, certains problèmes échappent à notre contrôle.

Charlie, Stratège Communautaire chez VirtualPBX