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Meilleures alternatives à UsefulFeedback! les mieux notées

Avis et détails du produit de UsefulFeedback!

Pawan C.
PC
Inventory and Catalog Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de UsefulFeedback!?

Recently my client need a site that helps to improve customer service and after searching so many sites I found useful feedback they are very good easy to implement and integration and also they provide number of features which help to get good results also they provide good customer support and we use this services frequently... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UsefulFeedback!?

Right now I didn't find any negative thing.. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que UsefulFeedback! résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Useful feedback help to solve our clients customer services Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de UsefulFeedback!

Qu'est-ce que UsefulFeedback!?

UsefulFeedback!, une solution logicielle de gestion des plaintes et des retours clients à la demande par iCaseworkTM, est spécialement conçue pour capturer, gérer et rapporter les plaintes et les retours d'expérience à travers l'ensemble de votre réseau d'entreprise. Notre large gamme de modèles spécifiques à l'industrie permettra à votre organisation de se conformer aux réglementations, d'améliorer les niveaux de service et d'enrichir l'expérience client.

Détails de UsefulFeedback!
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Description du produit

UsefulFeedback!, une solution logicielle de gestion des plaintes et des retours clients à la demande par iCaseworkTM, est spécialement conçue pour capturer, gérer et rapporter les plaintes et les retours d'expérience à travers l'ensemble de votre réseau d'entreprise. Notre large gamme de modèles spécifiques à l'industrie permettra à votre organisation de se conformer aux réglementations, d'améliorer les niveaux de service et d'enrichir l'expérience client.


Détails du vendeur
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
London, GB
Twitter
@CivicaUK
4,091 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
4 employés sur LinkedIn®

Hans G.
HG
Aperçu fourni par:
Managing Director - iCasework Limited

Avis récents sur UsefulFeedback!

Versha Rathore C.
VC
Versha Rathore C.Petite entreprise (50 employés ou moins)
3.0 sur 5
"Review for Software UsefulFeedback"
It is a software which helps to manage data, capture it, manage it & mark reports & complaints across networks.
Ritesh S.
RS
Ritesh S.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Review"
We can understand the customer and client and make improve according to it. Easy to use. Implemented into our project.Good customer service and sup...
Debet R.
DR
Debet R.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Giving feedback won't feel like a chore for customers with this"
The best thing is that this software has an integrated map, which shows exactly where the complaint is originating from. Not a lot of other softwar...
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UsefulFeedback! Avantages et Inconvénients

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Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour UsefulFeedback!Question

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moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
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48+ mois
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10 (Facile)
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AKHILESH D.
AD
Sales Manager
Writing and Editing
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation G2
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(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de UsefulFeedback!?

UsefulFeedbacUsefulFeedback! stands isolated for its remarkably versatile and regular stage for overseeing client input. Its capacity to smooth out examination mix, demand issues, and give basic snippets of data makes it very significant for extra making client experience. In like manner, the computerization of work processes and its strong proclaiming instruments assist bundles with following progress and resolve issues beneficially. The easy to include point of affiliation and adaptability for relationship of all sizes are comparably colossal components. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UsefulFeedback!?

One expected hindrance of UsefulFeedback! is that its overall customization choices and uncovering parts can feel overpowering to new clients, requiring a more preposterous suspicion to learn and change. Plus, more modest affiliations could find the regarding a piece high separated from less inconvenient various decisions. Two or three clients correspondingly report that coordination with unequivocal outsider contraptions could be improved for a smoother work process. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que UsefulFeedback! résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

UsefulFeedback! is taking care of key difficulties related with grumbling the board, input following, and client experience improvement. It unites all client investigation and objections, making it all the more obvious to screen, revolve around, and resolve issues effectively. Through robotizing work processes and making huge experiences, it reduces reaction times and further makes responsibility across get-togethers.

The advantages combine additionally created customer reliability, smoothed out inward cycles, and better remarkable thinking about relentless investigation appraisal. It likewise assists fabricate more grounded relationship with clients by guaranteeing their tendencies are tended to rapidly and genuinely. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Debet R.
DR
Client Support Representative
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de UsefulFeedback!?

The best thing is that this software has an integrated map, which shows exactly where the complaint is originating from. Not a lot of other softwares have this.

Apart from this, the UI is good and practical, you can see division of complaints through key words, so it becomes easier for the manager to segregate and assign work.

It also has an extremely good dashboard, so you can easily see who has done what work in your team.

Overall, a really good tool for helping out your customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UsefulFeedback!?

While it has a lot of features, the UI still seems a bit clunky and old. Could do with an upgrade Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que UsefulFeedback! résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It is basically solving customer complaints and it helps me to see whatever complaints have been resolved or have gone unresolved and from where and what work my team has done or has to do. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Manjunath M U.
MU
Senior Engineer - Research & Development - Mechanical
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de UsefulFeedback!?

UsefulFeedback offers a wide range of functions, including the capacity to collect feedback and surveys. For analysis, we may easily convert it into a report. Integrations with popular apps like HubSpot, Salesforce, and others are supported. We make frequent use of it because it has become indispensable to us. They have great customer service via chat or email. The platform offers comprehensive instructions, which make implementation easy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UsefulFeedback!?

