Avis et détails du produit Userfeel

Les questions de sélection des testeurs facilitent l'obtention de testeurs qui répondent à nos critères démographiques. Userfeel est un excellent outil qui aide à améliorer l'utilisabilité, valide les choix de conception et garantit que notre produit fonctionne bien pour les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les crédits sont spécifiques à chaque projet et doivent être transférés à un autre projet pour y être utilisés. Le processus de transfert des crédits n'était pas très clair. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La rapidité avec laquelle les sessions utilisateur sont complétées. De plus, le soutien en consultation d'experts que vous recevez lors de la configuration de votre premier test m'a vraiment rassuré sur le fait que le test se déroulerait de manière fluide et efficace (ce qui a été le cas). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ne me vient à l'esprit - c'était très simple et cela m'a permis d'économiser de nombreuses heures / jours par rapport à l'organisation manuelle d'une session de test utilisateur ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile d'accéder à un panel diversifié de contributeurs provenant de divers secteurs et rôles, répartis à travers le monde. La plateforme propose de multiples modèles et des moyens simples de mener différents types de recherches. Ils déploient constamment de nouvelles fonctionnalités, ce qui aide vraiment à planifier et à rester en avance. De plus, leur service client a été constamment excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La qualité des contributeurs sur Userfeel a visiblement décliné au fil du temps. Certains participants semblent plus concentrés sur la collecte de l'incitation que sur la fourniture de retours significatifs, et quelques-uns ont même semblé excessivement agressifs. Il semble que le panel pourrait vraiment bénéficier d'un renouvellement et de mesures de contrôle de qualité plus strictes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Userfeel est incroyablement facile à utiliser, même pour les équipes sans expérience en UX. Nous avons adoré la rapidité avec laquelle nous avons pu lancer un test et obtenir des retours d'utilisateurs détaillés. Les enregistrements vidéo étaient clairs, et les utilisateurs ont fourni des commentaires réfléchis en naviguant sur notre site web. Cela nous a donné un aperçu direct de ce qui a pu confondre ou frustrer les gens, ce qui était exactement ce dont nous avions besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains testeurs varient en qualité, ce qui est attendu avec les panels d'utilisateurs. Quelques réponses manquaient de profondeur, mais dans l'ensemble, la majorité étaient perspicaces. Nous aimerions également avoir quelques intégrations ou options de rapport supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Userfeel rend incroyablement facile la collecte de retours réels et exploitables sur les sites web et les applications. La plateforme est intuitive à utiliser, et le démarrage ne prend que quelques minutes. Nous avons pu configurer des tests, cibler des démographies spécifiques et recevoir des enregistrements vidéo de haute qualité de vrais utilisateurs—le tout sans aucun problème technique. Les insights nous ont aidés à repérer des problèmes d'UX que nous n'avions même pas envisagés en interne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que le panel de test soit solide, ce serait formidable d'avoir encore plus d'options de ciblage avancées pour des audiences de niche. Ce n'est pas rédhibitoire, mais plus de granularité serait un bonus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que PDG, j'ai besoin d'outils qui offrent un véritable aperçu et un véritable impact—Userfeel fait exactement cela. Il nous a donné une place au premier rang pour voir comment les utilisateurs interagissent avec notre produit, révélant des problèmes d'utilisabilité que nous n'aurions jamais détectés en interne. La plateforme est simple, efficace et étonnamment abordable. Voir de vraies personnes lutter (ou réussir) sur votre site est une expérience humiliante—et incroyablement précieuse pour améliorer l'UX et la conversion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains testeurs varient en termes d'engagement et de profondeur de retour, mais dans l'ensemble, la qualité est solide. J'aimerais voir un ciblage élargi pour des profils d'utilisateurs très niche à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vitesse - les informations sont livrées rapidement

Variété - ils offrent plusieurs services

Confiance - j'aime les fonctionnalités qu'ils incluent (c'est-à-dire le nombre minimum de mots) pour garantir que vous obtenez des résultats de qualité Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur modèle de tarification qui débloque les questions de présélection peut être prohibitif pour les organisations de PME. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Userfeel a été un outil tellement utile pour moi en ce qui concerne la recherche utilisateur. C'est super simple à configurer et à partager des tests, et j'adore sa flexibilité, peu importe le type de recherche que je fais, il y a toujours un type de test qui convient parfaitement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La création de bobines vidéo pourrait certainement être améliorée - ce n'est pas la fonctionnalité la plus puissante, mais avec tout cela, c'est toujours un outil indispensable dans la boîte à outils de tout chercheur UX. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est super facile de configurer des tests d'utilisabilité, des entretiens, ou pas de tracas du tout.

Vous avez accès à un groupe vraiment diversifié de participants, donc vous n'êtes pas coincé à tester avec les mêmes types d'utilisateurs.

Chaque session est enregistrée, transcrite et remplie d'analyses, vous pouvez donc plonger profondément dans les insights.

Et le meilleur de tout ? Vous obtenez des retours rapidement, pas de longues attentes pour commencer à apprendre et à vous améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le coût peut être un peu difficile à justifier si vous faites partie d'une petite équipe, mais pour ma part, je ne vois rien à redire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons pu atteindre facilement des groupes d'utilisateurs très spécifiques en utilisant des questions de présélection et des filtres démographiques sur Userfeel. Nous obtenons tous les participants dont nous avons besoin en moins de 12 heures, souvent même plus rapidement. Cela a considérablement simplifié notre processus de recherche de manière que nous n'aurions pas cru possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines des fonctionnalités pour l'analyse quantitative semblent encore un peu limitées. J'espère que nous verrons bientôt des capacités plus robustes. Mon seul autre reproche est le processus maladroit de création de bandes-annonces - le flux de travail pourrait certainement être plus fluide et plus intuitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.