Upper Avantages et Inconvénients

Upper allows us to import our Customers/Stops easily with from Excel and then utilize the software to efficiently route our drive. The software verifies the addresses for us. Also, their customer service is excellent and responsive. Our business is seasonal so we only use the app for those months and than cancel our subscription and renew the next year. This is our 3rd year using Upper and each year they have made improvements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Upper meets our needs. If they could offer pricing based on the size of our business (3 team members in our business), that would be nice. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Upper has been a lifesaver for managing our daily routes. It’s super easy to adjust routes on the fly, which is crucial for us because our schedule changes all the time. The interface is intuitive, and even our less tech-savvy drivers picked it up quickly. Plus, the customer service is top-notch—they’ve been really responsive whenever we’ve had a question. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

One thing that would be nice is if there was an automatic way to schedule an uninstallation 10 days after an installation, but I know that’s a pretty specific need for our business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisions le logiciel Routific pour planifier et optimiser nos livraisons, mais la qualité des itinéraires n'était pas impressionnante à chaque fois. Nous cherchions donc des alternatives et avons trouvé Upper. Lorsque nous l'avons essayé, toute notre équipe a été étonnée par la planification des itinéraires qui nous a fait gagner énormément de temps. Nous passions presque 4 à 5 heures à planifier, mais maintenant, nous passons à peine 45 minutes. De cette façon, nous sommes également en mesure de planifier plus de livraisons. Merci à l'équipe Upper ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient est un peu cher, mais dans l'ensemble, nous sommes satisfaits si nous obtenons autant de fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec Upper, notre casse-tête des opérations de livraison a été résolu. Il simplifie la recherche du meilleur itinéraire, le suivi en temps réel de la livraison individuelle et le processus de reconnaissance de livraison sans tracas (ePoD). Il réduit non seulement nos efforts de planification d'itinéraire et de gestion de livraison, mais réduit également les coûts associés en tenant compte de l'échelle du service de livraison. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plus de personnalisation lors de la planification d'itinéraire est appréciée et le support de plus de fonctionnalités dans l'application mobile par rapport au web sera plus utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans Upper Route Planner, c'est son suivi en temps réel. Cela a changé la façon dont nous gérons nos livraisons, maintenant nous pouvons voir où se trouvent nos conducteurs sans acheter de matériel supplémentaire. De plus, la fonctionnalité d'importation de feuilles de calcul est bonne pour nous, car nous avons toutes les données sur Excel, que nous faisons simplement glisser vers Upper. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je n'ai rien trouvé à ne pas aimer. Parfois, cela devient un peu lent, mais quand j'ai contacté le support, ils ont pu m'aider à résoudre le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment l'optimisation complète des itinéraires d'Upper, qui améliore considérablement l'efficacité de nos livraisons. La fonctionnalité de suivi offre un suivi en temps réel et une visibilité globale de notre processus de livraison. De plus, l'intégration avec Shopify en fait un outil parfait pour rendre l'ensemble du processus beaucoup plus fluide et efficace. Le support client est également une caractéristique remarquable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils peuvent s'améliorer en offrant plus d'options de personnalisation pour la planification d'itinéraire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Upperinc offers highly accurate route planning and real-time tracking. The error rate is low, and the system is very user-friendly. We previously used apps that had frequent issues with delivery accuracy, but Upperinc’s precise tracking and simple interface have made a big difference. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only drawback is the limited customization options for reports. The current options are good, but more flexibility would be better. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tips. Easy to export the planned routes in the form of an Excel sheet Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

All their features were good. No dislikes! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Manas et son équipe sont attentifs, positifs et toujours prêts à aider à résoudre les besoins en constante évolution de notre entreprise pour mettre nos équipes de service et d'installation sur la route et les ramener à la maison à temps avec une efficacité de voyage maximale. Ils sont des penseurs créatifs lorsqu'il s'agit de notre vision sur la meilleure utilisation de leur logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

les discussions pop-up fréquentes dans le portail sont probablement le seul point négatif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Upper Inc planner took our excel sheets that we used before and upload in a seamless ways. There was no extra setup cost of this migration. Their customer support team was soo responsive during the whole migration process. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Learning a new software can have a learning curve. Their maps was slightly slow in the initial days, but their customer support was super helpful to fix that issue in the next release. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.