Avis et détails du produit de User Interviews

I love how user friendly it and how it has reduced the amount of back and forth required when interacting with potential participants. It has drastically increased the pace at which we can turn around research and reduced the manual steps in our flow. I appreciate the support team as they are always super responsive, helpful and kind. This is a tool I highly recommend! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I would love to see improvements with uploading users to a study and not having them immediately imported into the hub. Managing users is a bit more strenuous than I would like and requires too much time and effort on part of our researchers to clean up the participant pool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy and fast to find participants, it's what I love about User Interviews. The platform is pretty intuitive, and getting started was effortless. I use User Interviews for every study I run, and it saves me a lot of time on recruiting. The ability to quickly replace participants who don’t meet my criteria (or those who aren’t honest—researchers know what I’m talking about!) is a huge plus.

Another big advantage is the high-quality respondents for a fair price. I consistently find engaged and thoughtful participants who provide valuable insights, making my research much more effective. I also appreciate how responsive the support team is—they’re always ready to boost my studies when I need more applicants. Overall, it’s a reliable tool that makes my job much easier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some of the recent updates take a bit of getting used to. One feature I’d really love is a quick way to access a respondent’s completed task right next to their name—it would make tracking their progress much smoother. Also, while the support team is great, there are times when I reach out and get the “We’re offline now” message, which can be frustrating when I need quick assistance.

Another thing I’ve noticed is that some participants show up repeatedly in my studies. While it’s great to have engaged users, But overall, these are small issues compared to the value the platform provides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I think the fact that it is so each to use. I had never used UI before but it didn't take me too long to figure out how to use it. Also, i like the fact that there is someone available to support you in your studies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I think one thing that can be improved is that highlight more clearly on why a particular candidate in not fit for the study.

Secondly, I always have to manually go email the support to make changes to the project.

Third, the calendar set up has been tricky when i am making a project for a moderator. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Ability to find the right participants for the study in 24-48 hours

- Great support and project curators

- The scheduling feature is great

- Participant managment is easy to use Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- A bit sluggish performance from time to time, but I can see some improvements in that matter.

- Some participant profiles feel empty and there is a need to ask for basic info such as LinkedIn profile in the screeners Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il soit rapide à configurer et à examiner les répondants. Je crois qu'il y a beaucoup de potentiel ici pour ouvrir des projets et les clôturer rapidement.

Configurer un filtre est très facile, tout comme télécharger l'échantillon qui sera utilisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'il est très limité sur ce que vous pouvez faire concernant :

- Le filtrage des candidats avant de les contacter. De cette façon, vous pouvez sélectionner plus facilement qui fera partie de cette étude.

- Il doit y avoir plus d'options de personnalisation pour les filtres, plus d'options pour afficher/masquer des questions en fonction des réponses précédentes, des options pour les questions numériques, des réponses multiples pour les questions numériques, des questions basées sur %, des critères de terminaison élargis pour inclure la qualification/terminaison en fonction des numéros sélectionnés ou seulement répondre dans une limite définie.

- Il doit y avoir un moyen plus simple de faire correspondre les identifiants de données avec les répondants dans le tableau de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que la plateforme soit très facile à utiliser et le grand nombre de régions disponibles (en termes de pays représentés et la large gamme de régions au sein de chaque pays représenté). J'aime aussi la qualité des répondants - sur tous les projets récents, presque tous les répondants étaient engagés et réactifs. Nos clients étaient très satisfaits et c'est le critère ultime !

Le service client est également excellent - nous pouvons toujours compter sur eux pour intervenir en cas de problèmes techniques ou si nous avons besoin d'un ciblage très spécifique (ou si quelque chose change dans les spécifications initiales).

Une autre chose que j'aime vraiment est la possibilité de facilement envoyer des messages aux répondants - c'est essentiel car nous devons fréquemment envoyer des rappels ou leur demander de vérifier leurs dossiers de spam s'ils ne voient pas nos emails passer initialement.

Je continuerai à utiliser l'interface utilisateur sur les projets futurs et je suis très satisfait du service ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas, c'est que s'il y a un filtre complexe - la programmation est un peu difficile. Particulièrement pour les questions de type "grille". Nous sommes capables de contourner cela, mais si l'interface utilisateur permettait des questions en grille, cela simplifierait la programmation considérablement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité d'utilisation de User Interviews. J'apprécie également leur volonté de travailler avec notre entreprise pour établir un plan adapté aux besoins de notre petite entreprise. Tout le monde avec qui j'ai communiqué et parlé chez User Interviews était compétent, amical et serviable. Leur processus d'intégration est également très utile. C'était facile de configurer et de gérer nos études, de sélectionner et recruter des utilisateurs pour des entretiens, et de distribuer des incitations après qu'ils aient complété l'entretien. Cela s'intégrait bien avec d'autres outils que nous utilisions. Je n'ai que des choses positives à dire sur User Interviews. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

User Interviews a changé leur modèle de tarification pour Hub afin qu'il n'y ait plus de version gratuite. Bien que nous ayons pu négocier un prix et un plan personnalisé pour répondre aux besoins de notre entreprise, les options par défaut étaient surdimensionnées et beaucoup trop chères pour une petite entreprise qui ne réalise que 2 à 4 petites études de recherche par an. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like the fact that it is easy to program surveys. Their customer support helped me when in need and they were friendly and caring. For my job, it has to be used on a daily basis so its functionality means a lot to me. I also enjoy that the platform is aware of their opportunities and UI continues to evolve. I am excited for how this platform will be once it implements more of this user feedback. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The platform does lack tools to program more complex surveys. For example, questions with integrated logic or multiple options in charts with different variables. I would also like to have it implement more complex programming variables to improve the user experience and use the platform to the maximum.

In the respondents revision section, there is no way to filter per ID and you have to go through the whole list to review specific respondent data.

When scheduling sessions, would love for it to be an option to assign different moderators in the same study and perhaps also assign respondent variables that redirect them to a specific moderator's calendar instead of using a default and only availability calendar per project. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons User Interviews pour valider des idées de produits et évaluer des interfaces utilisateur. C'est facile à utiliser, offre beaucoup de flexibilité et je suis fan du public professionnel qu'ils proposent. Le service de User Interviews est amical et proactif, tout est résolu rapidement. De plus, si vous souhaitez collaborer avec votre équipe, il est facile d'ajouter des personnes aux projets. Ils mettent souvent à jour leur produit et les nouvelles fonctionnalités rendent le produit plus facile à utiliser.

Je recommande User Interviews si vous voulez des experts de l'industrie dans vos cycles de développement de produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'audience en Europe continue de croître, ce qui signifie que nous ne pouvons pas cibler les participants aux Pays-Bas et en Belgique. Nous devons encore ajouter le lien vers l'entretien manuellement, ce serait formidable s'il était intégré pour ajouter automatiquement le lien vers le bon entretien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The DIY programming is easy to use and understand. It allows our team to set up projects quickly and get launched at our own pace as needed. The UI panel also has great reach in some tougher to reach markets such as Detroit, San Antonio. St. Petersburg, etc. The ability to message participants within the platform is also helpful when we're chasing a much needed "needle in a haystack" profile. The team is always fast to respond to any questions or needs as well. The data exports allow our team to integrate participants into our native software to move them along in the process. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are some programming limitations with features such as skip and display logic. While the platform has expanded capability in the past two years that I've been using it, question format is still limited which prohibits us from using the platform on some more complex projects with typing tools and deeper segmentation. There are also some restrictions on multi-phase research that make set up of such projects more time consuming and confusing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.