La quantité de personnalisation et de contrôle est remarquable. Ils vous fournissent une large gamme de modèles pour les tâches, les questions et toutes les évaluations d'utilisateurs auxquelles vous pouvez penser... tous pouvant être modifiés selon vos besoins spécifiques.
La facilité d'utilisation et l'absence virtuelle de toute courbe d'apprentissage significative étaient étonnantes. De plus, la rapidité avec laquelle nous avons reçu nos résultats (en 24 heures) a été une surprise inattendue et très agréable.
Nous prévoyons de réaliser une autre étude de test de marché avec Userlytics dans quelques semaines, et ayant appris à mieux utiliser leur plateforme, je suis convaincu que cette session sera encore plus productive que la première. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Honnêtement, la plateforme fait exactement ce qu'elle se propose d'accomplir.
Après avoir conclu avec succès notre première étude de groupe bêta, nous avons maintenant une meilleure compréhension de la façon d'organiser et de présenter la prochaine session pour recevoir des retours encore meilleurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Avis vidéo
Super plateforme
153 sur 154 Avis au total pour Userlytics
Sentiment de l'avis global pour Userlytics
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Userlytics has been an amazing tool for our UX research. It’s easy to use, helps me set up tests quickly, and provides valuable feedback. The video recordings are a great way to see how users interact with our websites, and the insights have been eye-opening.
I love the feature that lets the team join as observers without disrupting sessions—it keeps everyone aligned. As the only UX researcher in a Fortune 500 company, speed is critical for me. Userlytics’ AI summaries for unmoderated sessions save me so much time and make creating topline reports effortless.
The platform is flexible, reliable, and backed by an awesome support team. Highly recommend! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Surveys are a great feature for quick feedback, but larger sample sizes can take a bit more time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Simple and easy to use
Good breakdown into three types of tests
Availability of users from all over the world
Quick response from users even in exotic corners of the globe
Detailed reports and analyses, facilitating design decisions based on real data
Easy way to create tests
Advanced filtering options for participants
Great support on the UserLytics side in case of questions or problems
It's easy to rerun the same case or make a copy Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
1. It is not possible to mark several tests (no checbox). This would make it easier to delete or move tests to another project.
2. No possibility to open tests in a new tab from the project level. Having a list of tests you have to open each one manually, then return to the main directory. Being able to open them in tabs would make it quicker to analyse multiple tests.
3. The colours in the multiple choice questions are very similar. When I have two questions ‘Passed’ from ‘Failed’ the colour is very similar for both answers which makes analysis difficult.
Ideally, the colour should be set for specific answers. E.g. example: Passed - green, Failed - red.
4. A useful option would be to be able to sort by the last time the user performed a test
https://dashboard.userlytics.com/client/app/dashboard Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
My Customer Success Manager is brilliant. They have continually sought to implement feedback we've given and find ways to help us build upon any projects we've been doing, adding to their value.
They have 10+ self service tests and have added to their assortment, especially ones we've requested. It's fairly easy to use and integrates well with prototype platforms. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
They've continually been behind the curve on visualising the data and this is something I've fed back to them openly. However they plan to make a significant improvement in 2025. So the jury is out on this one. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Good panel coverage. Easy-to-use platform Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Avoir besoin de contacter le support pour effectuer des tâches de base comme reprogrammer des participants n'est pas efficace et ralentit le travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La plateforme garde tous les tests très organisés, ce qui est excellent pour une équipe ou une entreprise utilisant le produit à un niveau d'entreprise. Mon équipe effectue de nombreux tests répétés tout au long de l'année (ex : page d'accueil du site web chaque trimestre), ce qui est facile à dupliquer au sein de la plateforme et à exécuter auprès de divers publics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La qualité des testeurs n'est pas toujours excellente, ils ne semblent pas toujours avoir réussi les exigences ou les questions de qualification au début du test. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It's very easy to use and has all of the functionality we need from unmoderated testing to card sorts. The customer service has been top-notch and very responsive. And set-up and administration have been smooth and easy to monitor across projects! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
No complaints! It has been positive all around Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Combien de fois avez-vous reçu l'appel ou l'email, "Bonjour, je suis Gloria, et je vais prendre en charge le service client de votre compte..." ? Il semble que tous les quelques mois, une nouvelle personne va connaître intimement vos besoins et votre entreprise.
L'exact opposé a été vrai avec Userlytics. Nous avons traité avec le même professionnel compétent, réactif et sans pression depuis le premier jour.
Alors que la performance technique de la plateforme est A+, le côté humain de Userlytics est encore meilleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce n'est pas exactement un inconvénient, mais puisque le monde de l'UX semble s'être standardisé autour de usertesting.com, cela peut être un peu plus difficile de mettre immédiatement à niveau les personnes qui sont plus familières avec cette plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Big thank you to Lucas for their continued help, nothing is too much to ask and the reply is always speedy! It's enabled us to boost tests and continue user testing at pace, which is vital for our startup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Some of the UX isn't very clear or the UI for the calendar selection, it doesn't feel like it's confirmed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Vidéos enregistrées, bons outils qui aident à l'analyse, bon support client, la plateforme est facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La transcription a beaucoup de problèmes lorsque la personne a un accent, et comme elle est utilisée dans l'analyse IA, nous ne pouvons pas faire confiance à l'analyse et nous ne pouvons pas l'utiliser. Les vidéos fournies sont très petites lorsque le test est sur mobile en mode paysage, c'est très difficile à analyser. De plus, il manque des fonctionnalités par rapport aux concurrents (playtestcloud) je suis frustré de ne pas pouvoir faire de tests multi-sessions, ce qui signifie tester la même personne plusieurs fois, ou une étude longitudinale, un test qui dure plusieurs jours avec la même personne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I've been using Userlytics to get customer feedback and surveys on design and usability. Super useful! Customer support is great. I use it about 3 times every 2 months. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
While Userlytics offer access to testers from various demographics, increasing the representation of users across different regions, languages, and specific niche groups could provide more comprehensive feedback, especially for my business which is targeting global or specialized audiences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
