Avis et détails du produit de UrbanPiper

Ils ont un très bon produit SaaS, s'ils ajoutent les fonctionnalités nécessaires, il sera très utile en tant que consommateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas honnêtement la réponse tardive. Lorsqu'il y a un problème, nous devons contacter l'équipe de support. Envoyez un mail, puis cela prendra 24 à 48 heures pour la résolution. Ensuite, en attendant, nous avons déjà perdu tellement d'affaires à cause d'une petite erreur, s'ils peuvent nous aider à résoudre le problème immédiatement, j'apprécierais vraiment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Large couverture des éléments essentiels

Efforts continus pour créer des produits plus pertinents

Quelques personnes qui prennent la responsabilité et compensent les lacunes des autres fonctions de soutien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Problèmes techniques fréquents et durée terriblement longue pour avoir une RCA claire

Navigation guidée/mise à jour dans quelques cas qui pourraient faire ou défaire une poussée de menu ou toute autre activité

Pas exactement un attribut de déplaisir, mais la facilité de gestion du catalogue peut être encore améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons UrbanPiper pour notre entreprise, et nous sommes très impressionnés par plusieurs aspects de la plateforme. Tout d'abord, l'interface conviviale a rationalisé nos opérations, rendant incroyablement facile la gestion des commandes, le suivi des stocks et l'analyse des données de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De plus, bien que le support client soit généralement excellent, il y a eu quelques cas où les temps de réponse étaient plus longs que prévu. Rationaliser le processus de support et garantir des réponses rapides de manière constante contribuerait à une expérience utilisateur encore plus positive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une variété de services est fournie, offrant une approche sans tracas de l'analyse de données. Les points de contact sont activement disponibles pour résoudre tout problème ou obstacle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve cela un peu compliqué d'utiliser ces autres plateformes. Certains processus peuvent être un peu lourds et pas très conviviaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UrbanPiper est son interface conviviale et ses capacités d'intégration transparentes, ce qui permet aux entreprises de restauration rapide de gérer efficacement nos opérations de cuisine. De plus, ses fonctionnalités robustes telles que la gestion des commandes et le suivi des stocks rationalisent les processus, améliorant ainsi la productivité globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un aspect que nous n'aimons pas chez UrbanPiper est le temps que prennent les actions en masse, entraînant souvent des expirations et des processus échoués, ce qui peut être frustrant. Améliorer l'efficacité des actions en masse pourrait améliorer considérablement l'expérience utilisateur globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Urban Piper has worked with us for various years. They have a resilience and adaptabilty to our business, we have been able to create our digital channels with the support of the Urban Piper team and they have a great team of account managers that support our business on our day to day necessities. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The initial stages of set up were challenging during pandemic, but we have mananeg to find WOW to sort our processes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un gestionnaire de compte réactif travaillant avec dévouement pour résoudre toute sorte de questions soulevées par la marque Om Sweets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de tels inconvénients en tant que tels, mais j'apprécierais que le soutien soit également disponible pour tout problème soulevé même pendant le week-end. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Urbanpiper est le meilleur POS qui offre la meilleure intégration avec Swiggy et Zomato. Les rapports et les analyses qu'Urbanpiper fournit actuellement ne sont disponibles chez aucune des autres entreprises de POS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont besoin d'un peu d'amélioration dans leur module de ventes au détail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur soutien concentré et l'amélioration continue du produit. La capacité d'intégration à la plateforme Urban Piper est excellente. Il est très facile à utiliser et leur équipe de mise en œuvre est très serviable. Le support client est également très bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils peuvent améliorer davantage leur documentation avec plus de détails sur la façon dont la plateforme peut aider l'équipe F&B. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The system is exceptionally user-friendly. I have been utilizing it for the past five years, and it has consistently improved with the addition of new features over time. Ritik Saxena, our POC, has consistently provided assistance whenever needed, regardless of the time or day. The customer support team has been valuable, and the availability of 24/7 support is particularly beneficial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Additional features are needed, such as city-specific multiple pricing and the ability to have multiple menus with permissible combinations. Nevertheless, the platform, on the whole, is extremely easy to use and user-friendly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.