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Avis sur 154 Userlytics
Sentiment de l'avis global pour Userlytics
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Les différentes options de test ont répondu à tous nos besoins, et les sélectionneurs personnalisés nous ont permis de cibler facilement des groupes d'utilisateurs spécifiques pour nos différents clients. Nos contacts du service client sont toujours très réactifs si nous rencontrons des problèmes ou avons des questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface de tri de cartes a besoin de travail, elle était difficile à utiliser pour nous en tant que chercheurs, et difficile à utiliser pour les testeurs. Si la fonction de tri de cartes était repensée, nous donnerions à Userlytics un 10/10. Nous avons rencontré quelques bugs mais l'équipe du service client est rapide à répondre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime qu'il suive les activités spécifiques que je crée afin que je puisse cliquer sur une activité pour voir rapidement ce qu'un testeur a fait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je me sens obligé de poser beaucoup de questions à mon représentant de compte et je n'arrive pas toujours à obtenir les informations dont j'ai besoin en ce qui concerne les fonctionnalités et la création d'une étude. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le panel de participants est d'une qualité exceptionnellement bonne. Le service sur mesure pour les participants difficiles à trouver est également très rapide et efficace ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface utilisateur du logiciel pourrait bénéficier de quelques améliorations issues des tests d'utilisabilité. Il n'est pas toujours très facile de trouver ce que vous cherchez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Userlytics coche toutes les cases pour le test utilisateur de produits en direct et de prototypes pour nous. Il est également très encourageant de les voir ajouter des fonctionnalités constamment. J'étais très enthousiaste lorsqu'ils ont lancé une interface de test entièrement basée sur le web, par exemple, ce qui a augmenté les taux d'adoption pour nos tests avec nos propres utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pour nous, l'approche "apportez votre propre utilisateur" a entraîné quelques difficultés, Userlytics a cependant publié certaines fonctionnalités pour essayer de réduire les frictions. J'aimerais voir une méthode extrêmement simple pour que les utilisateurs se présentent et passent un test afin que nous puissions faire tester davantage de personnes peu à l'aise avec la technologie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime que nous ayons la possibilité de nos conceptions avant de les développer, pour obtenir des retours d'utilisateurs. J'aime aussi que nous puissions choisir nos testeurs parmi leur vaste portefeuille de personnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'aime pas leur stratégie de crédit, nous utilisons uniquement les crédits payants et avons une énorme réserve de crédits gratuits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The support you get if you have any problems with the platform.
I like as well that they make continuous changes to improve the product. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I think the whole structure and process with the credits, always brings confussion of how much is the testing and the differences between bringing your own participants or using the panel.
One thing that I don't like... more participants are becoming experts on the subject so it's difficult to know if what they are saying is real or based on the number of sessions they have been on. It's not Userlytics fault of course.
I guess as well, the more specific you are on the screener more difficult it is to recruit.
Sometimes the interface for the testers to go through is not the easiest. It's not the first time when we have to arrange a Teams call because the participant is unable to join. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Grand choix de types de questions, interface facile et bon panel mondial de répondants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certaines parties de l'interface utilisateur sur le portail d'administration sont maladroites et, ironiquement, pas conviviales. Mais elles s'améliorent continuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Excellent soutien de l'équipe Userlytics. J'ai également trouvé leur panel de testeurs excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il faut un peu de temps pour commencer à utiliser l'interface, mais leur support client est excellent et ils ont toujours répondu à mes questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime vraiment la gestion de compte et des opérations de soutien ainsi que la volonté d'aider dans toutes sortes de problèmes et de tâches. La variété des fonctionnalités est également un énorme avantage, je vois que l'outil s'améliore constamment et ajoute de nouvelles fonctionnalités utiles telles que les tests d'applications mobiles modérés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La fonctionnalité de transcription pourrait être améliorée, au moins le discours intervieweur - participant devrait être divisé pour une meilleure compréhension et une analyse plus rapide. La version réactive devrait également être améliorée car j'utilise souvent la fonction d'écran partagé sur mon ordinateur portable de 13 pouces. Donc, parfois, il devient difficile d'utiliser Userlytics. Ce serait formidable si je pouvais synchroniser mon calendrier Google de travail avec la fonction de planification et ajouter des créneaux horaires disponibles non pas un par un mais comme une période de temps disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai été extrêmement satisfait de UserLytics au cours des 2 dernières années. La qualité de leurs participants est très élevée. De plus, leur équipe de support client est très réactive pour répondre à mes questions, faire du recrutement personnalisé pour moi, et être globalement serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien découvert pour le moment ! En toute transparence, je travaille pour une entreprise orientée vers le consommateur (pas B2B), donc je ne peux pas parler de l'utilisation de leur panel pour le B2B. Mais pour les produits orientés vers le consommateur, leur panel est très solide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
