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Avis et détails du produit de Viavoo

Utilisateur vérifié à Hospital & Health Care
CH
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Viavoo?

Viavoo offers intuitive insights and allows for quick feedback management. The AI-driven analytics make identifying customer trends and sentiments seamless. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Viavoo?

Some features may feel a bit complex for first-time users, and the onboarding process could be smoother. Also, the analytics dashboard might lack deeper customization options. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Viavoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Viavoo helps in analyzing customer feedback and sentiment efficiently through text and product analytics. It enables the identification of patterns in customer behavior, highlights areas of improvement, and provides actionable insights for enhancing product offerings and customer experience. By streamlining feedback analysis, it saves time and improves decision-making processes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Viavoo

Qu'est-ce que Viavoo?

VIAVOO est le moyen le plus rapide et le plus simple d'obtenir des insights exploitables à partir des commentaires et des conversations des clients. Notre plateforme d'analyse de feedback 360 alimentée par l'IA offre plus de 40 intégrations et révèle en temps réel les émotions, les sujets et les données qui comptent pour les équipes CX, marketing et support client.

Détails de Viavoo
Site Web du produit
Langues prises en charge
German, English, French, Italian, Portuguese, Spanish
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Description du produit

viavoo centralise la voix du client, transforme le verbatim en données structurées et fournit des informations pertinentes pour l'action


Détails du vendeur
Vendeur
viavoo
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2009
Emplacement du siège social
Boulogne-Billancourt, FR
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
15 employés sur LinkedIn®
Description

Unified Customer Feedback Analytics, using AI. We help brands gain actionable insights across the voice of customer, conversations and social media, in one place. Effortlessly.


Thierry D.
TD
Aperçu fourni par:
Founder & CEO de viavoo

Avis récents sur Viavoo

Jacques Jude G.
JG
Jacques Jude G.Entreprise (> 1000 employés)
3.5 sur 5
"Incroyable !"
Tout est vraiment bien à ce sujet, rien à redire.
Utilisateur vérifié
C
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
3.5 sur 5
"Efficient Tool with Room for Improvement"
Viavoo offers intuitive insights and allows for quick feedback management. The AI-driven analytics make identifying customer trends and sentiments ...
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Média de Viavoo

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1 sur 2 Avis au total pour Viavoo

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Viavoo Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Jacques Jude G.
JG
Community Operations Analyst onsite Meta
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Viavoo?

Tout est vraiment bien à ce sujet, rien à redire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Viavoo?

Bien que Viavoo utilise des algorithmes avancés pour l'analyse des sentiments, aucun outil n'est parfait. Il peut y avoir des inexactitudes dans l'interprétation du langage nuancé, du sarcasme ou des expressions spécifiques au contexte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Viavoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

1. Viavoo vous aide à décoder les émotions et les opinions exprimées dans les retours clients. En comprenant ce que les clients ressentent à propos de vos produits ou services, vous pouvez prendre des décisions éclairées pour améliorer la satisfaction et la fidélité des clients.

2. Passer manuellement au crible de grands volumes de retours clients peut être accablant. Viavoo automatise ce processus, vous faisant gagner du temps et des ressources tout en fournissant des informations complètes sur les opinions des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas assez d'avis sur Viavoo pour que G2 puisse fournir des informations d'achat. Voici quelques alternatives avec plus d'avis :

1
Logo de Glassbox
Glassbox
4.9
(748)
Glassbox fournit des analyses de l'expérience client numérique pour les applications web et mobiles. Augmentez les revenus, la rentabilité et la fidélité avec une expérience client numérique optimisée.
2
Logo de SurveyMonkey
SurveyMonkey
4.4
(22,929)
SurveyMonkey est une solution de gestion d'enquêtes et de retours d'information de premier plan, approuvée par des millions d'utilisateurs dans plus de 300 000 organisations à travers le monde. SurveyMonkey et ses outils alimentés par l'IA permettent aux organisations de toutes tailles d'offrir des expériences de classe mondiale à leurs employés, clients et parties prenantes.
3
Logo de Birdeye
Birdeye
4.7
(3,148)
Birdeye est une plateforme de réputation, de médias sociaux et d'expérience client pour les entreprises locales et les marques. Plus de 150 000 entreprises utilisent la plateforme tout-en-un de Birdeye pour gérer sans effort leur réputation en ligne, se connecter avec des prospects via des canaux numériques et obtenir des informations sur l'expérience client pour augmenter les ventes et prospérer.
4
Logo de Amplitude Analytics
Amplitude Analytics
4.5
(2,260)
Amplitude est une solution d'analyse conçue pour les équipes produit modernes.
5
Logo de SurveySparrow
SurveySparrow
4.4
(2,012)
SurveySparrow est conçu pour permettre aux utilisateurs de créer et de partager des enquêtes très engageantes, axées sur le mobile, qui offrent une expérience de type chat.
6
Logo de Dialpad Connect
Dialpad Connect
4.4
(1,860)
Dialpad repousse les limites de l'IA. En tant que pionnier dans le domaine, nous avons construit la première plateforme d'intelligence client alimentée par l'IA qui sert désormais de fondation à tous les produits Dialpad. Nous avons également créé notre propre modèle de langage de grande taille (LLM) propriétaire, exploitant plus de six milliards de minutes de données conversationnelles, pour garantir une précision optimale pour des fonctionnalités comme les résumés de réunion automatisés Ai Recaps. Soutenu par des investisseurs notables tels qu'Andreessen Horowitz, Google Ventures et ICONIQ, Dialpad est une force dynamique dans la technologie de l'IA avec une présence en expansion rapide.
7
Logo de LogRocket
LogRocket
4.6
(1,824)
LogRocket combine la relecture de session, le suivi des erreurs et l'analyse de produit – permettant aux équipes de développement logiciel de créer l'expérience produit idéale pour le web et le mobile.
8
Logo de LiveAgent
LiveAgent
4.5
(1,509)
LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.
9
Logo de Pendo
Pendo
4.4
(1,484)
Pendo est en mission pour élever les expériences mondiales avec les logiciels. Les organisations du monde entier utilisent Pendo pour accélérer et approfondir l'adoption des produits logiciels.
10
Logo de Mixpanel
Mixpanel
4.6
(1,144)
Mixpanel aide les entreprises à comprendre en profondeur le comportement des utilisateurs et à prendre des mesures intelligentes grâce à la solution d'analyse des utilisateurs leader.
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