One aspect I find about this platform is the sometimes slow loading times, especially when processing multiple feedback entries. Additionally, it requires little  amount of resources to operate effectively. For smaller businesses, the price may be a little higher, but it's definitely worth it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que UsefulFeedback! résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Let's say Iam the user of 'Y' product from 'X' company. I do market survey about the product from different companies and taken product from 'X' company. Now I will share my experience or feedback about product and company to them or I will share at different feed back sharing platforms it may be good or bad that feedback need to be reach a company so that they can improve themselves in all the ways

For this whole process the UsefulFeedback is one stop Salution for them Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
UI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de UsefulFeedback!?

UsefulFeedback offers a lot of features like collecting surveys and feedbacks. We can easily convert it to report for analysing. It supports integrations with popular software like Salesforce, HubSpot and others. We use it very often as it become critical for us. They provide amazing customer support through chat or mail. Implementing is very easy as the platform provides step-by-step instructions for it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UsefulFeedback!?

The pricing can be bit steeper for small scale business, But value is definitely there. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que UsefulFeedback! résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

UsefulFeedback! provides an efficient way for gathering and organizing customer feedbacks. We are able to integrate it with our CRM tools which makes it easy to act on the feedback. Now a days, we are not missing any valuable input. The dashboard is simple and clean which do not require a lot of learning. Overall, UsefulFeedback! has improved customer satisfaction and streamlined our decision-making, making it an essential tool for our business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CA
software developer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de UsefulFeedback!?

The platform provides an intuitive interface for effortless response collection with real-time notifications to ensure no feedback goes unnnoticed. The software offer a wide range of features alongside with customer support that is ready to assist in any queries or issues hence ensuring hassle-free experience. the platform has ease of implementation making it seamless addition to any business workflow. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UsefulFeedback!?

what i dislike about this platform is the occassionally frustrating loading time particularly when handling multiple feedback entries and also its needs lot of resources for the work. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que UsefulFeedback! résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

The software solve the problem of efficient managing and analyzing customer feedback as it is addresses significantly reducing the time spent on manual feedback processing. The platform enable companies to receive negative feedback details much faster, allowing them to address issues promptly and protect their reputation. The software has the capability to efficiently manage and categorize complaints for better organization and quicker resolution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jocelyn D.
JD
Customer Service Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de UsefulFeedback!?

UsefulFeedack is information that helps me improve my actions or behaviors. The feedback also aims at providing helpful comments, advice and suggestions for improvement to employees to increase their productivity and support their professional development. Effective feedback should focus on the employee's work, behaviors, strengths and weaknesses, and not be an attack on their personality. It is very easy to impleent and use. Customer support is a great help. I quite often use this site. The amount of features are vast and more than enough for me to utilize. Integration is very easy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UsefulFeedback!?

There isn't anythig that I dislike about UsefulFeedback Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que UsefulFeedback! résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

UsefulFeedack gives me insights into what I correspond with the customer as well as how to interact with them. I have to take care as to how to rely to their queries and in what manner. Depending on the gravity of the situation as well as the population affected, the solution can be achieved. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

chaitanay c.
CC
Analyst
Entreprise(> 1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de UsefulFeedback!?

Usefulfeedback is essential for your business, as it gathers insights from customers and helps you understand their perspectives on your company. This information can be invaluable for making informed improvements and enhancing customer satisfaction. Along with this comes the ease of use as it has collective data thus can be easily be integrated and implemented in the organistaion and enhances overall ecosystem and features that it offers Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UsefulFeedback!?

It may not be immediately apparent, but there are moments when I find myself questioning the source. bus it has data from past thus frequency of use keeps on dipping on a long term basis until new product is offered and there scope of improvement in customer support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que UsefulFeedback! résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Usefulfeedback collects all the problems that customers are facing and provides details on where the business is lacking. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Laura C.
LC
Customer Support Specialist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de UsefulFeedback!?

UsefulFeedback is a great tool for gathering and managing customer feedback. It’s simple to use, helps us stay organized, and makes it easy to act on what our customers are saying. Highly recommend for any business wanting to improve their services! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UsefulFeedback!?

Streamline the feedback analysis process for quicker insights and action. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que UsefulFeedback! résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

I use UsefulFeedback to gather customer opinions, track issues, and identify areas for improvement in our services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SM
Chief Data Officer
Education Management
Entreprise(> 1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation G2
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de UsefulFeedback!?

Avec UsefulFeedback!, nous avons pu simplifier efficacement certains des défis liés à la réception et à la gestion des retours clients, en particulier les plaintes. Le logiciel fournit une passerelle que les employés du magasin peuvent utiliser pour soumettre des problèmes et suivre leur progression. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UsefulFeedback!?

J'ai remarqué que UsefulFeedback! ne permet pas beaucoup de variation concernant les catégories de plaintes. Les options actuelles ne classifient pas adéquatement les problèmes concernant la disponibilité des produits ou le long temps d'attente à la caisse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que UsefulFeedback! résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

UsefulFeedback! a une manière de ne pas organiser les plaintes des clients, ce qui est un problème qu'il a cherché à surmonter. Il a également l'avantage supplémentaire d'offrir un espace unique pour tous les retours que nous recevons et analysons pour déterminer les tendances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AD
Lead Consultant
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation G2
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Qu'aimez-vous le plus à propos de UsefulFeedback!?

It focuses on providing feedback which is more practical, clear and specific.Feedbacks provided are align to the goals. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UsefulFeedback!?

It lacks follow up mechanism.Without having any follow up or tracking feedback might not lead to improvements. Also somewhat I feel that feedback process is time consuming it can be cut shortened for encouraging the user. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que UsefulFeedback! résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

By providing constructive and goal oriented feedbacks it is helping user grow .It has standardized feedback process and reliable also which foster the sense of trust among its user. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.