Vue d'ensemble des tarifs de Velaris

En tant qu'entreprise, chaque personne avec qui nous avons interagi jusqu'à présent est formidable ! Des réponses rapides, des solutions rapides, et ils vous font sentir comme si vous étiez le VIP de la fête. Notre CSM de référence est une mine de connaissances, débordant d'informations et de connaissances d'initiés qui non seulement nous aident à tirer le meilleur parti du produit, mais offrent également des conseils et des solutions brillants pour tout ce qui concerne le succès client. C'est le mélange de leur service de premier ordre et de leur expertise approfondie qui les distingue vraiment.

En tant que produit, Velaris est extrêmement intuitif, facile à naviguer, et offre à notre équipe la flexibilité de personnaliser notre vue pour mieux s'adapter à nos flux de travail. L'équipe a rendu notre mise en œuvre facile et a eu un impact immédiat. Avec des fonctionnalités d'automatisation, c'est comme avoir une paire de mains supplémentaire, nous gardant toujours une longueur d'avance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis totalement pour Velaris ! Honnêtement, il n'y a rien de négatif à signaler. Dans le cas improbable où quelque chose surgirait, notre CSM, James, l'aborde de front. Il ne se contente pas d'écouter ; il mobilise l'équipe, organise des réunions pour approfondir nos préoccupations et demandes, et presto—des solutions sur mesure commencent à apparaître. Ils sont tous axés sur l'évolution en fonction de ce que vous dites, introduisant toujours de nouvelles fonctionnalités brillantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La vue de l'organisation est très claire et facile à comprendre.

L'interface utilisateur est propre.

Le tableau de bord est puissant (cependant, nous n'avons pas encore pleinement utilisé cela pour en tirer une grande valeur). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'utilisateur non quotidien, je vais dans Velaris pour voir le statut des clients, qui est le représentant du service client. Certains des champs. Il y a certains champs que nous avons configurés tels que "Pulse", "Health" et "Lifecycle" qui ont des codes/couleurs, cependant, il est difficile de lire ce qu'ils signifient. Ce serait formidable s'il y avait des liens rapides/explications rapides pour voir ce que ce statut signifie pour un utilisateur non quotidien, plutôt que de deviner ou de demander à notre équipe CS/de chercher un document séparé dans notre notion pour revoir ce que ces statuts signifient.

Cela demande beaucoup pour le configurer et s'assurer que les intégrations fonctionnent de bout en bout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.