Avis vidéo
Understand the voice of the user
Nouveaux designs avant qu'ils ne soient réellement produits
Getting close to customers quickly
Avis sur 748 UserTesting
Sentiment de l'avis global pour UserTesting
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I found the level of support from our account managers alarmingly fast and very high touch. They responded to answers to my questions that were helpul, easy to understand and provided me with additonal resources to further my knowledge in the tool. The customer support is the best I've encoutnered in third party software tools I have used. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There are an abundant amount of tutorials to help you get started. Figuring out where to start can be overwhelming. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I enjoy how quickly you can gather feedback from the specific audience you need, very often within a few hours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It can be hard to find enough specific niche consumers to feel comfortable with the insights you have gathered. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La chose que je préfère chez UserTesting est la rapidité et la commodité avec lesquelles je peux atteindre nos clients et obtenir des retours, ce qui nous permet de prendre rapidement des décisions et de continuer le développement du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Un inconvénient est la qualité des participants parfois. Il y a des testeurs professionnels et des bots essayant simplement de gagner de l'argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Easy to set up usability tests, interviews, and surveys
Access to a diverse pool of participants
Video recordings, transcriptions, and analytics for deep insights
Quick turnaround time for feedback Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pricing can be high for smaller teams
Participant quality may vary at times Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
UserTesting me donne la capacité de réaliser des tests significatifs, avec les consommateurs dont nous avons besoin et d'obtenir des informations précieuses qui nous permettent de créer des expériences pour les utilisateurs. UserTesting est facile par rapport à d'autres produits avec une équipe de support et d'éducation incroyable, sans pareil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La seule recommandation que je donnerais à UserTesting est de continuer à tester et à améliorer la plateforme en fonction des retours des consommateurs. Au fil des ans, ils ont apporté des changements incroyables pour rendre l'expérience encore meilleure pour les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Customer Support is great, they are always there when needed and give great advice for getting the best possible results. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The platform is very simple and could use some additional features such as more detailed screeners and a wider range of question options in the tests themselves. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I've used UT throughout the years but most consistently in the last 3. It's a good platform for conducting moderated and unmoderated qual testing with people you recruit from their network as well as with your own customers. It has great features for analyzing sentiment, transcription, creating highlight reels and other details like: word clouds, rankings and time on task. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sometimes I have found that the quality of tester is not great, (in particular they don't speak English well). While it is easy to refund and replace the participant, it adds extra time to complete research. The scheduling tool for some reason doesn't seem to work well with my customers--instead, I get days/time from them and manually schedule them myself. Regardless of platform, you need to start with a good UX researcher who knows how to frame up a proper brief with the kinds of insights you want/questions you want to ask, how to recruit participants that match a certain customer profile, and who knows the fine art of interpreting results and summarizing next steps for the team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
User Testing has been a great agile research tool used by our organization for several years. It is very easy to use, and data is received faster than any other platform I've come across. We utilize User Testing weekly in our organization, and are excited to also now have access to the quantitative survey tool in addition to the qualitative capability. One great thing about User Testing is that since it is so easy to use, we've been able to extend access to other functions in the business that are not specifically research-focused. Those individuals now have access to real-time consumer insights, which have proven to be invaluable in day-to-day decision-making. Also, User Testing customer support is top-notch--they are accessible, responsive, and great to work with! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There are only a few downsides to User Testing - one being that the consumer network is not yet fully developed in certain countries/regions. It also lacks in-platform translation services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It's a very helpful ans easy to use platform, with a bunch of question options to choose from for qual type of user research. I use it in my daily job and love how intuitive it is. I like how responsive and customer oriented the support team is. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sometime different bugs occur during the recordings, which then might or might not be able to revert and recover the insights gathered. But the team is very helpful in trying to solve any issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
UserTesting est une plateforme si facile à utiliser ! La facilité d'utilisation est la principale chose que j'aime le plus, le délai d'exécution rapide pour envoyer des tests aux participants, et aussi la facilité de remplacement d'un participant si l'enregistrement d'un participant n'est pas à la hauteur ou s'il n'a pas suivi correctement les instructions, sans perturber le processus de recherche. Les métriques et les affichages de données sous forme de graphiques automatiquement sont extrêmement utiles aussi, je les ai utilisés lors de présentations aux parties prenantes à court préavis. Les enregistrements sont toujours de bonne qualité, et les transcriptions sont utiles à suivre lorsque vous ne pouvez pas écouter l'enregistrement complet à haute voix. J'utilise la plateforme au moins 3 fois par semaine sur une semaine de travail de 5 jours et je suis le champion de celle-ci dans notre entreprise, donc je peux dire que je l'aime vraiment comme outil ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne dirais pas que c'est une aversion, mais parfois les transcriptions sont inexactes, ou des détails ont été manqués/ne correspondent pas à ce que les participants ont écrit. Je sais qu'il existe un outil d'IA qui peut être utilisé par ceux qui ont un compte plus premium avec Usertesting, ce serait formidable si vous pouviez acheter l'utilisation de cette fonctionnalité avec vos crédits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
